生活中,我们可能有这样的经历:
我们想找朋友借500元钱,如果你直接说:“能借500块给我吗?有点急事。”得到的回答很可能是:“借钱干什么,我还缺钱呢!”可是,如果你说:“老同学,我最近手头很紧,借1000块钱给我救急,行吗?”“什么?我哪有那么多,我也正要用钱,最多只能借你500块!”这样一来,目的不就达到了吗?
生活中,如果对某个人提出一个大要求被拒绝后,接着再向他提出一个小一点的要求,那么他接受这个小要求的可能性就比直接向他提出小要求而被接受的可能性大得多,这种现象被称为“留面子效应”,也叫“门面”效应。
心理学家认为,“留面子效应”的产生,主要是因为人们在拒绝别人大要求的时候,感到自己没有能够帮助别人,辜负了别人对自己的良好期望,会感到内疚。这时,为了在别人心中保持“乐于助人”的良好形象,也达到自己的心理平衡,人们往往更愿意为别人提供帮助。
在日常生活中,我们与人交往、求人办事,不妨利用这一效应,先提出一个令人难以接受的要求,等别人因为没有帮上你的忙而产生歉疚之情时,你再提出自己真正要对方办的、难度低很多的事情。因为人们都爱面子,不愿同时拒绝两件难度相差很多的事情,所以,人们往往会选择答应后者,这样做的成功率比直接提出这一要求高得多。在日常生活中,售货员的标价和侃价就是对这种技术的应用。
在现实生活中,我们与人交际运用留面子效应的时候,还应注意以下几个方面。
第一,不要利用别人的面子心理,提出一些不合理的要求。(www.daowen.com)
“留面子效应”是一柄双刃剑,正确地利用它,我们可以促成好事,让事情事半功倍,但如果我们因为一己之私,利用别人好面子的心理,他日别人察觉出你的不良动机,必会远离你。
第二,注意彼此间关系的亲密度。
“留面子效应”是否会发生作用,关键在于别人和你的亲密度,如果你们彼此间关系亲密或者对方有义务对你提供帮助,那么,你可以利用人们的这一心理达到要求,但如果既无责任,又无义务,双方素昧平生,却想别人答应一些有损对方利益的事情,这时候“先大后小”也是没有用的。例如,如果你希望你的朋友能在你的生日派对上送你一条项链,你可以先提出让他给你买一条纯金的,然后提出随便买一条,但如果你对街上的陌生人提出这一要求,几乎不可能成功。
第三,不要因为别人的拒绝而损害其面子。
留面子效应并不是“放之四海而皆准”的,一般人都爱面子,怕丢脸,怕得罪人,怕遭人议论,怕日后抬不起头来做人,特别是我们中国人,对于面子这件事更是在意。甚至有些人,为了不失脸面,会答应一些自己无法办到的事,结果,他不得不做出万分努力,来尽可能保住面子。但如果因为别人拒绝了我们的要求,我们就肆意传播不良信息,或者以此威胁对方,这都是不道德的。
总之,我们要学会正确地运用留面子效应,在不伤感情的情况下,让对方答应我们的请求,这才是最佳方式。
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