曹思睿

DISC国际双证班第52期毕业生

埃里克森深圳分院总经理

全球首位“90后”PCC教练

不时地，我们会听到这样的评论：“95后”“太娇气吃不了苦，喜欢自由，做事不顾后果”“不靠谱”“每天活在理想中，不脚踏实地做实事”。更有甚者，说“95后”是“垮掉的一代”。

“95后”真的是这样吗？

我们先来看看，“95后”都经历了什么。他们出生时，改革开放已经进行了十几个年头。他们的整个成长期，伴随着国家经济的高速发展。并且，他们随着第一次互联网大浪潮一起出生，他们在第二次互联网大浪潮（以3G时代和个人门户网站兴起为代表）、第三次互联网大浪潮（移动互联网）中成长。

一群和互联网共同成长的孩子，骨子里带着互联网的性格因子，似乎不是什么难以理解的事。“95后”的年轻人们崇尚自由和理想，习惯于调用自己的视觉脑去思考，这使得他们有更加清晰的思路和更多的创意去面对以及解决问题。我们不难发现，“95后”有着更加清晰的人生规划，因为，他们是互联网时代的弄潮儿，他们享受着信息时代所带来的正面价值。(www.daowen.com)

越来越多的“95后”已经涌入职场，管理者们不得不面对一个新的课题——如何管理“95后”员工？作为一个教练技术的从业者，我主要谈谈如何针对“95后”员工进行教练式管理。

关于教练式管理，我们首先要明确两个概念：什么是教练以及什么是教练式管理。

什么是教练？一次教练约谈，是一次成果导向的、有结构的对话。过程中，教练保持着中立、不评判的状态，用深层次的倾听和强有力的提问，激发客户自己沿着自己设定的目标方向进行深度思考，通过支持客户自己创建成果实现的体验给客户赋能，从而激励客户真正沿着目标的方向前进。

什么是教练式管理？顾名思义，把教练思维运用在管理模式中，实现的就是教练式管理。

当然，教练式管理和单纯的教练约谈还有诸多不同，比如在教练约谈中，客户完全对自己的成果负责，教练只是作为一个陪伴者，负责加速这一过程，他不对客户的成果负责。而在管理中，作为上司的管理者是需要承担工作绩效等方面的责任的。

当然我们依然可以将教练技术中成果导向的思维、有结构的对话、中立而不评判的状态、深层次倾听和强有力的提问，带入到管理的过程中，支持下属将自己的个人愿景与公司、项目的愿景结合，从而激发出下属独一无二的动力与参与感，实现与“95后”共舞。

所以，教练式管理的优势主要体现在：用成果导向的方式与下属对话；真正深入倾听，从更高的视角破局；开放自主的空间，真正发挥主观能动性。