最早的人际关系思想及其相关的理论、观点可以一直追溯到古希腊。走过漫长的岁月，直到今天，对人际关系的探讨和研究还一直是心理学领域的热点。

（一）人际关系的行为模式

人际关系是人与人在相互接触交往的实践活动中所形成的心理关系。一定的人际关系会表现出一定的人际行为模式，它对于人际关系的形成和巩固有着重要影响。一般的人际关系行为模式的规律是：一方表示的积极行为会引起另一方相应的积极行为；同样，一方表示的消极行为亦会引起另一方相应的消极行为。

1.利兰的归纳

美国社会心理学家利兰（M.Leland）运用心理统计的方法，从几千份人际关系的研究报告中，归纳出以下八类人际关系的行为模式。

（1）由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应。

（2）由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应。

（3）由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、热情等反应。

（4）由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应。

（5）由一方发出的害羞、礼貌、服从、屈服等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应。

（6）由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚、拒绝等反应。

（7）由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应。

（8）由一方发出的激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一方的不信任、自卑等反应。

这项研究是对人际关系行为模式的总结，说明人际关系受到许多社会因素的制约，单纯的行为模式是很少发生的，一方的刺激必然会引起另一方的若干反应，人际关系双方是相互作用、相互制约的。

2.莱维特的归纳

莱维特（Levitt）为了探讨人际关系中个体相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，提出了四种有代表性的沟通网络模式。

（1）圆形沟通。在这一模式中没有核心，信息传递过程中，群体的各个成员之间处于平等的距离（见图5-1）。它的优点是能提高全体成员的士气，调动他们的积极性，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力地解决面临的复杂问题；缺点是解决问题的速度慢，正确性差，领袖人物或领导者不能很好地发挥作用。

图5-1 圆形沟通（圆形传递）

（2）轮式沟通。这种沟通模式以一个成员或信息为中心，向四面八方传递（见图5-2）。它的优点是解决问题的速度快，领导者能有效地发挥作用，沟通中成员判断的正确性高；缺点是很难发挥各个成员的积极性，成员的主观能动性受到限制。

图5-2 轮式沟通（轮式传递）

（3）链式沟通。在这个模式中信息一个接一个地进行传递（见图5-3）。它的优点是解决问题的速度快，领导者效能显著，正确性高；缺点是成员士气低，成员的反应大多是被动作出的。

图5-3 链式沟通（链式传递）

（4）Y式沟通。在这个沟通网络中先是进行链式传递，然后发生变化（见图5-4）。它的优点是工作效率高，速度快；缺点是容易抑制个体成员的主动性和创造性。

图5-4 Y式沟通（Y式传递）

如果要提高解决问题的速度和正确性，可以考虑采取轮式传递的广泛交往模式；如果要发挥个体的创造性，提高积极性，可以考虑采取圆形传递的交往模式。但各种交往模式都有其优点和缺点，在现实生活中应当综合运用，扬长避短。

3.戴维斯的归纳

戴维斯（K.Davis）对非正式群体的人际关系交往模式进行了实验研究，他发现在非正式群体中存在着四种交往模式。(www.daowen.com)

（1）单线型。单线型的传递方式是通过一连串的人，把信息传递给最终的接受者，每一个传递的人都进行了沟通（见图5-5）。它的优点是传递速度快，容量大，个体的主观影响明显；缺点是传递过程中容易发生信息失真的情况，从而影响到传递内容的正确性和完整性。

（2）集中型。集中型的传递方式是把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人，是一种藤式的沟通传递（见图5-6）。它的优点是传递的信息量大、渠道宽、速度快、对信息有选择性；缺点是主观色彩浓厚，受个人情感影响很大，容易产生消极影响。

图5-5 单线型

图5-6 集中型

（3）偶然型。偶然型的传递方式是按偶然的机会来传播信息，有些人可能会收不到信息，这与个体的交际面有关系（见图5-7）。它的优点是传递面积广，信息量大；缺点是偶然性大，个体不易掌握，交往的主体不能发挥作用，从而影响其积极性的发挥。

（4）流言型。流言型的传递方式是一个人主动将信息传播给与他交往的人（见图5-8）。它的优点是传递速度快，面积广；缺点是传递的信息不可靠，易受主体传播者的影响。谣言的产生往往遵循这一模式。

图5-7 偶然型

图5-8 流言型

（二）人际关系的结构

在人际交往活动中，人与人之间建立了不同形式、不同规模和不同程度的联系，这种联系形成的桥梁就是人际关系的结构。

1.美国心理学家纽科姆的研究

美国心理学家纽科姆经过研究发现在人际关系中存在以下特点。

（1）群体中的人际关系不是一成不变的，而是不断地随着时间、情境、地点的变化而发生变化，能从始至终维持良好关系的人仅占少数。

（2）在群体形成初期，外表富于吸引力的成员占有优势；相互熟悉后，这种吸引力将减弱，优势也会被其他人取而代之，取代他们的人往往具有内在素质的吸引力。

（3）在群体形成初期，会形成许多（四个人以上）的小群体；等到大群体稳定后，则以二人小群体的结合居多。

（4）随着时间的流逝，人与人之间的了解日益加深，人际结构的变化会越来越复杂。最初的结合群体可以容纳多种特征的人，群体内人的个性呈多样性；最后的结合群体往往排除了多样性而变得单一化。

（5）群体内有少数孤立者，他们既不主动参加其他结合群体，一些结合群体也不会主动联系和容纳他们。

2.人际关系构成的分类

国内学者们将人际关系的构成分为以下几类。

（1）生活型。以共同生活的标准来组成人际关系。例如旅游团中游客的人际关系。

（2）劳动型。以共同工作的标准来组成人际关系。例如车间中工人的人际关系。

（3）休息型。以共同休息的标准来组成人际关系。例如人们在休假期间外出活动时，与同伴形成的人际关系。

（4）学习型。以共同学习的标准来组成人际关系。例如学校中的师生关系、同学关系。

（5）活动型。以共同活动的标准来组成人际关系。例如参加比赛的对手之间形成的人际关系。

不同类型的人际关系结构，会导致不同的行为，并因此对人们的工作、学习、生活等实践乃至社会政治、经济、军事等领域产生重大影响。