1）概况

毛利文化村［50］（Maori village）位于罗托鲁瓦市东南部，与华卡雷瓦地热保护区毗邻，将毛利人的古老房屋（图4-3），经过修缮后集中在这里，村的中央有一处展览所，内部陈列了毛利人独特的雕刻品，是游客了解毛利族文化的最佳场所。

图4-3　毛利文化村

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图4-4　“洪伊”：见面问候礼

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2）保护内容(www.daowen.com)

罗托鲁瓦市是毛利族历史文化荟萃之地，毛利族历史源远流长，其别具一格的文化工艺以及富有特色的见面问候礼（图4-4），值得游人在此慢慢品味。毛利族人擅长用地热烧煮食物，游客在罗托鲁瓦可品尝到地道的石头火锅，石头火锅即把经地热烘烫的薄薄石块放进地洞内，再把食物烩熟，风味独特。

3）保护措施

（1）以实体空间为载体提供参观空间。以奥克兰博物馆为例，他们为游客提供了如下选项：毛利文化表演、毛利艺术展、火山和恐龙（适合带孩子的家庭）、史蒂文森（Stevenson）发现之旅（适合带孩子的家庭）、毛利影片制作等。将潜在游客分成观赏型、体验型、家庭型和综合型4类，并为其分别提供了不同特色的游览项目，不同需求的游客都能在此找到适合自己的游览方式，以自己喜爱的方式体验独特的新西兰毛利文化。

（2）开设讲习班，提升游客的参与度。在各种毛利文化旅游景点都开设相关的Workshop（讲习班）供游客学习。游客可在旅游之前在网站上索取相关资料作为背景了解，实景参观后，还可以参加不同的Workshop，有的为期半天，最长的可达一个星期。同时，很多毛利文化旅游景点都可以办理会员卡，也可以报名参加志愿者服务。

4）合理利用

将新西兰毛利文化与旅游业结合，注重营销策略，促成全新的文化体验，切实从推广文化的角度将文化和旅游结合起来。

（1）树立文化品牌意识，而非文化商业化。在打动消费者、创造利润的同时，也扩大了毛利文化的国际知名度，在各种毛利文化旅游景点都开设相关的Workshop供游客学习。

（2）以大环境带动文化营销，并充分利用网络资源。新西兰对毛利文化的宣传力度较大，游客一进入机场就能拿到各种宣传材料和旅游路线的推介。新西兰旅游局的网站上也明确地写着“不体验毛利文化在新西兰的旅行就不完整，全国都能进行毛利文化体验之旅”。

（3）用优秀的服务意识提供超过游客预期的服务。在毛利文化景点旅游的整个过程中，服务人员提供的优质服务给世界各国的游客留下深刻的印象。他们有问必答，耐心细致，善于从游客的角度考虑问题。这一切要得益于新西兰旅游局定期地对服务人员进行培训。在培训中，服务人员将接受服务理念、服务方法等全方位的培训。一起致力于从不同的服务场合将“新西兰旅游”打造成一个世界文化品牌。