一个项目的成功，除了要有资金、技术、设备外，还必须要有具有主动性、创造性的项目经理和团队。高绩效团队的特点是有共同的目标、善于分工协作、具有高度的凝聚力、团队成员相互信任以及彼此间沟通高效。团队复盘是高绩效团队工作中的一项重要工作。

不同行为特质的人在团队管理中会呈现出不同的状态，在团队复盘时可以发挥各自优势，保证复盘结果快速达成。在团队复盘活动中，根据DISC行为特质模型具体表现出来的行为特质，可将团队成员分为：开拓者（D）、推动者（I）、整合者（S）和守护者（C）。

开拓者（D）

D特质的人有着很大的能量，他们直率、果断并且以目的为导向，是开拓者和问题解决者。他们注重可能性，能激发团队中的能量和想象力。他们愿意冒险，相信直觉，着眼大局。他们敢于突破、勇于创新。在团队复盘时，D特质团队成员善于担任主导者，会将团队复盘的意义与参与人员讲清楚，喜欢以部门为单位进行复盘，对于每个阶段的每个结果进行分析，更注重回顾目标、分析原因及总结规律三个环节。在总结自己的实践经验和其他成员复盘时，D特质团队成员会快速萃取出对项目推进有决定性影响的因素，并思考下一次应用的场景。

优势：开拓者，勇于担当责任，在复盘遇到困难时，会坚定信心，给团队其他成员力量；面对大的项目复盘时，能在复杂的环节中找到关键因素，在团队中起到引领作用。他们很少陷入细节之中，敢于提出完全不同的想法。

挑战：复盘时，开拓者引导速度有时太快，对于情景重现和资料归档环节缺少重视，导致部分团队成员跟不上节奏；分析原因环节时候，容易过快地得出结论，导致思考不够深入。

推动者（I）

I特质的人擅长与人打交道，他们积极向上、幽默、乐观，善于鼓励他人，也善于和他人沟通。他们不惧挑战，总是充满动力。

I特质的人，比较关注人，能充分激发团队复盘的参与人员，让成员们感受到团队复盘工作充满价值感和意义感。他们尊重每个人的意见，能及时给予反馈和赞美。在情景重现环节，他们往往能够使用丰富的语言、生动的描述，形象地还原项目进行时的场景，提升参与人员的参与度。团队复盘遇到困难时，他们会努力地鼓励大家，竭尽全力地、场景式地将难点呈现，便于大家用全局的角度来看待难点。

优势：推动者善于描述，营造体验氛围，特别善于在大型项目或者环节复杂的团队复盘时，对项目的进程以及项目的关键节点进行形象生动的描述（如果不能有效地描述项目的进程以及关键节点，参与团队复盘的人员将会缺少足以复盘的资料，复盘工作无从谈起）。这一点尤其重要。

挑战：推动者有时会争强好胜、好表现（甚至是表演），其过分的描述以及渲染，很可能让表达出来的内容失真，从而影响其他参与者的判断，最终根据失真的内容得出错误的结论。

整合者（S）

S特质的人，是团队中的整合者。他们可靠、稳健、包容性强，能够很好地解决矛盾。他们关注他人的感受，可以让团队成员更好地凝聚在一起。他们愿意聆听、能够听取以及接纳不同的观点。

优势：整合者能从对方的角度出发，为他人着想；厌恶任何性质的冲突，不会轻易攻击他人。(www.daowen.com)

在团队复盘的过程中，每一个成员都需要充分发挥S特质：在他人表达的时候，我们认真倾听，不插话、不打断（只要发言人的内容没有偏离讨论的主题）；当他人的观点与自己的不一致时候，接受这种差异，甚至发现对方言论中的亮点；面对多种不同的观点，能够进行恰当的整合，得出令人信服的结论。

挑战：整合者不善应变，容易随大流。由于不喜欢冲突，整合者在团队复盘的过程中，有时候会隐瞒自己的观点（没有进行完整、如实地表达），有时候会因为碍于情面，被迫接受他人的观点（其实并不是发自内心的认同）。

守护者（C）

C特质的人，是团队中的守护者。他们严谨、务实，相信数据和逻辑，不相信感觉。他们非常重视规章、制度以及流程，这些是他们工作的底线，他们不能容忍任何人触碰这些底线。

优势：守护者关注细节，善于抓住关键问题进行引导。由于天生对于细节、数据的敏感，在团队复盘的过程中，C特质的人往往可以回忆起那些重要却往往容易被团队忽略的细节。

C特质的人注重事实的描述、分析，很少掺入情感、臆想等因素，所以根据他们所提供的内容，往往可以推断出比较符合客观事实的结论。

挑战：有时候，守护者可能会过于陷入细节之中，影响了整个团队复盘工作的进度。

以上为大家介绍了团队复盘的五步法，分别是回顾目标、情景重现、分析原因、总结规律和资料归档，以及DISC行为特质模型在团队工作和复盘中的运用。

复盘是一种意识和能力。我们在工作中要做到小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。刻意训练，多次演练，会养成成长性思维。

复盘也是一种工作方式。领导者要以身作则，带头做复盘，给下级做示范；管理者承上启下，先学会工具和方法，带领团队实践并运用。普通员工要实际运用、学会方法和工具，在实践中应用并养成习惯。

复盘还是一种学习方式。通过复盘可以快速从团队其他成员身上找到学习提升之处，快速形成知识库，快速找到下一步前进的方向。

希望大家以后都能做到事前做沙盘，事后做复盘。

愿你的企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！