上海市容环卫信息化建设和发展是上海建设系统信息化的组成部分，从无到有大致经历了四个阶段：

第一阶段（1984—1989年）：计算机应用的阶段，在部分配置微型电子计算机的单位，在DOS操作系统下编制程序，运用数据库技术，对某一特定任务而开发自用的计算机软件，属于单机、单任务、单项目开发阶段。1986年，上海市环境卫生科研所开发的“上海环卫汽车路单数据处理系统”获得上海市科技进步奖三等奖。

第二阶段（1989—1994年）：已具有初步的系统概念，有计划、有组织、多内容、覆盖面广的系统性项目开发阶段。环卫信息化的代表项目是“上海环卫基础设施数据库管理系统”。该系统建立垃圾收集点、化粪池点、蓄粪池点、公共厕所、倒粪站及小便池、环卫专用码头、垃圾临时堆场及中转站、陆运垃圾滩地、道路清扫、道路设施及高层建设垃圾管理等11种环卫基础设施数据库。数据库中共有7.7万余条记录、162万余个数据。该系统的数据覆盖黄浦、南市、卢湾、徐汇、长宁、静安、普陀、闸北、虹口、杨浦、闵行、宝山、浦东新区等13个区。该项目的前期预备项目“上海城市环卫信息发展规划数据库”于1993年获上海市科技进步三等奖。(www.daowen.com)

第三阶段（1994—2003年）：新技术应用阶段。上海市容环卫的科技人员在SUN图形工作站上，使用ARC/INFO软件，研制成功适用于上海环卫规划及小型设施管理用的“上海环卫GIS系统”。1994年，上海市环境卫生信息中心开始把GIS技术应用到上海环卫管理的探索工作。1996年，建成上海环卫GIS系统的雏形，通过市建委组织的技术鉴定。前后花了大约4年的时间，建成上海环境卫生地理信息系统（GIS）。该项目成功地把地理信息系统（GIS）引入上海环卫领域。以城市道路和道路名的电子地图为背景，把数以万计的上海环卫基础设施分门别类，以不同的层次叠合在电子地图上，制成具有地理分布特性的上海环卫基础设施专业图。在该系统中可以对上海环卫基础设施进行图—文双向查询。在此基础上，逐步开展全市各区环卫基础设施及道路保洁GIS图形数据及属性数据的采集。到1998年年底，完成全市数据的采集工作，建成包含13个区环卫数据的“上海环卫GIS系统”。系统共有近7万个图形数据（每个图形数据代表一个环卫设施点）和近150万个属性数据及1143幅图像。系统于1999年通过市科委组织的技术鉴定，评价为国内领先、国际先进。管理部门使用“上海环卫GIS系统”的功能，绘制全市各区的公厕分布图；制作全市分区的马路清扫工人道班房分布图；编制2000年、2002年上海市生活垃圾处理方式分布图，以及由该系统得到的分区式生活垃圾收集点分布图、蓄粪池点分布图、公共厕所分布图、倒粪站和小便池点分布图，这些分布图在各区环卫基础设施管理中发挥了积极的作用。该项目鉴定的主要结论是：“在全国环卫行业中处于领先地位。”同时该项目还通过国际联网检索，检索结论为：“GIS在环卫领域中的应用未见报导”。项目获1997年上海市科技进步奖三等奖，以及上海市第四届科技博览会金奖。另外，市市容环卫局于2001年9月正式开通了网址为www.sh1111.gov.cn的上海市容环卫门户网站。

第四阶段：（2004—2010年）网络化及高新技术应用阶段。尤其是在“十一五”期间，广泛采用Web技术，应用B/S构架建立系统，同时大力推广GPS、GIS、无接触式IC卡、视频、无线通信等先进技术在市容环卫行业中的应用。全市环卫基础设施基础数据的统计周期缩短到实时，统计精度大幅度提高而且数据客观可靠，通过使用无线通信、视频、GPS、RS和GIS等技术以及综合性集成，逐步适应了全覆盖无盲点的要求，通过科技装备实现7×24小时的全方位监管。2009年6月，率先在全市建成委办级的基于政务外网的“市容”虚拟专网，网络覆盖局机关以及直属单位和全市区县市容环卫等管理部门的所有节点。覆盖全行业所有单位的视频会议系统整合完成。开发完成市容环卫投诉系统、环卫基础设施系统、生活垃圾称重系统和渣土网上申报系统的信息化项目，在各个领域发挥了实际作用，尤其是生活垃圾称重系统，作为全市生活垃圾运输和处置依据，已经在全市所有21座中转站和11个处置场所安装，实现了计量全覆盖。