认知是人们接收、储存、加工、提取和使用信息的过程，也是对客观事物进行认识和反应的过程。从心理健康而言，认知影响人们对事物的分析和判断、行为方式、情绪体验，进而对心理健康产生一定的影响。如果认知过程（信息加工过程）发生紊乱，人们就会产生情绪障碍和行为偏差，产生抑郁、自卑、焦虑、人际交往障碍等问题。古希腊哲学家埃皮克迪特斯（Epictetus）有一句名言：“人不是被事物本身所困扰，而是被其对事物的看法所困扰。”因此，形成对事物正确的认知，是克服和消除情绪障碍和行为偏差的关键所在。

（一）不良认知的主要表现

1.绝对化的要求

绝对化的要求指往往从自己的主观愿望出发认为某事物必定会是这样或是那样。语言中常有“应该”“必须”“一定”“绝不能”等口头语。过分绝对化和坚持，当主观愿望与客观实际相冲突时会陷入极度的痛苦和沮丧之中。

2.过分概括

过分概况指看问题总是以偏概全。语言中常有“总是”“永远都是”“一切都完了”。悲观和失望总是伴随他们，使其“一叶障目不见泰山”，看不到事件的其他方面，容易产生轻率的行为判断。

3.糟糕至极

糟糕至极指一旦发生不好的事情，便认为将产生十分可怕的后果。工作失利、生活失意、情感失落对其犹如灭顶之灾，始终被消极悲观念头所困扰，无能力从困境中解脱出来。

4.主观臆想

主观臆想指毫无根据地对事件和他人进行主观推断。如工作任务没有完成好，臆想“所有的领导和同事都会看不起我，我没有前途了”。

（二）不良认知的原因原析

1.不重证据

有不良认知的人群缺乏对事件的判断分析，忽略对事件原因的调查分析，“听风就是雨”，轻易下结论。

2.放弃选择

不良认知忽略看问题的多角度特点和解决方式的多样性和可选择性。缺乏寻找解决问题多种解释、获得较为有利答案的能力。

3.情绪推理

不良认知者以自我的情绪体验代替事件的真实情况。情绪的情境性、片面性、随意性阻碍了认知者对事件和问题的理性思考和正确认知。

4.经验欠缺

对事件的正确认知有待于人生经验的总结和积累。人生经历越丰富，思考越深刻，对问题的理解就越深入，解决问题的途径就越多样。不良认知即有经验欠缺的原因，也有不善于从经历中吸取经验教训的原因。

（三）理性认知的训练

1.与不良认知相对的是理性认知

理性认知是人们对于事物的合理的、客观的认识及正确的评价，是人们保持心理健康的生活哲学。理性认知表现为：

（1）遇事重证据，不轻易下定论。遭遇问题时，理性认知表现为尽量搜集关于真相的证据，对事物做全面客观的分析，在事实的基础上解释和解决问题。

（2）善于转变思路。以多视角看待问题，寻找事件及问题多种解释和多样选择。

（3）辩证看待问题。古语有云“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。凡事皆有利弊，遇事应冷静分析，尽可能从有利的方面来看待问题。

（4）塑造弹性心理。心理素质的强弱与否决定一个人的承受能力大小。要能上能下、能进能退、能得能失、能荣能辱，以“春来草自生”心态面对问题。

（5）适时“失忆”。要善于保留美好的记忆，忘记一些不好的曾经，消除心灵垃圾，远离不良经历的困扰。(www.daowen.com)

（6）心怀理想，目标远大。理想和目标犹如灯塔。尽管人生暗夜行船风大浪急，但灯塔的光明总是令人淡化痛苦，满怀希望和憧憬。

2.认知能力拓展训练示例

三栏目技术

目的：运用一种由展示问题、分析原因、解决问题三部分组成的理性思维的方式，以全新的视角和积极的观念来对待自身及身边所发生的事情。

操作程序：

（1）认识并记录下内心消极自责的判断。

（2）弄清这些判断失真的根源。

（3）发展出一个更为现实的自我认知、自我评价系统。

完成训练的有效方法是利用栏目归纳，把困扰自己情绪的问题一一列出，分析认知判断中的非理性成分，并予以纠正，建立理性认知（见表10-1）。

表10-1 问题情绪分类

【实例分析】

小金是某军校大一新生，在为期一个月的入校强化训练期间，个人陈述因不能适应新环境，在生理上出现失眠和精神状态较差的现象，担心自己无法顺利完成训练任务进而影响中队训练成绩，经过激烈的思想斗争向管理干部递交了退学申请。

在征求本人同意下，做SCL-90自评量表测查：总分132；无阳性项目；因子项目方面，躯体化、人际关系敏感、偏执三项分值略高。

1.找寻引起负面情绪体验的认知

训练的压力、语言不通（小金是少数民族）带来的苦闷、担心自己状态不好会影响中队训练成绩的焦虑、与其他同学相比的自卑——“警校生活充满了艰辛，我的训练成绩总是这么糟糕，没办法和其他人交流，没有人能理解和帮助我，只要我还留在这里，我就是中队的包袱”。

2.认知偏差辨析

认知偏差：“训练辛苦、压力大，我努力了但结果还是不理想，愁得觉也睡不着，跟同学交流人家听不懂，后面的日子怎么熬，我是一个失败者”。

事实：从一个熟悉的环境到一个陌生的环境，每个人都面临着适应问题。因为少数民族的语言特点，与其他同学在刚开始交流时，是会有一些困难。小金的管理干部反映，小金虽然因失眠状态不太好，但自尊心较强，训练中能发挥吃苦耐劳精神，表现还是不错的。

换一个角度看：“能够在激烈的入学考试竞争中脱颖而出，本身就证明自己的能力和水平；环境不适应只是暂时的，能够来到一个新的环境开阔视野、增长见识是一件挺好的事；虽然跟同学交流有一点困难，但同学们已经注意到这个问题，他们说话的时候也放慢了语速，再说，因为要锻炼自己的表达能力，可以借此和他们培养战友感情；训练确实很辛苦，但如果把这个经历当做一种对意志的磨炼，我相信，今后再遇到困难和挫折，有这些经历打基础，我一定能顺利度过”。

3.合理应对措施

训练方面，对自己目前的实际情况做一个客观和量化的评估，就强化训练的目标要求为自己制订一个阶段性的战略计划，利用休息时间加强训练，其间邀请一位战友配合完成计划，要求战友针对计划落实情况进行监督。

语言问题方面，购买新华字典或普通培训教材及音像资料，在休息之余加强普通话训练，平时多与战友交流沟通，让战友熟悉自己的语言表达方式。

睡眠问题方面，调整饮食结构、学习放松技巧，对自己进行积极的心理暗示，必要时寻求专业人员（医生或心理咨询师）的帮助指导。

4.小结

非理性认知带来的是情绪的困扰和行为上的消极（两极性特点），如案例中小金对入学后语言、训练问题的消极认知导致其出现抑郁、自卑、焦虑情绪，并泛化到生理及人际关系方面。如不及时进行引导和帮助，小金以申请退学来逃避问题的消极策略将会因受到强化而不断在其生活中重复上演，严重至小金对自我存在产生怀疑，那时无论其健康乃至生命都会受到影响。因此组织和管理者发现事故苗头便应主动和积极进行干预，帮助类似小金的同志通过改变认知来消除不良情绪，增强扎根部队实现自我的信心和勇气。