（一）人格特征

人们之所以重视去探究人格特征在心理危机应对过程中的作用，最初是为了预测和解释哪些个体会因为心理危机应对不当而出现顺应不良的症状。其后有关的研究又提出了更进一步的基础性假设，即人格特征可能会影响人们处理心理危机事件的方式。个体所采用的具体的处理方式表明，某些心理危机事件的应对状况还会对个体的健康和幸福产生破坏性的影响。

1.不同人格特质类型的心理危机应对特点

过去50年间，心理学家们总结出五类人格特质类型，这五类人格特质类型被视为心理危机应对研究的五种心理维度（见表8-2）。

表8-2 五类人格特质类型及其心理危机应对特点

五种人格特质类型的心理危机应对风格差别很大。当日常生活中出现危机性事件时，心理学家们的结论帮助我们更加深刻地理解了人们所表现出来的迥然不同的态度和行为模式。

2.是否具有“积极预测”的人格特质对心理危机应对的影响

个体如何预测未来事件，也会对其心理危机应对效果产生影响。审视未来事件时，如果对其结果抱以积极的态度，就是人们所说的乐观主义倾向，这样的人格特征与良好的心理危机应对和心理健康状况之间有着密切联系。一方面，乐观程度高的个体可能更易萌发建设性的危机处理方案，这些危机处理方案反过来又会减少个体的痛苦体验，有助于获得更高的适应性；另一方面，悲观的个体，即那些对未来事件不抱以积极期待的人，更容易采取一些顺应不良的危机处理策略，这些策略反过来又会带来高度的焦虑和抑郁。

3.是否具有“控制”的人格特质对心理危机应对的影响

应对日常生活事件及其体验时，个体的内部控制点（即个人的控制感）与积极的心理健康状况呈正相关；个体的外部控制点（即缺乏个人控制感，觉得个人难以驾驭外部事件）常与心理健康状况呈负相关。是否具有“控制”的人格特质在处理心理危机事件和心理调试时确实具有重要作用。例如，研究发现，内部控制点强的个体，更倾向于采取以解决问题为核心的心理危机处理方式，他们觉得当他们在受约束的时候完全有能力去影响或改变危机事件，而很少关注外界的影响。

（二）情境因素

既定条件下，个体采用的特定的心理危机处理方式受到情境因素的影响。(www.daowen.com)

1.影响心理危机应对的情境因素

1984年，拉扎勒斯（Lazarus）与福克曼（Folkman）确认了四个对心理危机应对和处理过程起决定性作用的情境因素（见表8-3）。这些因素会影响个体在情感、认知以及行为方面的应对反应，也就是说，这些情境因素的存在，会决定个体在多大程度上将某种特殊的情境判定为心理危机，以及如何对这种危机情境实施有效的处理。

表8-3 心理危机应对的重要情境因素

2.情境因素如何影响心理危机应对策略的选取

当心理危机要求个体必须采取一定的应对回应时，究竟选择哪一种应对策略，要考虑当时具体的情境因素。以往的研究表明，仅仅运用重新评价的策略可能会导致个体出现心理上的顺应不良；当个体置身于心理危机情境中而感到无所适从时，采用以情绪调节为核心的应对策略可能会取得更好的效果；以解决问题为核心的应对策略更适用于个体处理紧急问题或迎接挑战。

危机情境下，个体选取心理危机应对方式时具有以下显著特点：

（1）个体在处理冲击较大、为期短暂的心理危机事件（或情境）时，所采用的策略往往与处理那些长期的、持续的心理危机事件（或情境）时采用的策略有所不同。

（2）个体的应对措施常常受到周围其他人的应对反应的影响，尤其是那些具有情感联系的社会支持因子的影响。

（3）随着心理危机事件（或情境）发生作用的辐射范围（或领域）的变化，个体会自动采取相应的应对措施。

（4）各类心理危机应对情境都会受到众多需求的制约，因此，危机情境的有效应对需要众多适用于不同“子情境”的应对措施的协作配合，有时候可能还包括其他个体的应对反应的配合。