沟通是为了传递信息,这种传递是相互的。而那些让人讨厌的“小喇叭”——散布谣言者们,显然并没有认识到这一点,他们只是单方面传递了并不真实的信息,而致使双方无法建立正常的沟通和人际交往关系。
人和人之间的沟通,即使面对面谈话,也会出现双方对某个问题理解下的偏差,更何况完全是从另外的人那里听来的,或者是自己只凭一点儿表面现象作的所谓的推断,事情本身的真实性就值得怀疑,而且还会在传递的过程中造成信息的缺失,使得听者接收的信息已经和事情的本来面目相差很大了。这就是散布谣言给人们带来伤害的原因。
最有力证明这一点的是中国历史上“穿井得一人”的故事。春秋时代的宋国,地处中原腹地,缺少江河湖泽,而且干旱少雨。农民种植的作物,主要靠井水浇灌。
当时有一户姓丁的农家,种了一些旱地。因为他家的地里没有水井,浇起地来全靠马拉驴驮,从很远的河里取水,所以经常要派一个人住在地头用茅草搭的窝棚里,一天到晚专门干这种提水、运水和浇地的农活。日子一久,凡是在这家住过庄稼地、成天取水浇地的人都感到有些劳累和厌倦。
丁氏与家人商议之后,决定打一口水井来解决这个困扰他们多年的灌溉难题。一家人起早贪黑,辛辛苦苦干了半个多月才把水井打成。当丁氏从井里提起第一桶水时,他全家人欢天喜地,高兴得合不上嘴。从此以后,他们家再也用不着总是派一个人风餐露宿、为运水浇地而劳苦奔波了。丁氏逢人便说:“我家里打了一口井,还得了一个人力哩!”
然而谁也没有留意是谁把丁氏打井的事掐头去尾地传了出去,说:“丁家在打井的时候从地底下挖出了一个人!”以致一个小小的宋国被这耸人听闻的谣传搞得沸沸扬扬,连宋王也被惊动了。宋王想:“假如真是从地底下挖出来了一个活人,那不是神仙便是妖精。非打听个水落石出才行。”为了查明事实真相,宋王特地派人去问丁氏。丁氏回答说:“我家打的那口井给浇地带来了很大方便。过去总要派一个人常年在外搞农田灌溉,现在可以不用了,从此家里多了一个干活的人手,但这个人并不是从井里挖出来的。”
这个故事寓意很明显地告诉我们,不要相信从别人嘴里传达出的另一个人的信息。同时,也在劝诫我们,与人沟通时不要四处散播毫无根据的话,否则就真的是在散播谣言了。所谓散布谣言,就是说别人的闲话,即“到处闲扯,传播一些无聊的,特别是涉及他人隐私的谎言”。换句话说,就是背后对他人品头论足。(www.daowen.com)
一个人说他人的闲话,或多或少都有一定隐私目的,或者是为了发泄心中的不满,或者是为了满足他的某种阴暗、狭隘的心理。他们或透露一些别人的隐私,或影射一下别人的人格,不管是直接散布,还是委婉传播,不管是添油加醋,还是扬沙子泼凉水,都是对人际关系的一种亵渎、一种践踏,不利于人与人之间的团结合作,更不利于彼此之间的和睦相处。这是沟通中最为忌讳的事情之一。
一些无聊空虚和无所事事的人,听到那些琐碎的、无关自己痛痒,又涉及别人隐私的话,就会一传再传,而且添油加醋,使整个事件严重起来。可见,谣言是一种非常可怕的东西,它就像瘟疫一样很容易扩散开来,给我们的生活和工作带来了极大的麻烦。
《战国策》上讲过这样一段故事:有一次,孔子的弟子曾参告别了老母,离开家乡,到费国去。不久,费国有个和曾参同姓同名的人杀了人。有人听到这个消息,也没有弄清情况,就去告诉曾子的母亲:“听说你的儿子在费国杀死人了。”这时,曾参的母亲正在织布,听了这个消息,头也不抬地回答说:“我的儿子是绝不会杀人的!”她照样安心地坐着织布。过了一会儿,又有人来说:“曾参杀人了!”曾参的母亲仍不理睬,还是织她的布。过了不久又跑来一个人,同样地说:“曾参杀人了!”听了第三个人的报告,曾参的母亲害怕了,立即丢下手中的梭子,急急忙忙地逃跑了。
古语说“众口铄金”、“三人成虎”。面对谣言一次又一次的攻击,连曾母这样深明大义的人都相信它是事实了,更何况像我们一样的凡夫俗子呢!可见谣言的杀伤力。爱散布谣言的人,在其所处的社交圈中,是绝不会漏过一个人的,不管别人说什么、做什么,他都能自成一体地创造一些情节、事端。他可能让无辜的人恐慌,甚至陷入深深的苦恼中,相信每个人都对他深恶痛绝。
人际交往最基本的原则是相互尊重。如果连这一点都做不到,就像那些谣言传播者一样,在别人的眼中也就无异于跳梁小丑,根本得不到别人的平等对待,自然也就无法建立人际关系。所以,人际沟通中切记不要做让人讨厌的“小喇叭”。
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