如何根据不同的环境、不同的辅导对象，灵活地使用各种辅导方案呢？

辅导方案分类

第一种是正式辅导，它主要针对流程性工作任务，通过有效指导来正面激发员工的信心。我们可以把这种辅导称为C型辅导，其特点是讲究条理、逻辑严谨。

第二种是启发性辅导，它主是针对复杂工作任务，通过提问的方式启发员工思路。我们可以把这种辅导称为D型辅导，其特点是目标明确、结果导向。

第三种是激励性辅导，它主要针对员工的工作态度问题，通过找到员工关注的重点来激发他的动机。我们可以把这种辅导称为I型辅导，其特点是攻心为上、热情主动。

第四种是信任性辅导，它主要用来加速辅导的速度，通过以身作则的方式建立信任。我们可以把这种辅导称为S型辅导，其特点是关注他人、耐心细致。

做个小测试，在以下情况中，我们可以使用哪一种辅导方案呢？

第一种，员工定位与上级给他的安排不一致怎么办？(www.daowen.com)

当发生这种错位时，可想而知员工的工作积极性难免受到影响。这时候我们可以使用激励辅导，找到员工关注的点，激发动机、共享愿景，强调价值。

第二种，员工对他人晋升存在质疑怎么办？

企业内本没有绝对的公平，决定晋升的因素也不是单一的（业绩、同事关系等）。这时候我们可以使用启发性辅导，启发员工更全面地了解晋升的维度，反思自己可能存在的差距，同时给予他更多的任务，争取在达成目标后实现晋升。

第三种，老员工对新任的年轻管理者不服怎么办？

这时候我们需要进行信任性辅导，通过以身作则的方式建立信任感。让辅导对象感受到被信任和认可，进而愿意与我们并肩奋战。

针对不同行为特质特点的员工，可采用不同的辅导方案；同样，不同行为特质的管理者，也应该根据自己的特点去选择不同的辅导策略。