孔子曾说，陪君子说话容易有三种失误：还没轮到自己说话却抢先说了，这叫急躁；轮到自己说了却不说，这叫阴隐；不会察言观色而说话，这叫瞎子。

孔子的教诲的确值得我们好好领悟和学习，他所指出的三个毛病是我们一般人在沟通时最容易出现的毛病。第一个毛病是急躁而爱出风头，没有耐心听人说话的涵养，在交际场上，这一点尤其致命；第二个毛病是阴隐，该说话的时候不说，给人以城府很深，很阴险的感觉，这种人容易失去朋友；第三个毛病是不长眼睛，说话不看人家的反应，只顾自己说得痛快，这类人说话不看时机，常常把事办砸，得罪了人自己还不知道。这三种毛病都是没有智慧的表现，非常不利于人际间的沟通。

古人云：“事不见机，必取于辱。”不该开口时说话会给人带来意想不到的灾患，事实证明的确如此。

李斯在秦始皇统一六国及其后建立封建中央集权的过程中，立下了不少功劳，因而很受秦始皇的重用。又因为李斯参与了“沙丘之谋”，秦二世对他颇为宠信。陈胜、吴广起义爆发后，李斯基于对秦朝统治的忠心，曾多次上书进谏但毫无成效。此时，赵高暗自担心秦二世了解朝局后会追究自己的责任，同时也想除掉李斯这个朝廷上的唯一障碍。于是，赵高便把矛头对准了李斯。

赵高对秦二世的性格了如指掌，很快他就想到了一个陷害李斯的绝妙圈套。他先对李斯说：“如今盗贼猖狂，我很想劝谏皇上，但担心皇上听不进我的话。”李斯不知是赵高设下的圈套，接着赵高的话就表示自己很想找机会劝谏皇帝。于是，赵高便表示他将负责给李斯创造劝谏的时机。

赵高特意找秦二世玩兴正高、最烦人打扰的时机让李斯进谏，如此再三，秦二世开始与李斯产生了嫌隙。赵高见时机已到，就诬蔑李斯因未能分土称王而心存不满，还诬蔑李斯的儿子与陈胜等起义军有关联。秦二世偏听偏信，赵高又操纵了对李斯的刑讯过程，最终如愿以偿地把李斯父子腰斩于刑场，李斯三族以内的人也因受株连而被杀尽。

李斯的失败，赵高的得意，正是在于对说话时机的把握上。人的心理是很微妙的，听者的内心往往会随着时间变化而有不同的需求，因此，要让对方愿意听进你的话，或者接受你的观点，你就不得不考虑到对方的心理，选择恰当的时机。所以，时机对于沟通而言非常重要。

有这么一段话形容了说话时机的重要性：该说话时说话是一种水平，不该说话时不说话是一种聪明，知道什么时候该说话什么时候不该说话是一种城府……这段话充分说明了把握说话时机的重要性。只有掌握了说话的最佳时机，才能够将话说得恰到好处。如果时机掌握得不好，一个人说话的内容不论如何精彩，也难以达到说话的目的。

沙皇尼古拉一世平定了一场由自由分子领导的叛乱，并判处其领袖李列耶夫死刑。当绞刑开始时，李列耶夫在一阵摆弄之后，绳索断裂了，他猛然摔落在地上。在当时，类似这样的事情会被当成是天意，犯人通常会得到赦免。李列耶夫站起身后，向着人群大喊：“你看，他们甚至连制造绳索也不会。”

一名信使立刻前往宫殿，向沙皇报告绞刑失败的消息，并说：“陛下，李列耶夫这样说：‘你看，他们甚至连制造绳索也不会。’”沙皇说：“那么，让我们用事实来证明吧。”就这样，李列耶夫第二日再度被推上绞刑台。这次他可没有那么好运了。(www.daowen.com)

李列耶夫如果按照上面的标准来评价他，只能算是愚蠢。他不懂得挑选说话的时机，更不懂得什么时候说什么话，只为了贪图一时嘴的痛快而枉送了性命，实在太不应该。

在你要表达意见之前，要必须先确定对方已经准备好，愿意听你说话了。否则，与其浪费力气，对牛弹琴，不如保持沉默或者为自己争取最好的说话时机做些准备。

有一位女士深有体会地说：“自己的丈夫白天上班忙碌了一天，筋疲力尽，晚上拖着疲倦的身体挤公交回到家中。如果这时家中的人不体贴这种困苦，一开口又是诉苦，又是告状，再有耐性的人也难免会有所顶撞。相反，我总会先把这些‘苦’搁在一边，先温和地说：‘公共汽车太挤了吧？太辛苦了，先休息一下吧！’等到丈夫安静下来后，再把家里的事情说出来，这样每次都能得到丈夫的同情和支持。”

这位女士是聪明而明智的，是懂得宽容，懂得沟通方法和技巧的。如果我们每次都使着性子由着自己，那么对方即使再好的脾气也是无法容忍的。只有把握好说话的时机，懂得忍耐，做足了说话前的准备，那么自己说出来的话才会起到最好的效果。

巧妙掌握说话的时机，必须要注意一些细节。有以下两点需要注意，请谨记：

第一，说话要注意场合。人的说话行为只能在具体的时境中发生、进行，谁也无法随着自己的主观意志去摆脱它、超越它，说话行为也只有与具体的时境结合并保持统一，才能达到预期的目的。

这正如李列耶夫的故事一样，因为没有考虑到说话的场合，所以只能为自己的多言付出惨痛的代价。放在我们身上来说，如果想汇报自己的工作成绩，最好选在工作总结会上或者是在领导心情不错又不忙的时候。若是你在公司组织的聚会上大家都在唱歌喝酒时汇报，就很难取得好的效果，就算你的汇报再好听也会让人烦。

第二，说话时要看看对方的心情。之所以把人的心境单独提出来，作为一个独立因素来考虑是必要的。俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”看了脸色，再决定说什么话。这种所谓“脸色”，不过是心情在脸部的一种表现而已。在人心情好时，无所不乐；心境不好时，无所不愁。当你与人说话时，必须把这作为一个前提来考虑。《弟子规》中也说：“人不闲，勿事搅；人不安，勿话搅。”当对方很忙或不开心的时候，不要去打扰；等对方空闲，心情舒畅的时候再开口也不迟。