（一）需要的含义

需要（need）是个体处于缺乏状态时出现的体内自动平衡取向和择取倾向。具体地说，需要是个体在生活中感到某种欠缺，而力求得到满足的心理倾向，是人脑对现实的生理要求和社会要求的反映。

需要是人和动物所共有的，但是动物的需要是以先天的生理需求为条件，直接以其周围的自然物体作为满足需要的对象。人作为生物体，为了维持生命、延续种族，就有补充养料、求得安全、进行繁殖的要求，这种要求总会指向于特定对象。若没有得到满足，就会感到欠缺并力求获取，反映在头脑中，就成为求食、防御、求偶等生理性需要。人作为社会成员，不能离开群体而孤独生活，便有与他人打交道的要求；为了生活得更好，他又必须接受所在群体和整个社会所提出的客观要求，当这些社会要求为个人所反映，成为一种驱动因素时，就形成交往、学习、创造等社会性需要。可见，需要表现了人生存和发展对于客观条件的依赖性。

（二）需要的作用

需要是个体行为和心理活动的根本动力。它在个体的行为、活动、心理过程和个性倾向性方面发挥重要作用。

需要是人的行为产生的心理原因，人的一切行为、活动，归根到底是因需要引起的。当个体某种需要没有得到满足时，就会促使人产生去满足需要的动机，从而产生相应的行动。例如，一个口渴的人，会出于饮水的需要而产生相应的动机，并导致寻找水喝的行为活动；一个寂寞的人，会出于交往需要而产生相应的动机，并导致走亲访友的行为活动；一个乐学的人，会出于求知需要而产生相应的动机，并导致学而不倦的行为活动。

（三）需要的特征

1.客观现实性

人的需要是在一定的自然条件或社会条件下产生的，它会随着客观条件的变化而变化、发展而发展。

人的需要的性质、内容与满足的手段都与动物不同。人的需要还受到意识的调节与控制，也要受社会历史条件的制约。

2.主观差异性

尽管人们有时把社会本身发展的客观要求称之为社会需要，但严格地讲，需要因个体反映机体内部或外界生活的要求而产生，所以需要总是主观的，它以意向、愿望、动机、抱负、兴趣、信念等形式表现出来。

需要的广度依赖于人的自身状况及其生活的物质条件，所以人的需要又表现为丰富多样性和个别差异性。这些需要表现在不同个体身上，又是千差万别的，主要表现在需要量与需要质两方面的差异。

3.动力发展性

需要是个体活动的基本动力，是个体行为动力的重要源泉。人的需要是一个不断发展变化的动态结构，永远不会只停留在某一水平上。知足者常乐，这是相对而言的。就总体而言，人是永远不知足的，人类也正是基于这种“不知足”的动力而不断发展着。

4.整体关联性

人的需要结构中的诸要素是相互联系、相互作用的整体。这种整体关联性表现为各种需要互为条件，又互为补充。

一方面，精神需要的存在与发展以物质需要的存在与发展为基础；物质需要的存在与发展又以精神需要的存在与发展为条件。另一方面，各种需要又是互为补充的。

许多单位所提的“待遇留人、情意留人、事业留人”的稳定人才政策，也就是考虑到了人需要的整体关联性。

（四）需要的分类

人类的需要复杂多样，其分类方法也各不相同。

1.生理性需要和社会性需要（根据需要的起源划分）

（1）生理性需要是个体维持生命和延续后代而产生的需要，又称生物性需要或生理需要。例如人对空气、水分、食物、睡眠、性生活、安全、运动等的需要。如果个体在相当长的时间里，正常的生理性需要得不到满足，个体就无法生存或不能延续后代。生理性需要往往带有明显的周期性。

生理性需要的满足，在医疗实践中具有更重要的意义。由于疫病或治疗的原因，病人生理性需要的满足常常遇到阻碍或限制，如进食困难，难以入睡，身体活动受阻，排泄异常，体液不足，性功能障碍等。这些生理性需要遇阻的同时，也会导致病人出现各种不良的心理反应，以至影响疾病的治疗和身体的康复。

（2）社会性需要是人类在社会生活中形成的，为维护社会的存在和发展而产生的需要。

社会性需要与个体的社会生活相联系，是后天习得的需要。如人对劳动、交往、学习、审美、威信、道德等的需要。社会性需要是人类所特有的一类需要，它是从社会要求转化而来的。

社会性需要并非与生俱来，它是人类在社会环境中发展起来的。由于这类需要受社会文化因素的显著影响，它既有阶级差异、民族差异，也有较大的个体差异。

社会性需要得不到满足，虽然不会直接威胁个体的生命，但此类负性情绪如果持续过长或过于强烈，也可能导致心理或躯体疾病。

2.物质需要和精神需要（根据需要的对象划分）

（1）物质需要是指那些指向社会的各种物质产品，并以占有这种产品而获得满足的需要。如对劳动工具、文化用品、科研仪器等的需要。物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。例如，在对服装的需要中，既有满足人们防寒、防晒等自然性需要的内容，也有满足人们自尊、追求美的需要的内容。(www.daowen.com)

（2）精神需要是指那些指向社会的各种精神产品，并以占有这些产品而获得满足的需要。精神需要包括劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。它是人类所特有的需要。其中，在劳动过程中形成的交往需要是人类最早形成的精神需要。所谓交往需要指一个人愿意与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的需要。研究表明，交往需要在人类历史发展过程中起着十分重要的作用，也是个体心理正常发展的条件。

（五）需要理论及应用

1.默里（H.A.Murray）的需要理论

（1）基本需要，又称身体能量的需要。

（2）次级需要，又称心理能量的需要。

该理论认为，“需要”这种力量渗透到活动的各个方面，并调节控制着其他的心理活动。它是个体行为动力性的源泉，是个体行为所必需的。由于需要和个体的不平衡状态相联系，在一般情况下个体总是处在一种不平衡状态，因此需要经常推动个体活动的进行。

2.马斯洛（A.H.Maslow）的需要层次论

该理论认为，人类有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。这些需要相互联系、彼此重叠。马斯洛将其排列成一个由低到高逐渐上升的层次。因而，该理论也称为需要层次论。

马斯洛认为，只有低级需要基本满足后，才会出现高一级的需要，只有所有的需要相继得到满足，才会出现自我实现的需要。当某种需要占优势时，人的行为将受它的支配。

（1）生理需要（physiological need）是直接与生存有关的需要，相当于前面所讲的生理性需要。

（2）安全需要（safety need）是生理需要相对满足后出现的占优势的需要。它是指避免危险和让生活有保障的需要，包括使工作稳定、保持有一定的收入、使社会秩序良好、使生命和财产得到保护等。安全需要得到满足后，个体才会感到有安全感。

（3）归属与爱的需要（love and belongingness need）是指个体需要参加一定的组织，依附于某个团体等。爱的需要包括给予和接受爱，如对关怀、温暖、爱情、同情、奉献的需要等。马斯洛认为，爱不是指性，性是生理需要，成熟的爱是人与人之间彼此关心、尊重和信任。如果爱的需要得不到满足，个人就会感到孤独和空虚。

（4）尊重需要（esteem need）可分为两个方面，一是渴望名誉或声望，即希望受到别人的尊重、赏识、认可等；二是渴望有成就、有实力和对周围有施加影响的能力等。这种需要若得到满足，会使人产生自尊、自信、有价值等方面的感觉，否则会引起自卑感和失落感。

（5）自我实现的需要（self-actualization need）就是追求自我理想的实现，使个人潜能和天赋得以充分发挥。这是最高形式的需要。马斯洛认为，真正能成为自我实现者的只是极少数人。

马斯洛认为，需要层次越低，力量越强，潜力越大，随着需要的上升，需要的力量也减弱；低一层次的需要得到相对满足后，才会产生高一层次的需要；低层次的需要是生存必需的，高层次需要则与人的健康等有关；在个体的发展中，低层次需要出现得早，高层次的需要出现得较晚。

马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的实质、结构以及发生发展的规律。这不仅对建立科学的需要理论具有一定的积极意义，而且在实践上也产生了重要影响。许多企业家就是依据这个理论，制定满足职工需要的措施，以调动职工的工作积极性。

马斯洛的需要理论也存在一定的不足：

首先，马斯洛把生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要都称为基本需要，并认为这些需要是与生俱来的，需要的发展是一种自然成熟的过程，这严重低估了环境和教育对需要发展的影响。

其次，马斯洛强调个体优先满足低级需要，忽视了高级需要对低级需要的调节作用。连他本人也承认，他“并不完全了解殉道、英雄、爱国者、无私的人”。

（六）消防官兵的需要与教育工作

1.全面理解消防官兵的需要

需要是人的积极性的最终心理动机。一个人的行为，总是由其全部需要结构中最主要、最强烈的需要支配的。管理者研究、了解官兵的需要内容、结构、性质和变化规律，特别是掌握了官兵共同的和特殊的优势需要，便于把握他们的思想脉搏，从而使他们的内在动力充分发挥出来。反之，不了解官兵的需要，不理解他们的需要，不努力去满足他们的正当需要，整个管理工作便是无力、难以奏效的。

2.消防官兵的需要结构

我国的心理专家曾对中国社会个体的需要结构进行调查，获得了普遍的需要结构内容资料，这里结合消防部队的特殊工作学习生活环境，归纳出消防部队官兵各类需要的内容和相应的重要性程度，如表3-1所示。

表3-1 消防部队官兵各类需要

（续）

了解了官兵的需要，管理者和教育者应该创设一些必要条件和活动环境，使他们的合理需要得以满足，使不合理的需要得以疏导，还应让他们知道如何用最恰当的方式使自己的合理需要得到实现。