我们必须承认,那些真正口才好的人之所以会获得成功,并不在于他说了多少话,而在于他掌握了说话的时机,尤其是在与人沟通的过程中。正所谓“言多必失”,成功者更注重把握说话的时机,不管在什么场合都显得落落大方,该说的时候说得很充分,不该说的时候一句话也不说。
口齿伶俐,在各种场合口若悬河、滔滔不绝,这是很多人所向往的场景,但如果自己在不适当的时机口无遮拦,说错了话,说漏了嘴,则会造成难以弥补的过失。著名作家大仲马说过:“不管一个人说得多好,你要记住,当他说得太多的时候,终究会说出蠢话来。”我们每个人都应牢牢记住这句至理名言,要明白言不在多,但一定要把握沟通的时机,这样才能深入地影响对方的心理。
两家实力悬殊的公司进行贸易谈判,其中,大公司的代表依仗自己的实力,滔滔不绝地向对方介绍情况,而小公司的代表则一言不发,埋头记录。大公司的代表讲完后,征求对方代表的意见。小公司的代表好像突然睡醒了一样,迷迷糊糊地回答说:“哦,讲完了?我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”于是,第一轮会谈结束。
几星期后,谈判重新开始,小公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解。结果大公司代表没有办法,只好再次给他们介绍了一遍。谁知,讲完后小公司代表的态度仍然不明朗,仍是要求道:“我们还是没有完全明白,请允许我们回去再研究一下。”就这样,结束了第二次的会谈。
过了几天,第三次会谈小公司的代表还是一言不发,在谈判桌上故技重演。唯一不同的是,这次,他们告诉大公司的代表,一旦有讨论结果立即通知对方。过了一段时间,大公司觉得这次合作已经没戏的时候,小公司的代表找上门来开始谈判,并且拿出了最后的方案,以迅雷不及掩耳之势逼迫大公司,使对方措手不及。最后,达成了一项明显有利于小公司的协议。(www.daowen.com)
一家小小的公司之所以能够打败大公司,在谈判中获得成功,关键在于小公司懂得沉默,懂得掌握说话的时机。在说话时机尚未成熟的时候,他们一直不说话,使对方摸不着头脑,盲目骄傲自大,同时也为自己赢得了时间去研究对手的方案,给了大公司措手不及的一击。可见,说话看准时机比说话多更有效,它能起到滔滔不绝完全达不到的效果。
正所谓“静者心多妙,飘然思不群”。一些习惯于滔滔不绝的人往往是最沉不住气的人,一旦遇到冷静的对手,他就最容易失败,因为急躁的心情让他们没有时间考虑自己的处境与位置,也不会静下心来思考有效的对策。而在上面这个事例中,那位啰唆不停的大公司代表正好中了小公司代表无意中设下的“陷阱”,不等对方发言,就迫不及待地发表意见,等于自己拿空子让别人钻。
那么,在日常生活中,我们该如何看准说话的时机呢?
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