在社会生活中,执勤服务岗位种类众多,范围主要包括岗哨值守、礼宾护卫、安防巡查、交通指挥、检查监督、咨询服务等。
说一说
我们身边有哪些执勤人员?他们的工作与我们的生活有什么关系?
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岗哨职守:在国家边防、政府机关、单位、社区等公共场所,执行站岗、警卫、放哨等工作任务,维护主权尊严,警卫公共秩序。
礼宾护卫:在隆重的庆典、仪式或迎送宾客等对外交往活动中,接受检阅或担任升旗、护旗、礼仪服务等工作,体现对宾客的尊重与欢迎,展示礼仪风采。
安防巡查:在街区、广场社区等人流量大的重点单位及公共场所行走,巡查警戒,维护街面治安秩序、交通秩序和公共安全,预防和制止犯罪行为,协调处理问题,以保安全。
交通管理:在道路和路口,按照交通法规的要求和道路交通实际状况,依法管理交通秩序,宣传法规,教育违章者,勘查处理事故,维护正常交通秩序,保证运输的畅通与安全。
技术指导一、确定执勤岗位及服务范畴
我们发现,容易出现不遵守要求的情况,环境复杂、容易出现危险的地方,陌生情况需要帮助的时候,需要设立执勤岗位。确定设立执勤岗位,要明确执勤任务、岗位的职责、管理标准、岗位要求等。
二、制定执勤管理标准
确定执勤标准要根据管理的要求和岗位的实际需求,尽可能深人实地了解情况,对照标准,发现问题,认真思考。制订的标准既要坚持原则,又要结合实际,具体可行。(www.daowen.com)
三、规划执勤组织方案
执勤组织工作包括执勤准备、工作流程、工作安排、上岗培训、应急预案等。执勤前,召开工作人员学习执勤要求,对执勤人员进行培训,下发值勤人员工作标识,印发执勤记录等。执勤中,组织执勤人员按时上岗,按要求执勤,做好记录与评比,及时沟通信息,处理应急事件等。执勤后,汇总执勤资料,总结执勤成果,召开总结会进行执勤工作汇报和评价表彰活动。我们可以通过执勤安排表来汇总、梳理工作安排并进行公示。
四、准备执勤工具和标识
执勤记录是对执勤工作实际情况进行记录的资料,可以是文字、表格和音像资料等。执勤记录要真实、准确、具体地反应执勤工作的时间、人员、班次、执勤基本情况、发生的事件、问题处理情况等。有些执勤工作是带有检查、评比任务的,可以结合执行标准设计量化的评比表,通过列数字、做比较来更具体地记录执勤工作。
执勤标识要统一、醒目。执勤过程中要佩戴好执勤标识。
安全提示
1.执行执勤安排,遵守执勤纪律,听从指挥,服从管理。
2.增强安全防范意识和卫生意识,提高自我保护能力。
3.注意观察环境,发现不安全因素时,应及时报告。
4.规范执勤,文明有礼,出现问题,及时汇报,避免激化矛盾。
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