理论教育 微观层面分析:解读机构和用户需求

微观层面分析:解读机构和用户需求

时间:2023-07-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:现代网络技术在社会各层面的渗透和应用,为档案工作带来了前所未有的机遇和挑战。一方面,信息需求为档案机构提供了众多潜在户,对全世界文化资源和历史资源的综合利用成为一种迫切需求。另一方面,档案机构如果不能正确回应网络时代的要求,不能为社会提供权威的资源,则存在被网络信息提供商取代的可能。用户的需求在数字时代也发生了很大的变化。用户关心的焦点在于信息内容的有用性,即是否能够有效满足用户的现实需求。

微观层面分析:解读机构和用户需求

馆际合作的需求首先来自档案领域,包括档案业界和学术界,而这种呼声显得比图书部门更为迫切。20世纪80年代,相关学者指出:现代社会最为奇特和令人遗憾的方面之一,就是档案这种最古老的信息记录形式很少被利用。档案实践发展到21世纪,档案工作者在为人类保存了大量珍贵的历史记忆的同时,却不得不花费大量精力去培育用户,以唤醒人们的社会档案意识。现代网络技术在社会各层面的渗透和应用,为档案工作带来了前所未有的机遇和挑战。一方面,信息需求为档案机构提供了众多潜在户,对全世界文化资源和历史资源的综合利用成为一种迫切需求。另一方面,档案机构如果不能正确回应网络时代的要求,不能为社会提供权威的资源,则存在被网络信息提供商取代的可能。面对信息环境的变化,档案研究者和实践者积极寻求“夹缝时代”的档案职业的突围之路。在学术研究方面,档案学者首先实现了与相邻学科—图书馆学的交叉和融合。在网络环境下,图书和档案资源在载体形式、传播手段、服务理念、技术应用等诸多方面存在趋同性,在数字信息资源管理、数字服务平台建设、信息技术应用、信息用户服务、数字资源长期存取、数字文化遗产保存、数字版权保护等众多领域进行了相互借鉴和启发式研究,并成为近年来持续的研究热点。在实践上,数字档案馆网的建设在很大程度上借鉴了数字图书馆网络体系的经验,为图书、档案界的进一步合作奠定了实践基础。

从图书馆领域对合作的需求分析,面对日益恶化的信息生态环境,图书馆在推动知识服务的进程中无法保证所提供信息的真实性和可靠性。具备原始记录属性的档案资源则能够弥补这种缺憾,能够为用户提供最真实可靠的信息记录。在国外,研究者较早地论证了图书馆和档案馆合作的可能,基于文化遗产的网络存取,图书馆和档案馆等文化机构开展了切实可行的合作,从战略规划到联盟组建、项目实施,都取得了许多宝贵的实践经验。长期以来,公共图书馆始终践行着为人类社会积累和传承文化知识的使命,无论是在理论研究还是实践推动方面,图书馆已经走在了档案馆的前面,在数字资源组织与服务方面的先进经验,为二者的深度合作提供了有力的支撑。用户的需求在数字时代也发生了很大的变化。用户不再关心信息资源的载体,即他们利用的资源是图书还是档案,是由哪个机构生成、保存并提供利用。用户关心的焦点在于信息内容的有用性,即是否能够有效满足用户的现实需求。用户对数字资源内容的关注程度是前所未有的,这为档案馆与图书馆的合作扫清了一个现实的障碍。从用户需求的角度出发,档案分类的来源原则和图书文献的主题分类法,在数字环境下似乎可以融合起来。二者天然的界限在虚拟环境中变得模糊起来,而信息组织技术的发展完全可以实现数字资源的融合。(www.daowen.com)

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