理论教育 权力对组织决策的影响

权力对组织决策的影响

时间:2023-07-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:权力是影响组织进行群体决策的另一要素。他指出,权力不能孤立存在,而是与行为体有关。尽管人人常会觉得掌握权力会产生负面影响,其实未必如此。几乎所有组织都采取某种形式的权力结构,并利用各种结构安排各种工作,部署各项职责。滥用组织权力往往通过组织政治行为所体现。Koufogiannakis的权力研究也如出一辙。

权力对组织决策的影响

权力是影响组织进行群体决策的另一要素。达尔(Dahl)(1957)将权力定义为,“甲控制乙的能力,即甲强制乙完成甲不愿做某事的能力”(第202页)。他指出,权力不能孤立存在,而是与行为体(他人或团体)有关。Rowez、Boulgarides和McGrath(1984)确定了组织中权力的四个构成部分:

·权力分享——决策参与者分享权力的程度。

·权威——决策负责人拥有的决策合理性程度。

·组织政治——影响团体合作的各种关系,诸如结为联盟、磋商谈判和达成共识等关系。

·影响力——决策过程中决策者说服他人的能力。

(第26页)(www.daowen.com)

依赖关系是各种权力关系中必不可少的概念之一。乙员工越依赖甲员工,甲员工对乙员工的权力越大。某物多而足富,就不会成为权力争夺的来源。但是,正如Robbins(2005)所言,“如果某人能通过控制信息,名望,或者任何人渴望拥有的事物,形成独占资源的状态,那么他人就会顺从依附于你”(第179−180页)。尽管人人常会觉得掌握权力会产生负面影响,其实未必如此。几乎所有组织都采取某种形式的权力结构,并利用各种结构安排各种工作,部署各项职责。

滥用组织权力往往通过组织政治行为所体现。组织政治行为指“组织中的个体不顾他人的利益或组织的健康发展,利用各种手段,谋取一己私利的各种行为”(Greenberg & Baron,2008:488)。组织政治行为的表现形式多种多样,主要有如下形式:控制信息并选择性使用信息,建立强大的联盟,指责攻击他人并规定各种义务,以及利用利益互惠牵制他人。若组织内职责不明,组织中的政治行为存在已久,再加上组织内资源匮乏,而且员工在工作中觉得未被委以重用时,极有可能会出现政治行为大行其道的情况(Greenberg & Baron,2008)。

Koufogiannakis(2013b)的权力研究也如出一辙。研究发现,进行群体决策时,如果图书馆员的工作环境有利于馆员协作,馆员会献计献策,更为积极主动参与决策过程。在这种情况下,群体可能会更为顺利地做出决策。正如Greenberg和Baron(2008)指出,人数较少的群体往往能成功进行决策,因为相比大群体的成员,小群体的成员通常在决策中会更加尽心尽力投入决策。参与群体决策的图书馆员应该既要意识到“群体思维”的潜在危险(Janis,1982),又要确保群体的凝聚力,因为团结群体并不意味着群体成员害怕直言,或不敢提出不同观点或相反证据。如果发生这种情况,群体决策的效果就会大打折扣。循证实践提倡馆员敢于发声,并勇于探索多种途径,再贯彻到整个群体情境,方可保证组织群体成员公开讨论并严格评估已获证据。

Koufogiannakis(2013a)经研究还发现,高校图书馆员会利用查到的各种证据,说服同事赞同自己的决策,这与Thorpe、Partridge和Edwards(2008)以及Partridge、Edwards和Thorpe(2010)的研究发现如出一辙,他们的研究发现,信息专业人员进行EBP时,有说服同事的五种方式。五种说服类别都对决策产生不同程度的影响,而且都取决于组织内部的各种权力和各种关系。Koufogi⁃annakis(2013a)发现,当一名图书馆员或一群图书馆员利用公开评估过的证据,客观地向资深同事展示最佳决策时,可能会对决策产生积极影响;或者恰恰相反,如果馆员或馆员群体只为了在组织内掌握权力,或为了鼓吹对某个问题的一己之见,心存私心,没有客观严谨地使用证据,就可能对决策产生消极影响。

问题出现的情况不同,证据应用情况也各不相同,因此,应用证据解决问题的过程也就复杂。图书馆员决策时,得不断与同事协商斟酌。决策越重要,同事参与决策的可能性就越大,因而个人控制决策的情况就会越少。为了补偿决策中出现的不足,图书馆员会尽力说服同事相信自己的决策为上策。因为研究型证据或本土化证据确凿有力,馆员使用这些证据说服同事认可自己的决策,还有可能会征得图书馆负责人同意决策。虽然说服同事的过程可能会动点歪心思,但不大可能出现这种情况。不过,如果图书馆员没有全面考虑同事对决策的各种意见,没有思量所有证据,馆员可能会下意识地偏向某一观点。在友好合作的工作环境中,馆员能够公开、实事求是地使用证据,说服同事做出令人信服的决策,长此以往,所有馆员都会朝着共同的目标努力,客观使用证据,以证据服人,做出最佳决策。

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