戴尔·卡耐基说：“一个人的成功85%靠人际关系。”中国相关的成语则更多，如：“在家靠父母，出门靠朋友”、“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。也就是说，善于与人精诚合作才能顺利地取得成果，这是获得成功的必要条件。

1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。由此便可以知道，人们对于合作精神的重视程度。我们处于一个合作的时代，合作已成为人们生存的手段。因为科学知识向纵深方向发展，而社会分工也越来越细，人们不可能再成为百科全书式的人物，每个人都会精于某一方面的技能以适应这个社会的发展，由此，也更需要借助他人的智慧来完成自己人生的超越。于是这个世界充满了竞争与挑战，也充满了合作与分享。

一个团队如果要想正常运作，甚至取得骄人的成果，都离不开团队里每个人的努力；一个人的成长、一个人的成功都离不开与他人的合作。这种团队的合作是与沟通密不可分的，正如中国女排在排球比赛中，会相互之间运用特殊的符号、特殊的手势、大声的呐喊来相互沟通，相互鼓励，相互合作。正是这种有效的沟通才让合作如此卓有成效，才会创造中国女排“五连冠”的辉煌战绩。

沟通无处不在。如同排球这项集体体育项目一样，许多工作都是需要大家的合作来取得胜利的，而合作的过程中，沟通无疑显得至关重要。

没有沟通就没有合作，没有合作就没有胜利。沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。亚里士多德说：“人类天生是社会性的动物。”一个人的力量是很有限的，个人的力量很难突破时空、环境的障碍。但是，一旦个人加入了群体，再由群体发挥出团队的力量，客观的环境障碍就再也不是什么问题了。需要注意的是，在团队的建设中，首要的要求就是团队成员间的默契，但是这种默契不是自然存在的，而是通过“沟通”这种方式来实现的。一个团队如果沟通不好，就会出现问题，达不到默契，无法做到协调一致。因而，也就达不到预期的效益，甚至会出现负效益。关于这一点，可以从下面这个案例中看出沟通对于合作的重要性。

一个小男孩第二天就要参加小学毕业典礼，为此，他要求爸爸为他准备一条新裤子。但是爸爸买回来的这条新裤子实在是太长了，小男孩穿着非常的不合适。于是，在一家人吃晚餐的时候，他告诉家人需要把他的裤子裁掉两寸。饭后大家都各自去忙自己的事情，这件事情也就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前她突然想起儿子明天要穿的这条裤子还长两寸，于是就悄悄地把裤子裁剪好，并叠放整齐放回原处。第二天，奶奶醒来为孙子准备早餐，也想起了昨天孙子提到裤子长两寸这件事，于是也把这个小男孩的裤子裁剪了两寸。结果，这个小男孩的裤子就短了两寸，再也不能穿了。

美国思科公司中国区总裁杜家滨说：“我的日常工作中有一大部分时间用于沟通，用于把各种信息加减乘除，沟通是一切的基础。”现代企业内部越来越强调团队的合作精神，因此有效的企业内部沟通是成功的关键。对于企业来讲，实现企业与政府、企业与公众、企业与企业等各方面的良好合作，都离不开熟练地掌握和应用管理沟通的原理和技能。

卡耐基说：“那些能在此（工程）行业取得高薪的人，通常并不是那些最懂得工程的人。一般具有专业能力者，如工程、会计、建筑等专才，只能得到一般普通的薪水，但是假如你除了专业之外，再加上能表达意见、发挥领导能力、引起别人的热忱等等，那就更能升官发财了。”

约翰·洛克菲勒说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡等商品一样是可以买得到的话……比起太阳下的许多事物，我会为这种能力多付一些钱。”(www.daowen.com)

这些著名的成功人士之所以如此专注于沟通的能力，正是因为沟通是使企业达成共同目标，使之团结协作，从而达到双赢的最好办法。这也是许多企业所倡导的一种无边际合作的企业文化理念。

下面是一个关于沟通、合作、协作重要性的实验。实验人员来到一所大学，从志愿者中随机挑选了5位同学，每位同学只可以用一只手指，在同一时间内一起抬起一支1米长的竹子离地1米，并坚持5秒钟。结果怎样呢？竟然出乎很多人的意料，这5位同学用了10多分钟才勉强达到实验要求的结果。后来实验人员再增加1~2名志愿者，结果要达到实验要求更加困难。这只是一个不需要任何技术含量的事情，为什么要做好这件事情竟然如此困难呢？是什么原因导致这样的结果呢？难道是这5位同学智商有问题？

答案当然是否定的。这正是项目中团队常见的沟通、合作、协作出现困难的地方，也是一个成功的项目团队成功的秘诀。在这个案例中，导致实验失败的原因是沟通的实效和协作的迟缓。如果实验要想获得成功，首先就要建立有效的沟通，上面的案例中很明显是缺乏沟通的有效性：要么是根本没有一个中心人，要么就是每个人都是想以自己所说的话成为别人服从的指令，却不听从其他人的建议，结果就达不成一致。此外，协作的迟缓性也正是因为缺乏沟通的有效性，所以团队的合作能力才出现非常大的困难，甚至出现了负效益。

在IT行业里，很多有经验的程序员都不愿意去跟一个没有什么经验的人合作，哪怕是把一个程序中的某一个功能分配给这个没有经验的人来做。为什么呢？因为这个有经验的程序员认为，给这个没有经验的人来做，我还得花费时间给他讲明做什么、如何做，与其这样，还不如用这点时间自己完成呢。相似的案例在其他行业里也非常普遍。

出现这个情况的后果就是：企业的人才面临断层的危机，新老交替出现严重问题；企业内部的技术人员由于沟通的不良，导致技术层面得不到提高，这对于企业的发展可能是一个严重的问题。另外，新来的人员得不到发挥，也就是说企业在变相地白养了一群新人，无形中造成了资金的浪费。如果以上三点都成立，企业仍旧没有得到很好的改善，倒闭就是必然的事情。

这样看来，沟通问题的出现会直接影响到团队整体协作的产出，从长远的角度来说，也正是个人利益的损失。因为，个人是团队的组成，团队的解散对于个人来讲是没有任何好处的。从这点来讲，合作是团队正常运作的必要手段，而沟通则是良好合作的基础，只有有效地沟通才能促成团队紧密的合作。

因此，为了我们事业的成功，为了我们理想的实现，让我们用心地去沟通，让我们真诚地去合作。