（一）任务情境与个体易感性决定了消防官兵“战时”心理危机的产生

目前，非战争军事行动已经成为我国多支武装力量履行使命的重要领域。从遂行任务的辐射面来看，非战争军事行动涵盖了反恐维稳、抢险救灾、边境封控、国际维和、国际救援、联合军演、军备控制、军事威慑与反威慑、军事冲突与危机控制、其他危机处置等任务类型。除了院校和各科研院所之外，消防部队的部分遂行任务属于非战争军事行动的范畴。与此同时，对各类火灾的扑救也是基层部队的重要任务之一。

1.火场要素与官兵心理危机

火场上，以下八类要素与消防官兵产生的心理危机紧密相关（见表8-5）。

表8-5 与消防官兵心理危机有关的火场要素

2.个体易感性与官兵心理危机

面对同样性质和同样强度的心理危机事件或情境，个体的反应会表现出很大的差异，有的能顺利应对、安然度过，而有的却不行。这涉及了个体的易感性问题。一般情况下，官兵们的易感性差异主要集中在以下几个方面（见表8-6）。

表8-6 消防官兵的易感性差异

（二）任务事件或情境的突发性易导致消防官兵产生“战时”心理危机

在突发事件面前，消防官兵个体如果缺乏实践经验，也没做好充分的应对准备，再加上外界信息的隔绝，则很可能造成生理功能下降（例如肠胃不适、腹泻、疲乏、做噩梦等）和心理失衡（例如注意力难以集中、反应迟钝、推理和判断能力下降、健忘、出现警觉反应和强迫行为等）的现象，尤其易导致反常情绪反应的发生，例如恐惧、焦虑、疑虑、悲伤、沮丧、忧郁、易怒、绝望、麻木、孤独、紧张、烦躁、自责、过分敏感等。(www.daowen.com)

遭遇了由突发事件导致的心理危机的消防官兵，其心理危机反应的产生与发展一般会经历四个时期。

（1）冲击期或休克期（事件发生当时或数小时之内），个体主要表现为焦虑、惊恐和不能理性思考，少数个体还会出现意识不清的情况。

（2）危机期或防御退缩期，由于缺乏解决问题或缓解情境的能力，个体主要表现为退缩、否定（问题存在）、合理化或不适当的投射。

（3）解决期或适应期，此时的个体经历了心理冲突之后，已经能够正视和接纳现实，开始尝试用积极的办法来解决问题，焦虑减轻，自我评价上升，社会功能逐步恢复。

（4）危机后期，多数个体会在心理和行为方面变得愈加成熟，拥有一定的积极应对技巧，但也有少数个体会出现人格改变，或表现出敌意、抑郁，或滥用酒精、药物，也有可能出现神经症、精神疾病以及慢性躯体不适。

（三）焦虑与惊恐是消防官兵最常出现的“战时”心理危机

1.突发事件发生后的焦虑是一种情感上的泛化

焦虑心理是一种普遍的心理反应，是一种预期会出现不良后果的复杂的情绪状态，包括恐惧和担心。区分开来看，恐惧的发生与危险体验紧密联系；而焦虑是对突发事件或情境产生的紧张的内心体验，且经历了突发事件或情境后产生的焦虑，是一种持续存在的、无法回归自然状态的心理反应，是心理危机体验或情感的泛化。消防官兵在任务情境中出现的紧张和焦虑心理，在某种程度上，对于执行任务和履行职责有积极意义，但是，如果这种心理状态长期得不到缓解或消除，会对官兵造成心理损伤。

2.突发事件诱发的惊恐是一种保护性反应

惊恐是一种预期将要受到伤害或威胁的情绪反应。难以控制的大火、第一次面对火场、处置可能危及生命的油品火灾或危险品泄漏、严重毁损的尸体、高空作业、惨烈的事故救援等都有可能使官兵产生惊恐或恐惧心理。例如，参加打捞尸体的部分武警官兵很长时间都不敢去黑暗的地方，噩梦频发；采访空难的记者不敢再乘坐飞机等等。惊恐或恐惧心理发生时，会促使交感神经兴奋和肾上腺素分泌增加，使机体的机能被充分调动起来，对于生理机能与心理反应的平衡具有积极作用，是一种保护性反应，但它不会自动消失，需要消防官兵个体借助自己或外界的力量来加以疏导和消除。