埃尔德里奇(Eldredge)指出,“问题驱动着整个循证图书馆事业(EBL)的总体发展过程。……提问的措辞和表述的内容会决定采用何种研究设计,以便解决问题”(Eldredge,2000b:292)。此种说法在一定程度上准确无误。但是,如前一章所述,本书立足于研究EBLIP的整体观,确保所提问题能让馆员掌握已有的研究型证据,并融入本土化证据和馆员的专业知识,做出决策,解决问题。因此,提问的措辞和内容表述会启发馆员思考可能用到的所有相关证据,而这些证据恰恰能够解决问题,这样才恰如其分。
只有提出明确的问题,馆员才能够查到有助于解决问题的各种恰当证据(Booth,2006)。正如开始做研究项目时,先提出明确的研究问题很重要一样,如果研究问题模糊不清,往往会导致研究结果缺乏逻辑,条理不清,不知所终。而馆员使用了EBLIP模型,就会提出清楚明白的问题,有助于馆员做出更明智的决策。
Davies(2011)认为,提出明确的研究问题还需花一段时间考虑,具体而言,馆员应认真思考如下问题,比如,“这确实是我要查找的证据吗?”“我为什么要查找这种信息?”“还有其他优先考虑的备选证据吗?”馆员除了对所提的问题或产生的疑问了如指掌,还需要考虑已掌握的相关证据,得时时谨记,做出决策(或解决问题)是最终目的,同时须兼顾决策实施过程中可能出现的各种障碍或潜在的各种困难,都需要馆员实事求是地对待。遇到困难情况,馆员就得与同事共同了解背景资料、开诚布公地讨论以及共同商讨确定优先解决的事项。此外,馆员所在机构制定的各种目标,问题出现的紧迫情况,各种财务限制以及其他利益相关方的不同需求,均应考虑在内。(www.daowen.com)
一般而言,明确提问或准确发问是EBLIP流程中最棘手的环节。不过,很值得实践者为此投入精力,因为提出的问题越清晰明确,证据越容易收集,才越能顺利地客观评估或权衡证据质量,益于做出最佳决策。
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