善于赞美是一种良好的习惯,但在生活中,赞美也要优雅、简单、直接,避免过于谦虚或谦卑,否则就会使人产生一种厌恶的感觉。赞扬,只有发自内心才是有益的,而那些夸大的、虚假的、廉价的赞扬则只会破坏信任,使业已建立的和谐关系受到威胁。当我们面对赞扬的时候,最为标准的回应就是两个字:“谢谢”。
在交往过程中,我们免不了会遇到这样的人物:他当面奉承你,转过身去却对你说说道道、嗤之以鼻;他为了讨好你,就成天低声下气地围着你转,甚至不惜违背自己的意愿,即使他对你心怀不满,当面也总是笑脸相迎。他们的这些随随便便的恭维和信口拈来的甜言蜜语只能给人虚伪的感觉。
交往中,我们都期待着纯洁的交往关系,但当你的周围出现了那些圆滑世故、八面玲珑有着双面性格的人的时候,你就需要倍加谨慎处理了。如果这些没有引起你的足够重视,对此类人的行为处理失当,你在人际交往中就很可能会遭遇“暗礁”。对于那些“吹吹拍拍”的人,我们又当采取何种措施应对呢?
我们首先要深入了解那些爱吹拍的人。纵观那些爱吹拍的人,他们大都是在内心深处善于保护自己的人。其实有这种动机本无可厚非,但问题是他们把所有的交往对象全都当成了防范对象、算计对象就有些过犹不及了。这违背了人们交往的真诚友善和坦诚相见的道德规范,这使人们原本的正常的自我保护变成了损害正常交往关系的行为。
对于吹拍行为,要只对事不对人。我们在反对吹拍行为的时候,不要伤害那些行为人的自尊心。切不可过于简单地直接拒绝所谓肉麻的奉承,这种处理方式会让你伤害对方的自尊心。如,有人为了赢得你的支持才对你奉上掌声时,你不妨真诚地向他表明要想真正获得别人的支持和赞美,只能靠自己的真才实学和辛勤的劳动。又如,有人为了能够得到你的“庇护”而围着你打转时,你不妨鼓励他走自己的路,通过自己的奋斗博得他人的喝彩。你要有这样的一种意识:把不正派的行为与行为的当事人区别开来,对事不对人,对其行为要“厌”要“恶”,但对其人要“尊”要“爱”。这是处理复杂人际关系时的一条重要原则。
要掌握原则,不被人利用。交往中,我们最不能容忍的行为是只顾个人私利的行为。当然,那种以损害大多数人的利益为代价,来满足交往群体中个别成员的私欲的行为更是为我们所不齿的。一个正直的人,面对这种现象往往会嗤之以鼻。一个人有物质上的需求,这本来是正当的,如果我们帮助他摆脱借用他人权势的动机,并为他提出符合原则的实事求是的建议,那当然也是合情合理的。所以,我们在交往的过程中,要谨慎地划出一条原则界限。
一个人想得到赞扬,想得到别人的尊重,这是自尊心、荣誉感的表现,如果我们帮助他放弃通过私人关系的途径去获取的企图,而通过自己的努力去谋求,那就不能视为一桩坏事。相反,在他努力地靠自己的力量去追求目标的时候,我们就应该提供足够的支持。而简单或粗暴的回绝,只会把关系搞得更加复杂。
因此,在赞美他人时要做到恰到好处,唯有恰到好处的赞美,才有助于彼此之间友谊的发展,才可以消除人与人之间的怨恨,使人与人之间的关系变得更为融洽和谐。
赞美当然是一件好事,但却绝不是一件易事。赞美别人时如不能把握恰当的时机和一定的语言技巧,即使你是真诚的,也很难达成你所需要的效果。因此,在开口赞美前我们一定要三思而后行。这就要求我们做到以下几点。
1.赞美因人而异(www.daowen.com)
有针对性的赞美肯定比一般的赞美能收到更好的效果。如:对某些老年人来说,他们总希望别人能够永远记得他们当年的骄人业绩与雄风,在同他们交谈的时候,多谈谈他们引为自豪的过去是绝对会赢得对方好感的;对年轻人,则不妨夸张一些来赞扬他们的创造才能和开拓精神;对于经商的人,可称赞他生财有道、头脑灵活;对于公务员,可称赞他为国为民、廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博。
2.做到情真意切
人们都喜欢听到赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。虚情假意地赞美别人,对方不仅会感到莫名其妙,更会觉得你奸诈虚伪。如,当你见到一位相貌平常的女士却偏要赞美她说:“你真是漂亮极了。”对方肯定立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你夸赞她的气质很好,她一定会高兴地接受。
3.赞美要具体翔实
交往中,你要善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。要用具体翔实的赞美来说明你对对方非常了解,对他的长处和成绩非常看重,让对方能够感到你的赞美是真挚、亲切和可信的,这样你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛的赞誉之词反而会引起对方的猜疑,甚至产生不必要的误解和信任危机。
4.赞美要适度
有效的赞美是要见机行事、适可而止,切忌夸夸其谈、言过其实。
5.赞美要及时
生活中,“锦上添花”的事我们做得很多,对于那些早已功成名就的人我们更习惯于把赞美献给他们。但是,更需要赞美的是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人们。对他们而言,及时的赞美犹如“雪中送炭”,特别是那些平时很难听到一声赞美语句的人,一旦被人当众真诚地赞美,便更有可能振作精神,奋发图强。
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