在与人交往时，要注意学会察言观色，否则你将会陷入一相情愿的自说自话当中去。

有这样一位男青年，一次在出差的列车上恰好与自己所崇拜的一位电影女明星邻座。他心中狂喜便凑上前去攀谈起来。然而，那位女明星却似乎不太愿意多说话，只是礼貌性地把手中的电影杂志递给了他，示意他先看看杂志。而这位男青年由于过于兴奋，未能看出女明星的想法而将杂志推了回去说：“您好！您就是电影明星×××吧！我不是想向您借阅杂志，我想跟您聊聊天。”对方无奈地笑笑，倦容满面地回答着小伙子的问话。过了一会儿，女明星旁边的一位女青年站了起来，挽住女明星的手臂对男青年说：“对不起，我们去餐车用餐了！”这才使那位女明星得以解脱。

像这位男青年这样一相情愿的谈话方式往往让对方感到厌恶。在你与他人交谈时，如果发现对方倦怠，你不妨幽默一下，这是察言观色后的一个补救做法，这可以使你们相处的气氛相对轻松一些。

另外，人们见面所交谈的话题大多不过是“衣、食、住、行”等。就如人们见面，一般常问：

“你吃了吗？”

“今天天气不错呀！”

“你的孩子几岁了？”

“家里老人孩子都好吧？”

“你这身衣料真不错！”

……

当你在与陌生人第一次交往的时候，不妨刻意让自己就像与多年相识的老友见面寒暄一样，谈一谈诸如上面一类的话题。这样做具有良好的效果，不但让他觉得你平易近人，又显得很亲切。同时，也会为你们下面的交谈营造一种良好的氛围。

对于那些善于交际的“弄潮儿”来讲，他们总是懂得如何处理在人际关系中出现的各种突发事件和如何拒绝对方的技巧，因为唯有他们才懂得如何拒绝对方较为妥当。事实上，拒绝别人真的不是那么容易办得到的，如果你想不破坏人际关系而说出不字来，就必须要做到察言观色，选择恰当的方法，另外多注意下面几点：

（1）说话要得体。对他人说“不”，拒绝别人总是一件让人感到不舒服的事情。你在做出这个决定的时候必须要极小心，并且用诚恳的态度向对方表达，这样才不会招致对方的反感甚至怨恨。

（2）不可以得理不饶人。即使你自己感觉你的理由很充分，甚至根本就不容对方质疑，但是你也应该注意千万不要把话说得太过，否则必然会使彼此的感情受到伤害。

（3）平时就要把“是”与“否”的用法分辨清楚，对不同的人用不同的表达方法。

（4）即使你已经决定要拒绝对方的时候，也不要直截了当地和对方说“不”，否则对方会误以为你根本就对他所说的毫无诚意。

（5）在你拒绝对方的时候，可以先设身处地地为对方设想，让对方明白你之所以说“不”是不得已的。

此外，在交往当中你还需要注意适当运用你的“眼神”，以使你的社交行动取得最佳的效果：(www.daowen.com)

（1）当朋友说错了话或做了反常动作后，你不要看他的脸，或者看一下就马上转移视线，否则朋友会认为你在责备他。

（2）交谈时，应看着对方眼睛或面部，以示尊重。

（3）送客时，应等客人转过身走出一段路后，不再回头张望你时，才能转移目送客人的视线。

（4）当你在街上遇到相貌美、服饰艳的人，想欣赏他（她）的美时，应从侧面或背面去欣赏，不可站在对面目不转睛地看。

（5）当接受别人赠物时，应微笑地望着对方，双手接过赠物。不能心不在焉，这样是很不礼貌的。

（6）被介绍与人认识时，眼睛只能看着对方的脸部，切勿将对方上下打量，否则就是不尊重对方。

（7）谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦。

（8）与恋人初次约会，不要老是瞄准对方身上某一部位。目光要亲切柔和，最好持续时间短一些，一闪一亮，以示情意绵绵。

（9）有事求对方，等对方回答时，眼睛要略朝下，表示自己的情真意切。

（10）想要中断自己的话时，可将目光转向他处；反之，则是对方希望中断他的谈话。

（11）对方有烦恼之事，与他打招呼时，不要瞧着对方眼睛，否则，对方会不高兴。

（12）不要盯着对方身体上的缺点瞧，因为被瞧的人心里总不是滋味。

（13）当上级叫你，你来到他桌旁时，切勿将目光落在桌上的文件上，这是欠修养的表现。

（14）和老年人说话时，不要离得太远，最好走到他身旁，直视对方，这样能给他以亲切之感。

（15）上台讲话，目光环视全体听众，有安定情绪的作用。

（16）抗议时，直视对方的眼睛效果最佳。