德国有一句谚语：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比从你的胜利中得到的快乐大得多。

因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，这样的话，我们将永远会受到欢迎。不要在别人面前大谈我们的成就，这样只能使别人不耐烦，我们要鼓励他们多谈谈他们自己才对。试着去了解别人，从他的观点来看待事情就能创造生活奇迹，使你得到友谊、减少摩擦和困难。

如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那你就会节省不少时间、摒除很多为“若对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢”。而且，除此以外，你将大大增加你在做人处世上的技巧。试着忠实地使自己置身于他的处境。记住，别人也许完全错误，但他并不如此认为。因此，不要责备他。别人之所以那么想，一定存在着某种原因。查出那个隐藏的原因，你就等于拥有解读他的行为、他的个性的钥匙。

一天中午，查尔斯·史考伯经过他的一家钢铁厂看到几个工人正在抽烟，而在他们头顶上正好有一块大标牌，上面写着“禁止吸烟”。史考伯没有指着那块牌子责问，“你们不识字吗？”他径直朝那些人走过去，递给每人一根雪茄，说，“诸位，如果你们能到外面去抽这些雪茄，那我真是感激不尽。”工人们立刻知道自己违犯了工厂的规章制度，但老板却没有责怪他们一句话，反而给他们每人一件小礼物，这使他们感觉到自己很重要。

很多成功者都会应用这一技巧，他们在开始批评之前，都先真诚地赞美对方，然后一定接句“但是”，再开始批评。例如，要改变一个孩子读书不专心的态度，我们可能会这么说：“约翰，我们真以你为荣，你这学期成绩进步了。但是，假如你的数学再努力点的话，就更好了。”对那些对直接的批评会非常愤怒的人，间接地让他们去面对自己的错误，会有更加神奇的效果。与人相处需要注意以下几点。

1.倾听对方——互相理解的前提

理解别人或让人理解自己的前提是相互了解。对青少年来说，发展人际关系，首先要有和对方结成和发展人际关系的愿望。交往中，要认真听取对方的谈话，真诚地表现出你对他的谈话有极大的兴趣。是否认真听对方的谈话，常常影响人际关系，这就是倾听的艺术。

在交往中，倾听对方的谈话，对他的话题、内容、说话的姿态、表情、语气表现出兴趣，这是起码的礼貌行为。在人际交往中，倾听对方谈话，也是表达自己意图的策略。因为只有这样，你才能有针对性地谈话。

2.记住对方——互相关心的原则

对于交往不多的人，记住对方的名字及有关情况，是向对方表示关心的一个好办法。有许多伟大人物受到广泛的爱戴，除了他们的政治才能、思想品格外，在交往中，倾听对方、记住对方也是重要的一面。

在这方面流传着已故周恩来总理的许多佳话。国营西联农场劳模叶娣1958年到北京参加妇女大会，曾见过周总理，过了将近三年。周总理来到农场视察。叶娣迎了上去，她都没有想到周总理一眼就认出了她，高兴地叫着她的名字。

事隔多年，你还能叫出对方的名字，说出对方的一些小事，使对方备受感动，是增进人际之间理解的重要方法。

3.平等待人，相互信任，相互尊重

平等就是尊重。人在人际交往中要想取得互相理解，首先要互相尊重，包括对别人人格的尊重、对别人能力的尊重，对别人秘密的尊重。

比如有的人到商店买东西，瞧不起售货员，说道：“嘿！把那双鞋拿来！”这是对别人人格不够尊重。有的人甚至恶作剧，在大庭广众中把别人的私事抖落出来，这往往伤害对方，是不尊重人的表现。(www.daowen.com)

4.互相理解是处理人际关系的最基本的原则

互不理解、互不关心、互不信任、互不尊重，都会造成人际隔膜。青少年在人际交往中对人不理解首先表现为对对方的困惑，不明白对方为什么要这样做、要这样说。在更多情况下不理解表现为一种误解。

当然，与人相处的应酬学问和艺术也不是一朝一夕就能学会的，所以也有赖于经验的积累。没有经过准备而进行一项应酬，常常不只是不成功，而且会遭受无可挽救的失败。在应酬的过程中应当注意到以下几项技巧的应用：

（1）经验第一。

（2）对于话题的内容应有专门的知识——当你和对方谈到某一件事时，你必须对此确有所认识，否则说起来便缺乏吸引力，不能让对方发生兴趣。

（3）充分明了人与人之间关系的真理——有许多事即使做法不同，但道理是永不能改变的。

（4）要培养忍耐力——切忌凡事斤斤计较。经验证明“斤斤计较”常使自己吃亏。

（5）能够利用语气来表达你自己的愿望——不要使人捉摸不定。有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的。真正懂得运用应酬技术的人，都会让自己的立场迅速公开。

（6）常常保持中立——按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多的朋友。

（7）对事物要有衡量种种价值的尺度，不要只是坚持某一个看法。

（8）对事情要保密。一个不能坚守秘密的人，会在很多事情上出现难以避免的过失。

（9）不要说得太多，应该想办法让别人多说。

（10）对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。