涉外礼仪的基本原则，是对国际上通行的涉外礼仪的高度概括和基本要求，体现了涉外礼仪的基本规律。

一、尊重的原则

相互尊重是涉外交往中的行为准则与基本要求。其核心内容是维护交往双方的尊严。

（1）要做到自尊自爱。要热爱祖国，始终把祖国和人民的利益放在首位。还要将自尊自爱落实到行动之中。比如：仪容仪表要得体，言谈举止要适度，待人接物要讲究规范。

（2）要尊重他人。尊重他人要从两方面做起，一是要坚持主权平等，这是涉外礼仪中最重要的原则。任何国家不论大与小，穷与富，都有独立自主处理自己事务的权利。要尊重对方的政治制度、宗教信仰、风俗习惯，涉外活动的各项安排要通过相互协商的办法解决。二是要坚持人格平等。不论对方的职务是高还是低，不论对方是什么种族，其作为权利义务的主体资格是平等的，都应该给予尊重。

二、对等的原则

在涉外交往中，不论是双边还是多边交往在礼遇和规格上要大致对等。

（1）正式的、重要的涉外场合，交往双方人物的级别要大致对等。比如：我国礼宾规定，外国元首正式访问，要由国家主席亲自主持欢迎仪式。

（2）交往双方接待规格要大致对等。比如：我国礼宾规定，国家元首来访，我方一般免费接待一定人数。对方接待我国国家元首访问，也要免费接待相同的人数。

涉外接待中，按照国际惯例，可以安排级别稍低一些的人员出面。通过交往双方协商，接待的规格也可以有所差别。

三、不卑不亢的原则

堂堂正正、坦诚乐观、从容不迫是涉外交往中应有的态度。不卑不亢要从以下两点做起：

（1）不要低三下四、畏惧自卑。在国外友人对自己做出的成绩、自己的长处以及付出的努力给予赞扬和感谢时，要大大方方地接受。

（2）不要妄自尊大、骄傲蛮横。要保持一颗平常心，既要热情，又要掌握好分寸，不要干预对方的私生活，不要做超出规定的事情。

在涉外交往的原则性问题上，一定要维护国家和自己的利益，绝对不能做有失人格和国格的事情。

四、内外有别的原则

在涉外交往中，交谈的内容、交往的方式、礼仪的形式都内外有所区别。

（1）交谈内容有别。一些内容在内部交谈中不是秘密，但是，在外部交谈中就有可能带来不安全因素，甚至带来巨大的损失。所以，在涉外交往中要明确哪些内容是可以对外的，哪些内容是不可以对外的。

（2）交往方式有别。与外方进行的所有公务交往都要经过请示，得到上级领导同意后才可以进行。外事授权有限，不可以擅自做主，违规操作。

（3）礼仪形式有别。许多用于涉外交往的形式，不一定适用于国内。比如：迎接国外来宾时，要铺红地毯、鸣礼炮、检阅仪仗队等。

五、求同存异的原则

各国礼仪因宗教、文化、生活习惯等不同，而存在很大差异。在遇到与客方的民族习惯相冲突的问题时，我们可以参照以下方法：

（1）遵守国际惯例。国际惯例是在国际交往中逐渐形成的，为各国承认并接受的习惯做法。所以，国际惯例反映了国际礼仪的共同性。

（2）借鉴以往案例。在涉外交往中，多次的成功案例就会成为惯例。所以，在遇到不熟悉的某个礼仪程序或礼仪内容时，我们可以参考前人的成功做法。

（3）把握以我为主，兼顾他方的涉外交往原则。“以我为主”就是以东道主的礼仪为主，“兼顾他方”就是不要与交往对象的礼仪习俗发生冲突。

六、入乡随俗的原则(www.daowen.com)

尊重对方习俗是涉外交往中的重要原则，这需要我们了解不同国家的风俗习惯。

比如：在人际交往中，各国有着迥然不同的待客方式。

非洲有些土著居民非常好客，待客时有一种很不一般的礼节，就是主人用刀划破自己的皮肉，将流出的鲜血献给客人喝，以此表示对客人的敬重。

俄罗斯民族有亲人去世后，将其埋在家门外的习俗。所以，他们将把客人“送出门”看作是不吉利，在送客时从不走出家门（图8-1）。

◎图8-1

我们要尊重对方的习俗，要做到“客随主便”，不要妄加评论。

七、信守约定的原则

信守约定是涉外礼仪的道德基础，也是中国的传统美德。

（1）要做到慎重给出承诺。要三思而后行，要量力而行。承诺要力求准确，不可含混不清，以免引起歧义。

（2）要做到严守承诺。对于做出的承诺，要做到说话算数，不能言而无信，出尔反尔。

（3）如果由于某种原因无法履行约定，要提前通报对方并真诚地道歉，以便对方做出调整。要如实说明原因，以求得到对方理解或谅解。对于给对方带来的损失，要在力所能及的前提下给予必要的补偿。

八、尊重隐私的原则

个人收入、年龄、婚恋、健康、家庭状况、个人经历、信仰、所忙事务等，都属于个人隐私。这些内容往往是人们不愿意公开，不愿意让外人了解的个人秘密。

（1）要做到不主动了解他人隐私。

（2）要做到不传播、不泄露他人的隐私。同时，也要注意保护自己的隐私。

九、女士优先的原则

女士优先是国际上通行的一条涉外原则。比如：在与西方发达国家人员的交往中，问候时先问候女士，行走时让女士先行，进门时让女士先进，让座时让女士先落座等。这是尊重女士、照顾女士、体谅女士、保护女士的表现。

但在阿拉伯国家、南亚地区、东南亚地区以及东亚地区的部分国家，一般不太讲究“女士优先”。

十、以右为尊的原则

以右为尊是国际上通行的位次排列惯例。居于场所中心、行动最为方便、视野最为开阔是确定最佳位次的三个因素。

“以右为尊”不仅仅用于涉外人员的排序，在桌次、国旗悬挂、轿车、飞机座位等多个方面都适用。

思考题

（1）出国访问，在不习惯对方的礼俗时，我们应该怎么办？为什么？

（2）为什么要遵守内外有别的原则？

（3）隐私的内容有哪些？