中国高等教育文献保障系统（China Academic Library ＆Information System，CALIS），是经国务院批准的我国高等教育“211工程”“九五”“十五”总体规划中三个公共服务体系之一。CALIS的宗旨是，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。

CALIS管理中心设在北京大学，下设了文理、工程、农学、医学四个全国文献信息服务中心，华东北、华东南、华中、华南、西北、西南、东北七个地区文献信息服务中心和一个东北地区国防文献信息服务中心。它通过整合各类电子图书馆资源，提供了多样化的信息共享形式。

作为国内最大的数字图书馆联盟，CALIS一直致力于建立面向高校图书馆的资源共建、共享基础平台和面向高校师生的三级文献服务体系。CALIS经过19年的建设和发展，已成为全国高校文献资源公共服务基础设施，共经历了三个发展阶段。第一阶段（“九五”项目1998—2001年）建立了全国最大的自动化时代印本资源共享体系。从编目入手，实现了馆藏资源的共建共享，其标志性的系统是联机编目和联合目录。第二阶段（“十五”项目2002—2006年）建立了分布式高等教育数字图书馆。实现了分布式环境下数字图书馆系统的构建和互联互通，重点解决了跨馆跨库的文献检索和获取，主要提供门户构建、统一认证、统一检索、开放链接、馆际互借与文献传递、参考咨询、版权保护等服务。第三阶段（三期项目2010—2012年）全面采用云计算技术，建立了面向图书馆联盟的“云上的”信息服务协作网络。从图书馆、共享域和全国三个层面，初步解决了图书馆在资源加工、整合、交换、发现和获取等方面的协作和共享问题。

经过CALIS三期及其后的持续建设，到目前为止，CALIS已基本建成七大体系。一是多种图书馆联盟体系，包括所有省级共享域联盟、部分城市共享域联盟和学科共享域联盟；二是国外文献资源联合采购体系，支持集团采购、协调采购和自主采购等方式；三是全国联机编目体系，通过采用联合编目、套录、数据规范化、数据清洗、数据回溯等多种方式进一步保障和提升数据质量；四是全国高校文献资源整合和发现体系，包括全国高校数字资源交换、数字资源整合和管理、多层次资源发现、外文期刊网（CCC）、联合目录OPAC及各类专题资源搜索服务（如学位论文、参考书、课程信息、特色资源）等，从不同层面和不同角度为读者提供资源发现服务；五是全国高校文献传递（获取）体系，通过统一身份认证和文献获取等云平台建立了“一个账号，全国获取”的文献获取服务模式；六是数字图书馆云服务技术支撑服务体系，对一系列数字图书馆sues服务提供不间断的系统运行维护保障和技术支持服务；七是培训体系，涵盖馆长研修、馆员培训和资格认证等方面，以提高从业人员信息素养和业务管理水平。

近20年来，CALIS在支持全国高校成员馆建设资源的同时，注重元数据著录规范、数字化的加工规范、系统之间的相互操作规范等，开发了一系列系统，几乎涉猎图书馆的所有工作流程和业务，包括采访、编目、检索、流通、咨询、人员培养等。如果说前10年CALIS在发展自身，那么后9年可以说是CALIS开始真正将建设成效服务于成员馆。本文从资源、服务、系统和人员培养四个方面简要介绍CALIS。

（一）资源建设

CALIS资源建设的定位主要是将CALIS资源建设的成果集成到图书馆的服务中去，面向的是图书馆而非读者，是为提升高校图书馆自身的建设水平，以更好地为读者服务，而不是简单化地出资替图书馆购买资源。CALIS三期资源建设主要包括两大方面，一是目录数据库（二次文献库）建设；二是全文数据库（一次文献）建设。CALIS三期整合的资源总量超过一亿。资源类型除图书、期刊、学位论文、网络资源外，还包括课件、图片、多媒体资源、知识库等。资源语种也从已有的中（含古籍）、英、日、俄文献，扩充到其他语种，如法语、德语、韩语、西班牙语、阿拉伯语等。CALIS资源建设项目主要有：CALIS联合目录、共享式外文全文资源、资源订购。

1.CALIS联合目录

CALIS联合目录是CALIS联合编目平台，通过与各个成员馆本地图书馆自动化系统的集成，实现对全国高校各个图书馆的馆藏资源的编目与整合，形成全国高校图书联合目录及馆藏信息数据库，从而实现对分布在全国各个高校的馆藏资源的全面揭示，以此提高高校各馆馆藏资源的利用率。编目工作是图书馆的基础业务，提高编目工作的质量和效率，编目工作标准化、规范化，是图书馆实现向整体化建设目标迈进的重要组成部分。

2.共享式外文全文资源

共享式外文全文资源是引导和支持成员馆以“协调采购，集中共享”方式购买不重复的外文全文文献资源，如PQDT博硕士学位论文、MyiLibrary、WorldeBook Library等电子书。在PQDT学位论文全文共享式外文全文数据库建设中，各成员馆以非常优惠的价格获取国外优秀的博硕士学位论文。参与集团采购的成员馆除可访问自己购买的论文外，还可访问当年度集团内其他高校和非高校用户采买的论文。MyiLibrary电子书共享式全文数据库建设加强了高校馆藏电子图书发展，提高了英文学术性电子书整体拥有量突破了多年来电子书联盟采购复本数过多的瓶颈问题。图书馆通过少量经费投入，即可共享联盟订购馆藏，馆藏倍增效应明显。联盟成员共建，采购价格非常优惠，显著降低了采购成本。以大陆地区成员馆为例，每个成员馆的订购费用为3万美元，可共享本组成员订购的约8 000册左右的电子图书，平均每册图书采购成本不足4美元，而外文图书的纸本平均价格在60～70美元，联盟采购成本仅为纸本价格的二十分之一，联盟采购效益显著。联盟电子书购买方式为一次性付费，永久使用，所以随着时间的推移，使用成本将持续下降。与纸本图书相比，电子书的馆际互借成本降低，图书利用率显著提高。World eBook Library（WEL）共享式外文全文数据库是目前国内集团采购外文电子图书总量最大的共享数据库。WEL数据库包含的语种超过200种，可以有效地弥补小语种资源的欠缺。该集团使一些中小型学校尤其是一些资源相对比较欠缺的小型学校能够从中受益，一次性批量引进外文电子图书。按首批成员价格计算，小型学校购买16.95万种永久使用的电子图书，每种只需1.34元人民币，而大型学校也只需2.69元/种，取得了较好的成本效益。参与WEL共享库建设的集团成员馆所买断的16.95万种电子图书可永久保存在本地，供国内买断用户存档、永久使用。今后参加集团共建的高校所买断的资源也将继续补充到WEL共建共享数据库中，形成可持续发展的电子资源数据库建设态势。

3.资源订购

CALIS在三期建设期间研发了联合资源订购平台，帮助图书馆联合订购各类文献资源。该系统不仅能降低资源的采购成本，减少资源的重复率，形成合理的资源布局，还能通过资源共享交换以及馆际互借与文献传递等机制，大大提高资源的利用率。在CALIS联合资源订购平台的基础上，分别针对不同需求提供了相应的协调采购服务。目前支持17家中心馆的文专协调采购、文专自主采购和大型特藏采购，支持70多家成员馆的文专自主采购。针对PQDD的学位论文订购系统服务于中科进出口有限公司，目前有201家学校及机构在使用并订购学位论文。北外小语种联盟图书订购系统目前服务于北外小语种联盟的各学校用于选书等操作。

MyiLibrary电子书订购系统是面向大陆和港台高校联合采购MyiLibrary电子书的系统，目前已有61所两地的高校加入联合采购电子书，该系统支持简体中文、英文和繁体中文三种语言界面。

4.特色资源建设

CALIS鼓励成员馆遵循统一的标准规范来建设本馆资源，并以特色数据库等子项目带动更多的成员馆参与高校特色馆藏资源建设，提升资源建设的水平。以CALIS特色数据库子项目为例，其建设目标之一就是带动特色数据库建设的标准化。为此，特色库子项目从建设经费、标准规范、软件系统、业务培训等多个方面对参建单位给予支持，取得了良好的成效。三期该子项目在立项评审时，全国共有29个省（市、自治区）189个学校申报236个项目。与一期、二期的特色库建设子项目主要集中在“211”院校不同，三期建设189所高校中“211”院校共65所，其他类型院校共171所，占立项高校的72.46%。许多西部院校和一般本科院校凭借参建特色库建设，首次进入CALIS共建共享平台。项目建设过程中形成了一系列研究成果，在国内外学术刊物公开发表相关领域研究论文140多篇，其中30篇被CSSCI收录，3篇被SSCI收录。可以说，三期特色库建设为全国高校图书馆培养了一支具有较高水平的专题资源建设队伍。为避免重复建设，将有限的项目资金发挥更大的作用，充分挖掘高校图书馆的特色文献资源，CALIS鼓励多馆合作进行特色资源建设。一方面，三期特色库子项目明确鼓励联合建库，如重点资助项目“中国农业学科特色数据库建设”“旅游特色数据库”，均采用联合建库模式，分别由13所农业高校图书馆、5所旅游职业院校共同申报、合作共建；另一方面，从三期开始，CALIS以单独立项的子项目形式重点扶持多馆合作的特色资源建设，如高校古文献资源库。该子项目在二期项目为特色库建设子项目中的一个重点项目，由北京大学、南京大学等4家图书馆联合建设，得到了高校图书馆的一致认同，许多图书馆都申请加入。因此，CALIS三期将其单独立项，又吸纳了清华大学、复旦大学、中国人民大学、香港中文大学等20家古籍馆藏丰富的高校图书馆参加联合建设，有力地带动了国内高校范围内古文献的编目与整理。

（二）服务建设

CALIS的前两期，主要任务是发展和建设，从第三期开始，CALIS开始将重心逐渐转移到服务上。

1.e读

作为CALIS的学术搜索引擎和资源发现平台，e读的目的是整合全国高校纸本资源和电子资源，揭示资源收藏与服务情况。通过一站式检索从海量资源中快速发现与获取信息，为读者提供全新的用户体验。e读服务于2010年9月正式推出。e读中包含的36万册中文电子图书和3 293册外文电子图书，CALIS成员馆可免费访问，为扩展各图书馆资源，方便读者发现和检索资源，CALIS又继续推出了e读本地化服务。图书馆可根据馆藏或学科方便地定制本地的资源发现服务，不仅可以提供本馆纸本馆藏和电子资源链接，还可以通过馆际互借文献传递等方式获取他馆资源。e读采用云计算技术，使得成员馆可以零投入便可建立自己的资源发现系统，无须开发软件，也无须购买硬件设备、投入运维成本等，极大地节约了图书馆有限的经费，消除了中小型图书馆定制，使用资源发现系统的障碍。

e读还无缝集成了CALIS其他系统，如统一认证系统、馆际互借/文献传递系统、e问系统等。此外，e读还与图书馆OPAC系统进行集成，在图书馆嵌入的e读搜索中检索到结果后，还可链到图书馆OPAC，以揭示图书馆的流通状态。

2.外文期刊网（CCC）

CALIS三期开始，CCC对成员馆免费开放使用，在各省中心的推动下，用户数和使用量都有了大幅度提高。截至2012年年底，外文目次达8 459万篇，使用CCC的成员馆达1 071家。CCC的馆员空间中提供纸本馆藏和电子馆藏的维护，现已有200多个图书馆维护了纸本馆藏期刊信息；500多个图书馆维护了电子期刊馆藏信息，这些成员馆可以在利用CCC检索外文期刊文章的同时，通过CALIS资源调度系统直接获取全文。因此，成为CALIS最受欢迎的服务之一。由于成员馆加强了对读者的宣传，用户访问量明显增多，CALIS外文期刊网用户点击量不断攀升。

在CCC中查询到在CCC的页面上方，有一个“馆员专栏”的栏目。无论读者身在何处，只要在IP许可的范围内，读者得到的文章结果是一样的，不同的仅在于资源调度的结果。CALIS资源调度的知识库包含图书馆购买了哪些引进数据库，或拥有哪些外文纸本期刊。这些内容要靠图书馆员在“馆员专栏”中设置，以便CCC准确揭示馆藏。为方便图书馆员操作，系统也提供了一些导入功能。可以说，读者的使用体验取决于图书馆员后台的工作。在所有资料类型中，期刊的利用率最高，要求的实效性也最高，因此，CCC在一定程度上提升了图书馆的检索环境，对保障教学质量、支持科研工作起到了重要的作用。(www.daowen.com)

3.馆际互借/文献传递服务

没有一个图书馆可以采买读者所需的所有资源，而“他山之石”无疑是最佳的弥补途径。通过CALIS的馆际互借/文献传递系统，已经可以实现高校内的互通有无。除此之外，CALIS与国家图书馆、上海图书馆、NSTL和维普等建立了馆际互借/文献传递关系，CALIS的成员馆通过CALIS即可获取这些文献服务机构和公共图书馆的资源，读者无须在这些机构逐一开通账户，图书馆也无须与这些机构签订合约，极大程度上满足了用户需求。通过CALIS，高校师生可以借到全国兄弟院校、公共图书馆，甚至国外大学的资源，以弥补图书馆自身资源的欠缺。上海图书馆和CALIS的战略合作，开启了公共图书馆与高校图书馆大规模合作的大门。

（三）支撑系统服务

作为中国高校图书馆的联盟，在“共建、共知、共享”宗旨的指导下，为了让尽可能多的高校图书馆及其用户享用到CALIS的服务，CALIS在三期建设中将图书馆共享服务与SaaS（软件即服务）有机结合起来，CALIS在原有三级文献保障服务体系下，在三期建设中增设了共享域中心，形成“全国中心＋地区中心＋省级中心＋共享域中心”的共享服务体系，建设发展CALIS云服务。CALIS云服务主要包括中心云服务、共享域云服务以及云服务的本地集成方案。通过为成员馆提供免费的CALIS云服务，CALIS希望能降低用户使用成本，帮助高校图书馆全面实施现代化管理，加快信息资源共建共享，带动中小型图书馆的信息化发展进程，提高高校文献服务整体保障水平。图书馆使用CALIS云服务的好处主要有：即开即用，无须硬件投入，无须软件或系统维护，可以专注于业务管理和服务，能获得全局性的资源共享、整合服务和规模效应，能与本馆服务无缝集成。

1.中心云服务系统

CALIS中心云服务包括合作编目与书目配送，协调采购与资源建设，公共检索与资源导航，文献传递与原文获取，互动问答与课题服务等。与之对应的软件共享与技术支持服务如下。

（1）联机编目中心系统建设及技术支持服务：书目套录数据源库、书目配送、书目数据批量更新、中文MARC21套录、接口服务。

（2）资源联合订购中心系统建设及技术支持服务：协调采购、自主采购和大型特藏采购。

（3）e读学术搜索、外文期刊网、中外文学位论文中心、教参中心、特色资源、中国高校机构库等中心网站建设及技术支持服务。

（4）e得门户、馆际互借与文献传递中心、结算中心、调度中心系统建设及技术支持服务。

（5）e问门户、联合问答、联合咨询中心系统建设及技术支持服务。

（6）为提供读者个性化服务和成员馆及其应用注册管理服务，CALIS建设了一系列支撑系统服务，如CALIS机构服务平台、会员与应用注册管理中心、统一认证中心、个性化门户等系统建设与技术支持服务。

（7）三期建设期间，CALIS先后编写、修订完成互操作接口类、平台技术类、资源存储类、资源检索类共四大类技术标准规范。

CALIS中心云服务系统由CALIS管理中心负责统一部署和维护，面向所有CALIS成员馆提供免费服务。

2.共享域云服务系统

CALIS共享域云服务包括共享域管理平台（包括共享域门户服务）、馆际互借与文献传递、参考咨询、数据交换与传输、数据共享、教参与特色库建设服务等，对应的系统服务分别是共享平台管理（即统一认证共享版）系统、馆际互借与文献传递、参考咨询、数据交换、云盘系统、教学参考信息管理系统、特色库建设和管理系统等在内的一系列共享版软件及技术支持服务。

共享域云服务系统部署在省中心、园区中心等实体共享域中心，仅为本共享域内的成员馆提供免费软件租用服务。与CALIS“十五”各成员馆独立部署维护应用系统的使用模式不同，图书馆利用CALIS共享域云服务平台，可以直接申请、开通共享版软件，实现灵活定制，即时部署，快速集成。CALIS共享云服务平台，可以支撑数百以至上千的图书馆在同一个应用体系内实现业务操作，切实改善图书馆共享的服务模式，真正做到共建、共知、共享。

（四）人力资源建设

CALIS通过与省中心合作，宣传推广CALIS服务，开展培训，培训涉及各类图书馆员，包括编目人员、学科馆员、馆际互借业务人员、系统管理员、馆长等，其中一些专项培训还有考试，并颁发证书。为推进西部地区图书馆的发展，CALIS组织了两次西部巡讲团赴西部宣传的活动。仅CALIS三期，培训人员多达3万多人次。除此之外，为了加强高校图书馆之间的合作与交流，全面提升高校图书馆馆员综合素养，提高馆员在创新服务中的实践工作能力，CALIS三期新设了访问馆员项目，该项目共有31个省的53位馆员（均来自不同图书馆）赴15个馆进行业务学习访问，共同探索图书馆服务的发展方向与前景。

（五）结语

CALIS的项目建设现已经从一个全国性和地区性的文献信息服务中心变为一个为信息进行服务的主干网。在专业层面上，分为以文理、工程、医学及农学为主要方向的四大类别。

CALIS的构成建立不仅提高了我国高校图书馆的整体水平，也加快了各高校图书馆自动化、数字化和网络化的发展过程，使得CALIS呈网状在各个图书馆之间迅速发展。作为CALIS立足之本的文献信息资源，更是有效地利用CALIS的发挥作用而取得了良好的发展。另外，在资源共享方面，CALIS的公共检索、各馆际间的互借、文献传递等一系列的服务功能等都加强了CALIS的服务内容范围。

随着大数据、移动互联网、智能计算等信息技术的迅猛发展，图书馆用户对图书馆服务的需求也在发生变化。泛在化、移动化、智能化是图书馆未来的发展目标，图书馆多种形式的业务外包以及馆间的服务整合和高效协作将逐渐成为常态。CALIS也在积极探索下一代图书馆发展和服务模式，采用多种先进技术和理念，探索建立产业协同发展联盟。以业务培训和云平台服务相结合，以支持各类联盟的资源共享和协同服务为抓手，充分发挥各自优势，向各个高校图书馆提供资源、数据、人力、知识、技术、设备等多种共享服务，促进图书馆的快速转型和整体发展。