以下的例子屡见不鲜：不喜欢某位老师，该门功课就特别差；喜欢某位老师，该门功课就特别好；看到网友晒出的美女老师图片，内心愤愤不平，“要是我们的英语老师和她一样，就不愁过四六级了”……

以上例子虽然有戏谑的成分，但不难看出学员是否喜欢老师，与学员的成绩好坏往往是息息相关的。如何才能做到让学员喜欢呢？有一个屡试不爽的方法——“知己解彼”。

“知己”是做好课堂教学的基础，D、I、S、C 4种行为特质的老师，你会是哪一种呢？

D特质老师：指挥者

D特质老师一出现，大家就会被他的气场所震撼。他走路带风，眼神坚定，声音震撼，语速快，内容多，很少使用修饰词，教学过程表情较少。

对于D特质老师而言，教学形式不重要，重要的是教学效果。他的理念是，既然来这里学习就要有所收获。

D特质老师能够言人不敢言、行人不敢行，果敢锐利、自信有力。如果印象还不够深刻，罗永浩老师那句——“彪悍的人生不需要解释”，可以算作D特质老师的真实写照。

如果我们正好属于D特质老师，那么在课堂上，可以多花点心思关注一下学员的感受以及进度，避免出现教与学不对称的现象。

I特质老师：影响者

I特质老师行动快速，关注人，天生就是一个“戏精”。如果说D特质老师看重的是效果，那么I特质老师则看重氛围。他们信奉：氛围好，效果自然也不差。

I特质老师善于运用手势，面部表情特别丰富。他们具有高度的语言表达能力、极强的社交能力。他们热情似火、妙语如珠、风趣幽默，所到之处场面热烈，可以迅速与学员们打成一片。

如果我们正好属于I特质老师，那么在课堂上，记得刻意地提炼与总结，这将有利于学员们固化记忆，避免他们“听课时掌声不断，下课后烟消云散”。

S特质老师：支持者

S特质老师行动慢，关注学员。他们深知培训的主体是学员，培训过程中非常关注学员的感受。他们谦恭温和、稳重冷静，令人如沐春风。他们的课程是“小桥流水青山碧，耐人寻味到天明”。

S特质老师通过“现身说法”的方式，结合自己的实践和感悟，让人不得不追随他们的思想，借鉴他们的做法，让学员感召于他们个人魅力，自然而然地接受他们的思想熏陶。

如果我们正好是S特质的老师，可以多一些自信与果断；在开放式互动环节中，建议设立时间节点，更好地把控教学进度；不要被学员影响授课的节奏，可以将学员的个别问题留在课后解决。

C特质老师：思考者

C特质老师是一个思考者、学者，他们习惯于以完备的理论线条为依据，就某个领域的知识进行全面和逻辑性的描述以及说明，理论性强是他们的特点和优势。

他们的授课框架清晰，逻辑严谨，论点明确，论据充足。他们经常引经据典，讲述提纲挈领、措辞意味深长。

C特质高的老师容易忽略与学员的互动反馈，幽默感稍显不足，可以向I特质老师学学讲故事的技巧，让学员更加融入课程。

由于每个老师自身行为特质、教学经验、思维模式的差异，不同老师之间会形成迥异的教学风格。哪一种风格的授课效果最好呢？答案是不一定！因为学员的成长背景不一样、接受情况不一样，优秀的老师需要“对症下药”。

接下来谈谈4种不同行为特质的学员。(www.daowen.com)

D特质学员：指挥者

D特质学员行动速度快，关注事物结果，习惯以自我为中心，上课时候积极主动，探索欲和求知欲较强。

他们具有极强的目标感，在课堂上他们非常关注：这次培训讲什么？这些内容对我的工作和我自己有什么意义和价值？这次的课程有哪些干货？哪些重点？花费时间和精力来参加这次培训是否合算？如果课堂上遇到疑问，他们一般会马上提出，并且很难被说服。

他们厌烦空洞的说教，厌恶那些夸张的、过于娱乐化的培训表演。参训过程中，他们会不断对培训的价值和效益进行评估，如果觉得价值不大，他们就开始玩手机、溜号、睡觉等。

对于D特质学员，课程开始时，明确提出课程的价值，建立学员与课程的联结，打消D特质学员的顾虑（因为D特质学员具有极强的功利性、目标性）；课程研讨时，明确时间节点以及预期效果；分组时，可以有针对性地选择D特质学员担任组长；对知识点的讲述，要清晰而准确，不要出现模糊的概念；经常使用快、马上、现在、今天、新、独特、利益、取胜、结果、变为现实等具有目标感的词语。

I特质学员：影响者

I特质学员反应敏捷，关注人，表现活跃，擅长调动班级气氛。他们喜欢从事例和故事中学习新的理念，喜欢参加体验式的学习，在体验的基础上领悟内容和总结要点。他们崇尚开心就好，会把喜怒都挂在脸上，精力充沛，给人热情有趣的感觉。他们是班级破冰的先行者，也是最容易给讲师回应的人。

I特质学员非常健谈，脸上总是带着微笑，无论是语言还是动作都具有很强的表现效果。课间休息时，他们会主动和老师交流。他们常说“非常”“特别”“超级”这一类词，他们喜欢穿与众不同的衣服，对新鲜的游戏教具充满好奇。

他们的思辨能力相对弱一些，不喜欢做单一重复的训练。在教学过程中，他们是最容易因为课程无聊而溜号的人。

针对I特质学员，我们可以多设置体验式教学内容，以语言的生动性调动学员听觉（语速、语音、语调），以课程的观赏性调动学员视觉（手势、课件、视频），给予机会让其成为课堂的焦点，对于他们的赞扬和鼓励要毫不吝啬。

S特质学员：支持者

S特质学员说话较为缓慢、柔和，表情温和而友好，动作相对缓慢。培训过程中，他们不愿与老师直接对视，不喜欢主动与陌生人接触。与人交流时，他们愿意做出让步，培训中经常会迁就他人。对于老师，他们愿意最大限度地配合。

他们与I特质学员最大的不同在于，他们生怕别人关注自己，别人的关注会让他们不舒服、不自在。遇上不懂的问题，S特质学员大多不会主动提问。所以邀请他们回答问题之前，先用目光与他们确认，给予他们足够的安全感。

C特质学员：思考者

C特质学员说话缓慢，表情严肃、呈思索状。他们动作相对缓慢，与人交流时候，显得有些拘谨、内敛。他们关注逻辑、规则，令人感觉很有外交范。他们关注细节，喜欢用数据说活。他们慎于发表意见，有时候显得有些犹豫。

课堂上，他们可能会是这样的状态：极少发表意见，认真聆听他人的观点，做决定时有些犹豫，但对于已经掌握的知识点十分自信。如果没有足够的数据、论据，他们不会轻易更改自己的观点。

对于这样的学员，讲师一定要认真备课，用课件、板书展示出课程的重点知识，用翔实的数据、严密的逻辑充分支撑自己的观点。

每一位学员身上都有4种行为特质，特质并没有对错好坏之分，它代表的是思维倾向、行为倾向。

想让学员认真听课无非要做好两件事：让学员喜欢你的人，让学员喜欢你的课。DISC这个工具可以帮助讲师了解自身行为风格的优势与不足，还可以帮助讲师在培训中迅速了解不同学员的思维方式与需求。知己解彼的你，学员怎么会不喜欢。

一位优秀的讲师（培训师），必定是“知己解彼”的高手，能够根据不同的学员，调动自身不同的行为特质，点燃课堂。