和谐的人际关系的建立基础就是彼此之间互不伤害，这就要求我们在与别人相处的时候应该学会尊重别人，尽量减少对他人的伤害。譬如一个人一开始就谦虚地承认，他也可能犯错误，坦承他也并不是一个无懈可击的完人。那么在这之后，当他犯了错误之后再次陈述自己的过失的时候，你就不会认为他这是在为自己辩解而干脆拒绝和他谈话了。

人们往往能够轻易地原谅那些敢于承认错误的人，因为在他们看来他已经认识到错误了，这种行为足以改变一个人对他的看法。成功学大师卡耐基总结道：要改变一个人又不至于伤害他人的感情，或引起憎恨，就要遵守这样的规则：“在批评他人之前，先改变你自己的错误。用‘建议’，而不用‘命令’，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。”有谁会在生活中不顾及自己的脸面呢？因此，一句或两句体谅的话，对他人表示一种宽容的态度，都可以减少对别人的伤害，从而保住他人的面子。通用电气公司面临一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的某一部门的主管职务。史坦恩梅兹在电器方面有过人的天分，但让他担任计算机部门的主管却是彻底的失败。不过，公司却不敢冒犯他，公司真的少不了他——而他又十分敏感。

面对这样棘手的问题，终于有一天，杰克·韦尔奇把史坦恩梅兹叫到他的办公室，对他说：“史坦恩梅兹先生，现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务，你看这项职务由你来担任如何？我暂时还找不到合适的人来担任这项职务。”史坦恩梅兹一听，十分高兴：“没问题，只要是公司决定的，我就乐意接受。”对这一调动，史坦恩梅兹十分高兴。虽然工作还是和以前一样，只是换了一项新头衔——并让其他人担任计算机部门主管。对这一调动，史坦恩梅兹十分高兴。通用公司的高层人员也很高兴。他们温和地调动了这位最暴躁的大牌明星职员的工作，而且他们的做法并没有引起一场大风暴——因为他们让史坦恩梅兹保住了面子。

避免让他人受到伤害，保全他人的面子，在生活工作当中是极为重要的一项原则。但我们却很少有人能想到这一点！我们在处理事情的时候大多都是自以为是残酷地抹杀他人的提议。我们经常不管不顾地在其他人面前批评一位犯了错误的小孩或员工，从来不顾及他们的感受和考虑到这种近似疯狂的举动是否会伤害到他们的自尊。与此相反，如果你能够冷静下来，哪怕是短短的一两分钟的思考，一两句体谅的话，都可以减少对别人的这种伤害。

即使在遇到这样的情形的时候：明明真理已经掌握在我们的手里，对方绝对是错的，我们也会因让别人失去面子而伤害到别人甚至毁了他的自我。传奇性的法国飞行先锋和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过：“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得自己如何，伤害人的自尊是一种罪行。”

面对一个好工人变成了一个消极怠惰的工人时，你会怎样？解雇他，但这并不能解决任何问题；责骂他，这只会引起怨怒。做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己，我们都是如此。我们通常都希望别人能够遵照自己的意愿去做某件工作，但是，要让别人乐意照着你的意愿去做，你就必须让他明白，他对你有多么重要。这样，他便会觉得这件事对他也有多么重要。

因此当我们很想批评别人的时候，我们要明白，批评就像家鸽，它们总会回来的。我们要明白，我们准备纠正和指责的人，可能会为自己辩护，反过来谴责我们。

刻薄的批评使得敏感的汤玛斯·哈代——他曾是英国的最佳作家之一，永远放弃了小说写作；批评使得英国诗人汤玛斯·查特登走向自杀。

我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，这比批评更有益处，也更有意义得多；而这也孕育了同情、容忍，以及仁慈。“全然了解，就是全然宽恕。”

因此，当人们在遭受不公平的伤害之后，通常的反应是怨恨。怨恨不论以何种形式表现出来，都是一种极易繁殖滋长的不良情绪，它容易使怨恨者郁郁寡欢，影响健康。因此，采用宽恕的态度，则有助于我们从怨恨的情绪中摆脱出来。

1.直言不讳(www.daowen.com)

当面对伤害你的人把话说清楚。一般来说，别人伤害了你，你常常会暗中恨他而不愿公开表示出来。这样不好，对人对己都不利。你应该面对已经发生的事实，向对方当面指出。

2.体察事由

仔细地体察事件的因由，只对不平事件表示气愤，而同时原谅做错事的人，因为有时他也可能是迫不得已。

3.既往不究

如果你并非一开始就宽恕伤害你的人，那么，随着时间的推移，事过境迁，你可以不再计较自己所受的委屈，而原谅对方。这也表明你是坚强的，心理状态是健康的。

4.长期努力

宽恕别人需要你长时间的努力。因为恨是一种习惯，像别的习惯一样，不是轻易戒除得了的。习惯越是根深蒂固，要戒除它也就越要作出长时间的努力，但慢慢地总会水到渠成。

5.爱的力量

大多数人认为，怨恨和报复不会抵消对方已做的错事，反而会使受害者和加害者双方相互间的报复逐步升级。只有宽恕才能打开和解的大门，只有性格坚强的人才能宽恕别人。宽恕别人要有勇气，也要有爱的精神。爱才是藏在宽恕后面的真正动力。