人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据主导地位,这种效应即为首因效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。首因,是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”,是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据主导地位。
第一印象很重要是人人皆知的道理,心理学家认为,第一印象主要来自性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。暴发户不管怎么刻意修饰自己的外表,举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅,因为文化的浸染是装不出来的。以貌取人时常发生,身为美国总统的林肯同样有以貌取人的经历。他曾经就因为朋友推荐的一位很有才识的阁员相貌不好而拒绝了人家。林肯的朋友当然很愤怒,他责怪林肯以貌取人,并说,人的容貌是不由自己控制的,自己也没办法对自己的容貌负责。但是林肯却说,一个人过了40岁就应该对自己的容貌负责。虽然林肯以貌取人是不对的,但是从这个例子中我们知道,第一印象是很重要的,是我们绝对不能忽视的。如果相貌不好,就要从别的方面来修饰,就必须提高自己的修养和素质,在与人第一次见面中要充分展现自己的优点,才能掩盖住相貌给你带来的不利之处。
首因效应在人际交往中起到很重要的作用,我们要学会运用它来给自己加分,在人际交往中把自己漂亮地推销出去,这样即使没有漂亮的外表也能得到别人的好评。首先,微笑是很重要的,不管在什么情况下,你的一脸微笑肯定能给人热情、友善的好印象。你可以不打扮自己,但一定要让自己看上去整洁、干净,因为这样可以给人一种有修养、自爱、严谨的印象。有这两样还不够,你还要让人看上去和蔼可亲,这点必须在谈话和举止方面尽可能地展现给对方。有了这些,不一定会给人留下准确的、好的第一印象,但一定是推销自己的好办法。
李威是一名刚刚毕业的研究生,他要到鸿达公司参加最后一轮应聘,不巧在面试的途中遇到一起车祸,他就协助司机把伤员送到医院,之后却发现自己的衣服上沾了血渍,又赶回家去换衣服,临到应聘时间快要结束时,李威才满头大汗地赶到考场。主考官是鸿达公司的谢经理。谢经理瞟了一眼坐在自己面前的李威,只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来,满脸通红,上身一件红格子衬衣,加上满头乱糟糟的头发,给人一种疲疲塌塌的感觉。谢经理仔细地打量了他一阵,疑惑地问道:“你是研究生毕业?”李威很尴尬地点点头回答:“是的。”接着,心存疑虑的谢经理向他提出了几个专业性很强的问题,李威渐渐静下心来,回答得头头是道。最终,谢经理经过再三考虑,决定录用李威。第二天,当李威第一次来上班时,谢经理把李威叫到自己的办公室,对他说:“本来,在我第一眼看到你的时候,我就不打算录用你,你知道为什么吗?”李威摇摇头。谢经理接着说:“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维,满头冒汗、头发散乱、衣着不整,特别是你那件红格子衬衫,更是显得不伦不类的,你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰。”
李威听罢,这才红着脸说明迟到的原因。谢经理听后点点头说:“难得你有助人为乐的好品德。不过,以后与陌生人第一次见面,千万要注意自己给别人的第一印象啊!”(www.daowen.com)
李威的工作很出色,没到半年,就被升为业务主管,深得谢经理的器重。
从以上求职的小故事中,我们可以看到,“第一印象”相当重要。有时候,“第一印象”可以决定一个人的前程甚至命运。
当然,在人际交往中,不能只靠“第一印象”,因为“第一印象”毕竟只是暂时的,要让人和你深层地交往下去你还要具备更多的硬件。在交往中你要强化自己的谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素养。第一,一定要注重自己的仪表和风度,因为在任何情况下,人们都喜欢和穿着整洁、举止大方的人接触与交往。第二,在和人谈话时注意自己的言谈要不卑不亢,要举止优雅,只有这样才能给人留下难忘的印象。如果你只注意“第一印象”,不注意以后的行为修养,只会导致产生另一种效应的负面影响,那就是近因效应。
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