一个小男孩问他的爸爸：“为什么人有两只耳朵，却只有一张嘴？”这时，他的父亲正因为在一旁不断唠叨的妻子而不胜其烦，便指着妻子对儿子说：“看看你妈就知道了——老天爷这是告诉我们，少说话，多听话！”这固然是一个笑话，然而，在人际关系中，少说多听，也是保持良好沟通的法宝。

我们常说，沟通是一切社会交往的前提和基础。而正确的沟通，不仅包括懂得诉说，更包括懂得倾听。每个人都有一种渴求倾诉的心理，都希望自己的倾诉能有人倾听、被人重视。在社会交际中，如果我们能学会倾听，懂得满足交际对象的这种倾诉心理，那么我们便能迅速赢得对方的好感，在人际交往中占据有利地位。

建军和大伟从大学时代起就是铁哥们儿，两人虽然性格不同，但感情融洽，总是无话不谈。对于大伟的社交能力，建军向来是佩服得五体投地。在他眼里，大伟简直就是社交圈的多面手，这世上估计就没有他交不到的朋友。

这天，建军的公司和他们的合作伙伴共同举办了一场晚会。建军从同事处听说，这次晚会中不乏年轻貌美的单身姑娘。想着自己和大伟都是光棍，建军赶忙将这个好消息通知了大伟。下班后，他俩回家换了套正装，就赶到了晚会现场。

建军第一次看到那么多衣着靓丽、风姿绰约的年轻姑娘，一时有些怯场，赶忙躲到一旁取些吃食，以此掩饰自己的窘态。而他端着盘子四处寻找大伟时，发现大伟和一位美丽的姑娘正坐在角落，开心地聊着天。建军没有过去打扰他们，只是在一旁静静地看着，没想到，他俩一聊就是一整晚，两人只顾着聊天，连一场舞都没有跳。

回家后，建军打了个电话给大伟，向他讨教经验：“哥们儿，我这张笨嘴你也知道，你得教教我啊，不然以后再有什么晚会我也没戏。说说看，你和那个美女聊了那么久，你哪来那么多吸引人的话题啊？”(www.daowen.com)

“啊？”大伟愣了一愣，在电话那头笑了起来，“整整一晚上，真的全靠我找话题的话，那位姑娘早就跑了，毕竟女人的心思太难猜啊！我嘛，只是在最初随便搭讪了一句而已。我夸她身材好，问她是不是常去健身中心，是练器材还是跳健美操。她说自己更喜欢游泳，因为从小就生活在海边。就这样，整个晚上她都在回忆自己的童年时光，我偶尔搭个茬儿，并没有再另找话题或多说什么。就在你来电话之前，我刚挂断她的电话。她说很喜欢与我相处，希望明晚一起吃个饭。对，一切就是这么简单。我保证，我整个晚上大多数时间只是保持笑容聆听她的‘演讲’，不曾打断她。”

从这个事例中我们可以看出，大伟之所以能够受人欢迎，轻易虏获他人的心，在于他熟练地掌握了“倾听”这个社交技巧。通常来说，异性间的交谈若由男性长时间负责找出话题，那么很容易出现女性不感兴趣、男性半途词穷的局面。异性间——尤其是陌生异性间——的交流，让女性掌握话题的主动权，男性只需面带微笑认真聆听，无疑是一种高明的选择。

俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”在社会交际中，无论是朋友还是陌生人，之所以会出现话不投机的现象，究其根本是因为彼此不够了解。想要改变这种情况，就需要我们从各个方面去了解、认识对方。而想要了解、认识对方，就需要我们付出足够的耐心与诚意去倾听。懂得倾听，让你能够迅速获得他人的好感；善于倾听，让你能够迅速捕捉到对方更多方面的信息，从而在短时间内大致了解对方的基本性格和特点，使得双方在沟通中能够尽量减少摩擦。

那么，我们在与人沟通的过程中，又该从哪些细节着手，让我们的倾听行之有效呢？