在生活中与人相处需要理解，理解他人的前提之一就是我们能够站在对方的立场上看问题。如果你能够设身处地地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要，必然能够获得对方的积极响应。

了解对方的观点，多站在对方的角度、位置、处境、立场和角色上来思考问题，多想想“如果是我，我该怎么做？我会怎样选择？”在下面的这个例子中，球王贝利的父亲就做的非常到位，也非常成功。

球王贝利出生在巴西一个贫穷的家庭，他的父亲是一个因伤退役的足球运动员。在贝利还是一个孩子的时候就表现出了极佳的足球天赋，他常常踢着父亲为他用袜子、碎布和废报纸等特制的“足球”练习球技。慢慢地，贝利有了点名气，并且随着结交朋友的增多，他也沾染上了一些坏习气，譬如吸烟。

一次，贝利在街上找人要烟抽，被他的父亲撞见了，他的父亲没有对他大发其火，而是告诉他：“孩子，虽然你这个年纪吸烟的孩子特别多，也许吸烟会让人感觉到自己长大了，但是如果你想成为一个优秀的足球运动员，你就必须要远离烟草。”说罢，父亲还特地递过去了几张皱巴巴的钞票：“你如果真想吸烟，还是自己去买的好，总跟人家要，太丢人了。”

父亲的这番话让贝利感到又羞又愧，眼睛涩涩的……后来，贝利再也没有抽过烟。并且在日后的训练中更加勤奋刻苦，终成一代球王。

可见，当遇到事情的时候，要善于站在他人的立场上看问题，了解对方的观点，给对方以足够的理解，这是一种方法、一种睿智、一种境界、一种爱护、一种体贴、一种宽容。

在成功的人际交往中，不仅要求人们对自我有基本的了解，而且还要求人们对对方的观点做出适当的了解。因为，只有弄清楚对方的观点，你才能找到合适的应付措施。

拿钓鱼来说，如果你每次都一味地只是在鱼钩上挂上相同的饵料，而从来不管鱼儿们到底喜欢的是什么，那么你钓鱼的效果一定不会很好。如果你每次去钓鱼，都不想自己所要的，而是想鱼儿所要的：它们或许喜欢一只蚯蚓呢？同样道理，当你在和别人交往的过程中，你是否有意识地运用这一技巧呢？(www.daowen.com)

一次，爱默生和他的儿子要把一只小牛赶入牛棚。但那小牛却似乎不愿意配合他们，它蹬紧双腿，顽固地不肯离开原地。任凭爱默生在后面推，他儿子在前面拉也不起丝毫的作用。这时，爱默生家里的那位爱尔兰女仆却走上前去，把她的拇指放入小牛的口中，让小牛吮着手指，轻松地把它引入了牛棚。

卡耐基曾亲身经历过这样一件事：一次，他向某家大饭店租用他们的会议室用来举办一系列的讲课。在课程将要开始的时候，他突然接到饭店方面的通知，要求他必须付出比以前高出三倍的租金方可履行合同。

卡耐基当然不想付这笔增加的租金，但在此时讲座的入场券已经印好并发出去了，而且所有的通告都已经公布了。于是，卡耐基决定亲自和这家饭店的经理谈谈。

“收到你的信，我感到有些吃惊，”卡耐基说，“但是我不会因此而责怪你的。你的这一做法我也可以表示理解，如果我处在你的位置上，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，当然有责任尽可能地使收入增加。现在，我们拿出一张纸来，把你可能得到的利弊列出来，让我们来看看结果是怎样的。”

然后，卡耐基从包里取出一张白纸，在中间画一条线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。他接着说：“你把会议室租给别人开舞会或开大会能增加不少收入。但是在坏的一方面你将不能从我这里得到丝毫的收入，因为我无法支付你所要求的租金。另外，我的课程对你还有一个好处，那就是我的课程吸引了不少受过高等教育、修养高的人到你的饭店来。即使你花费五千美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来到你的饭店。这对你是一个很好的宣传，不是吗？怎么样，我希望你好好考虑你可能得到的利弊，然后告诉我你的最后决定。”第二天，卡耐基便收到了饭店经理的来信，通知他租金只涨百分之十。

从卡耐基的谈话中，我们可以看到他没有说一句他所需要的，就得到这个减租的结果。卡耐基一直都是谈论对方所需要的东西，以及他获取这些所应该采取的正确的做法。试想，卡耐基如果怒气冲冲地冲到经理办公室说：“你们这么做是违反合同的，我的前期准备工作已经投入了那么多，这些损失你们要负全责的，真是岂有此理！”事情如果按照这种情势往下发展必将产生不可收拾的后果，即使卡耐基能够让饭店经理相信他的这种做法是错误的，但是他的自尊心也会使他很难做出屈服和让步。

亨利·福特说过：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”这句话太简单，太明显了，任何人应该第一眼就能看出其中的道理；但是世界上有90%的人在90%的时间里，却忽视了其中的道理。世界上充满这类人，也正因为如此少数不自私而存心帮助别人的人，才会有很大的收获，因为他们没有什么竞争者。欧文梅说：“一个能从别人的观点来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。”