出国访问一般指因公出访其他国家。在出国访问中，每一位公务人员既代表自己所在单位，也代表自己的国家。所以，参与出国访问的人员，必须掌握相关的礼仪规范。

出国访问的礼仪主要包括出访组团、护照签证办理、出境与入境、入住的礼仪四个方面：

一、出访组团的礼仪

1.邀请的礼仪

公务出国访问多数是应邀访问。发出邀请与接受邀请是国际间交往的重要步骤，这是双方相互尊重、郑重承诺的表现。

书面邀请函是办理出境手续的必备文件。发出邀请和接受邀请的方式有多种，正确地发出邀请和接受邀请要从以下五个方面做起：

（1）身份对等。为了体现相互尊重、平等相待的交往原则，出访人员要与对方的职务、身份、地位大致对等，不要过高，也不要过低，这也是讲究礼遇的具体体现。

（2）专业、性质相关。为了达到出访的目的，为了使双方的交流具有质量，要选择与对方的专业及性质相同或接近的团体。

（3）时机要适宜。要综合考虑合作互信的气氛和出访前各种准备等因素，把握好出访的时机。

（4）形式要庄重。正式邀请多数是以信函、传真、电报等书面形式。邀请信、回复函一般有邀请者的身份、受邀者的身份、访问的性质、访问的时间等，还要有签署者的印章或亲笔签名。重要的正式访问要经过双方签订协议确认。高层次或有非常意义的访问还要通过新闻媒体公布。

（5）遵守出访规定。严格执行“少、小、精”的原则，按照规定程序报批。严格按照批准的人数、路线、时间出访。

2.出访前的礼仪

接受邀请后，要落实访问的日程及相关的礼宾、礼仪等各项安排。出访中的迎送、会见、会谈、宴请、参观游览、食宿、乘车等，重要代表团的安全警卫、出入境等安排及礼遇，都要本着相互尊重的原则进行合理安排。

一般情况下，东道国会根据受邀方的意向提出建议，再经双方磋商进行确认。尤其是出访人数和费用，一般是经过双方商议确定的，是必须严格遵守的。

各项活动和安排的磋商要尽早进行，并提前落实。出访活动和安排一旦确定，就不要轻易变动，这也是出访的重要礼仪要求。

团体出访，要选择恰当、规范的团组名称，明确团内组织分工，在不同的场合，每个人要明确自己的位置及礼仪要求，要有良好的团队意识，自觉维护团队的形象。

二、护照与签证的办理

依照国际惯例，各国公民在出国时，要持有本国政府颁发的护照，还要获得访问国颁发的签证。

1.护照的办理

护照是主权国家颁发给本国公民出入境，以及在国外停留期间的身份证。

（1）护照的种类。我国颁发的护照有四种类型：

①外交护照。外交护照是某一国家的政府依法颁发给本国国家元首、政府首脑、高级官员、外交代表、领事官员等从事外交活动使用的护照。各国外交护照封皮的颜色不同，但都印有“外交护照”字样。我国现行的外交护照封皮为红色，一般称为“红皮护照”。

②公务护照。在国外，公务护照也被称作“官员护照”。公务护照是某一国家的政府依法颁发给一般官员、外交代表机关和领事代表机关的行政技术人员等，用以从事公务活动的护照。护照都注有“公务护照”字样，我国现行的公务护照封皮为墨绿色，也称为“绿皮护照”。

③因公普通护照。因公普通护照是某一国家的政府依法颁发给从事除官方活动（外交活动、政务活动等）以外的一切公务活动的人员使用的护照。

目前，只有中国、朝鲜、蒙古等国颁发此类护照。护照上有“因公普通护照”字样，我国现行的因公普通护照封皮为深棕色，也称为“棕皮护照”。

④因私普通护照。因私普通护照是某一国家的政府依法颁发给因私人事务出国的本国公民使用的护照。封皮上多有“护照”字样。我国现行的因私普通护照封皮为深紫红色，也称为“紫皮护照”。

除护照外，还有护照的代用证件。护照代用证件是某一国家政府依法颁发的，供持有者进行国际旅行时，用以代替护照的旅行证、通行证、身份证的统称。我国的代用证件有中华人民共和国旅行证，中华人民共和国海员证，我国边境地区出入通行证、边境居民通行证、边境公务通行证，中华人民共和国外国人旅行证，中华人民共和国外国人通行证。

（2）护照的内容。任何一类护照，其内容往往是大同小异的，它们大体上包括六个方面：

①护照的项目。比如：我国的护照项目有持证人姓名、性别、照片、出生日期等相关项目。

②护照有效期和延期。各国护照的有效期长短不一，一般最短为1年，最长为10年。护照的有效期自颁发之日算起。

③护照的有效地区。护照的有效地区指的是许可持照人前往的地区范围。目前，我国各类护照的有效地区均为世界各国。

④护照所使用的文字。护照所使用的文字一般以本国官方文字为主，并附有国际通用文字的译文。

⑤护照的加注、加页与合订。我国护照上常见的加注有：加注持照人曾用名或外文名、加注本人姓名的另一种拼写方法或变更本人姓名的拼写方法、加注持照人的职业以及对外身份的变更等。加页指的是发照机关在使用完签证页的护照上，附加上空白的签证页的手续。合订指的是在换发新的护照时，旧护照上有外国有效签证或其他重要记载，需要与新护照一同使用，此时，可以申请发照机关将新护照与旧护照合订在一起使用。

⑥护照的签署。按照惯例，护照应由发照机关被授权的主管官员签署方有效。

（3）护照的申请。我国规定，中国公民因公出国，要由派遣部门提出申请，填写“申请出国护照事项表”和“申请护照卡片”，并提供必要的证明材料。申请护照务必提前办理，要给发证机关留出足够时间。

（4）护照的颁发。我国政府规定，中华人民共和国外交部和外交部授权的各省、自治区、直辖市人民政府外事办公室颁发外交护照、公务护照和因公普通护照。外交部授权的各经济特区、沿海开放城市人民政府外事办公室颁发公务护照和因公普通护照。公安部和公安部授权的地方公安机关颁发因私护照。中国驻外大使馆颁发各类因公护照、因私护照。中国驻外领事馆颁发因公普通护照和因私普通护照。

2.签证的办理

某国公民在其他国家入境、出境时，必须得到该国政府主管机关的允许。签证就是某国政府主管机关依照法律为申请入境、出境的外国人颁发的书面许可证明。

目前，我国的签证主要有入境签证和过境签证。

在公务人员出国访问时，都必须要获得目的国的签证。我们来了解有关签证的几个问题：

（1）签证的种类。根据持照人所持护照与访问内容的不同，各国将签证区分为外交签证、公务签证与普通签证三种。在我国，现行的签证有四种：

①外交签证。外交签证是某国主管机关依法为进入或经过本国国境，应给予外交特权与豁免权的人员颁发的签证。一般情况下，外交签证发给外交护照持有者。在我国，外国驻华代表机关和领事机关的外交代表与领事官员、联合国组织驻华机构持红皮通行证的人员及其配偶和未成年子女等会颁发给外交签证。

②公务签证。它一般发给公务护照持有者。我国规定，公务签证主要颁发给外国驻华代表机关和领事机关的工作人员、联合国组织驻华代表机构持有联合国蓝皮通行证的工作人员等。

③普通签证。普通签证的颁发对象，一般是持普通护照或其他有效的国际旅行证件的人员。

④礼遇签证。礼遇签证的获得者一般为身份较高但又未持有外交护照的人员，或已经卸任的国外党政高级官员、知名人士。

（2）签证的项目。签证的项目有签证种类、签证号码、出入过境的次数、有效期、停留期等诸多内容。在这些项目中，下列三项是需要我们加以重视的：(www.daowen.com)

①签证的有效期。签证的有效期指的是在签证有效期内，准予出入境或过境的具体次数。目前，我国的签证有效次数分为一次、两次、多次与任职期间多次等。

②签证有限期限。它指的是由签证机关根据有关规定，与申请人的实际需要所确定的，在申请人签证上标明的，准予持证人进入发证国国境的期限。通常情况下，签证的有效期不得超过所签护照的有效期。

③签证停留期。签证停留期指的是签证持有者在签证有效期内，自入境日算起，被准予在该国停留的期限。我国规定，一次签证的停留期限最长不超过180天。

（3）签证的申请。申请签证时，要了解申请的程序、费用以及注意事项。

①申办签证的程序。我国对申办签证规定，外国人如前来中国或从中国过境，要向我国驻外使领馆或外交部授权的其他驻外机构申办签证。在申办中国签证时，申请人必须填写中华人民共和国外交部印制的“签证申请表”，并由本人签名。同时还要递交本人有效护照和近期二寸正面免冠护照用照片一张。还要交验与申请人入境过境事由相关的证明，并如实回答签证官的询问。

②申办签证的费用。我国规定，外国人申办签证，要按照我国签证机关根据对等原则或有关协议制定的收费标准付费。不同的国家，对收费的数额及付费的方式都有相应的规定。

③申办签证须注意的问题。申办签证时，要注意办理期限，要备好个人照片，要认真填写表格，要提交真实、全面、具体的有效资料，还要注意了解是否存在免办签证或签证互免的规定。

三、出境与入境

出入国境时，相关事项必须引起我们的注意，尤其是对于第一次出国访问的公务人员。

1.接受出入境检查

为了维护国家的安全，各国均会对出入境的旅客进行严格的检查。检查的内容一般有下列四个方面：

（1）边防检查。这项检查在许多国家是由移民局或外侨警察局负责完成的，我国则由边防检查站负责。在接受检查时，要填写出入境登记卡片、交验护照、检查证件等。

（2）海关检查。海关检查一般是通过询问，了解旅客有无需要申报的物品，或由旅客填写携带物品出入境的申报单。海关有时还会请旅客打开旅行箱进行检查。

对于出入境携带的物品，各国的管理与规定都有所区别，在一般情况下，酒、烟等物品会限量，文物、武器、毒品等是禁止出入境的物品，这是在出访前必须了解的内容。

（3）安全检查。目前，绝大多数机场，在旅客上下飞机前后都要进行安全检查。进行安全检查的方法有使用磁性探测器、使用红外线透视、通过安全门以及开箱检查等。

（4）卫生检疫。旅客出入境时，卫生检疫部门需要检查其防疫接种证书（黄皮书），我国卫生检疫部门根据旅客来自国家或地区的不同来决定是否对其进行卫生检疫。对于我国旅客，则根据其前往国家或地区，在回国时，决定是否对其进行卫生检疫。

2.出入境的相关细节

（1）出境时要注意的细节：

①严格遵守相关规定，不携带违禁品。

②不要将刀具等物品放于手提行李之内，因为此类物品不允许旅客带到机舱内。

③保管好自己的护照。

④随团出国时要有团队意识，要参加集体行动，以防失散。

⑤认真填写海关申报单等，以免出现漏填或填错。

（2）入境时要注意的细节：

①争取在飞机上填写海关申报单或入境登记卡。

②到达目的地后，到其边防检查处接受检查。

③妥善保管好自己的护照及黄皮书。抵达住宿地后，最好将全体人员的护照和黄皮书交给专人管理。

④接受边防检查后，一般应先取行李，再到海关办理有关手续。

⑤人数较多的团体，入境后要清点好人数。

四、入住的礼仪

入住酒店要讲究文明礼仪，我们要做到以下两个方面：

1.尊重他人

（1）尊重服务人员。在酒店入住期间要尊重服务人员。在对方为自己提供服务时，要真诚地道谢。当对方要求提供各种证件时，要积极配合。当行李员到房间送、取行李时，要对其表示感谢。在走廊里遇到服务员问候时，要给出积极的应答。客房中设备出现问题时，要体谅对方，不要埋怨与指责对方。

（2）尊重室友。在与同事或其他人同住于一个房间时，要相互理解，相互适应。

（3）接待来访。尽量不在客房接待来访者，酒店大堂比较适宜接待来访者。不要让来访者在客房内留宿。接待来访者时不要大声喧哗，以免影响他人。

2.必须关注的问题

（1）了解并遵守酒店的规章制度。

（2）通过阅读酒店的介绍，了解酒店提供的各项服务项目。

（3）注意安全。酒店的房间中均贴有应急通道的示意图，一定要认真阅读。

（4）客房中不要存放贵重物品和大量现金等。

（5）保持卫生。要放好个人物品，不要将客房搞得很乱。要注意浴室卫生，不要不拘小节。要防止客房内空气污浊，不要在房间内吸烟。

思考题

（1）出访时，作为个人需要做哪些准备？

（2）在国外入住酒店时，需要注意哪些问题？