如果你足够细心的话，你会从那些出色的工作者身上发现一个共性：无论环境好坏，无论能力高低，无论任务难易，只要是与企业有关的一切事务，他们都乐意去承揽、去解决，绝不会因为怕担责任而拒绝，或是逃避。

对工作的热爱，不是两三天的新鲜劲儿，也不是靠高薪来维持，而是时时刻刻把责任装在心里，无论是否有人提醒告知，都会铭记一点：这是我的工作，这是我的责任！

20多年前，我国有一个代表团到韩国洽谈商务。代表团先导的车开得比较快，为了等后面的车队，就停在了高速公路口的一个临时停车场。突然，一辆现代跑车停在了旁边，下来一对韩国夫妇，他们询问先导是不是车子坏了？需不需要他们的帮助？

这样的情景让先导很感动，但同时也很纳闷：他与这对韩国夫妇只是陌路，他们为何如此热情？后来，先导才知道，原来这对年轻的韩国夫妇是现代汽车集团的员工，而先导所开的车正是现代生产的。

回忆起这件事，代表团的工作人员感慨良多：“这对韩国夫妇开着跑车，也许是去度假，也许是去处理其他的事情，但无论去哪儿，显然都是在非工作时间、非工作场地，就因为我们停靠在路边的车是他们公司生产的，就对一个与自己工作职责没有任何关系的问题给予高度的关注。显然，他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的问题，这种对工作的热爱、对工作的责任心，着实令人感动和尊敬。”

其他企业中也不乏有责任感之人，但与韩国现代汽车公司的那两位员工相比，许多人的责任心是分时间和地点的：在工作时，在公司里，甚至是在老板或上司的监督之下。下班时间一到，立刻收拾东西离开；走出办公室大门的那一刻，工作就完全被抛在了脑后。更有甚者，对工作的热情完全是在表演，一旦领导离开了视线，就会松懈下来、敷衍应付。

这样的员工，并不是真的热爱工作，心里也没有“责任”二字。说到底，我们每个人都是在为自己工作，而不是为上司、为老板工作。真正的负责，是不管什么时间、什么地点、领导在与不在，都把公司的事当成自己的事，始终如一。

某著名导演曾经讲过这样一件事：有个农村的孩子，从小生长在矿区。他的父亲是从事高危工作的矿工。由于家境不好，读初中时他就背井离乡，到台北半工半读，甚至一度因为没有钱缴纳学费而被迫中途休学。

为了维持生计，他曾在一间牙科诊所找到了一份打扫卫生的工作。诊所里的医生和护士发现，这个孩子很特别，患者前脚刚走，他后脚就拿着拖把来擦地，一天下来，不知道要擦多少次。见他如此辛苦，一位好心的医生提醒他：“地板一天拖一次就行了，不用一直拖。”谁料，这孩子却说：“诊所铺的是磨石子地板，人走过去就会留下脚印，所以我要不停地擦。”

其实，地板上的脚印并不明显，他完全可以不那么做。诊所里的人都很敬佩他认真的态度，尽管他做的只是打扫卫生而已。

后来，这个孩子的人生也并非一帆风顺，但他始终保持着当年“擦地板”的精神，无论做什么事情都把责任放在心里。若干年后，这个孩子成了一名导演，并逐渐有了声名。

故事讲到这里，所有人才恍然大悟：原来这是那位名导的亲身经历。通过自己的故事，他告诉所有人：“尽管你现在可能只是个端盘子的服务生、洗车的工人，但你要尊敬你的工作。任何时候，都要对你的工作负责。”

我曾参观过一家外企的机器制造厂，并在那里目睹了这样一件事：

一个年轻的小伙子，在偌大的车间里认真地捡小零件，身边的同事不停地催促他：“你走不走呀？天天费这个劲干吗？工作了一天这么累，还捡这玩意儿干吗？都是没用的东西。再说了，你帮公司捡，公司也不给你钱。弄不好，还会落得一个出力不讨好的下场，有些人说话可难听了。”小伙子笑笑，让同事先走，继续捡他的零件。(www.daowen.com)

这一幕，刚好被我和车间的负责人看到。领导问他：“别人都下班了，你怎么不走？捡这些没用的小零件做什么呢？”

小伙子说：“大家都习惯把这些小零件到处乱扔，不收拾一下车间就太乱了。况且，我觉得一个零件就是一个硬币，扔了怪可惜的，要是都积攒起来，也不少呢！”车间领导点点头，大概是因为当着我的面，并未多说什么。那个小伙子，也继续安静地捡他的零件。

几个月后，我再次和该企业的车间领导碰面。席间，他跟我提起了数月前在车间里捡零件的小伙子，问我还有印象吗？我说印象很深刻。他告诉我，最近车间里要选拔一位副手，他正打算提拔这个小伙子。

我想，换成我是车间的领导，也会重用这位年轻人。当别人休息的时候，他在车间里捡别人乱丢的零件，不是为了酬劳，也不是为了作秀，只是出于对工作的认真和负责，对企业的忠诚与热爱。

其实，工作这件事是很公平的，它总是会给愿意付出的人丰厚的回报，无论是职位还是薪水。无论你从事什么工作，身在什么岗位，只要你时刻揣着一颗责任心，就会产生改变一切的力量，在付出的过程中积累经验、赢得赏识，拥有更丰盛的收获。

很多刚走进职场的年轻人，满怀抱负，对自己的期望值很高，恨不得一到岗位上立刻得到重用，拿到高薪。可真到了社会上，由于缺乏实践经验，无法胜任重大的工作，薪水必然难如所愿，更令人沮丧的是，他们所做的工作往往是单调的、枯燥的。日复一日重复着琐碎的工作程序时，不少人都会觉得压抑、痛苦，若再没什么责任心，就会敷衍了事、得过且过。

我曾经服务过的一家公司，其客户主管是个非常优秀的人，她是从基层一步步走到今天的。刚入职时，她是客服部的专员，主要负责接打电话，给客户提供导购咨询。跟很多人一样，她当时也觉着，这个工作没什么技术含量。可真的入了门以后，她才明白，平时看起来简单轻松的工作，并不能掉以轻心。

客服工作要求员工有高度的责任心，且涉及的内容烦琐复杂，时时刻刻都得讲程序，准确性和规范性极强。倘若处理不当，或是稍微不精心，就会出纰漏。好在她是个挺有责任心的人，工作习惯也很好，越是忙的时候，越懂得分清轻重缓急，保持忙而不乱的节奏。

尽管是一件挺枯燥的差事，可她的纪律意识、热情的服务意识、无私的奉献意识，得到了诸多客户的赞赏，这也让她体会到了乐趣。三年客服工作的学习和实践，使她真正领略到了“工作无小事”的真谛。走出了单调枯燥的蛰伏期，她被提为客户部的主管。

从一粒沙子到一颗珍珠之间的距离，是蚌忍受着各种不适，各种疼痛，用自己的身体，一天天磨砺出来的。想变成珍珠，就不能心急，就得熬过黑暗和寂寞，否则的话，提前撬开蚌壳，依然还是沙子。有时候，我们总觉得，无法热情地投入到所做的事中，是因为事情本身过于单调，而我们要追寻的是有趣和有意义的工作。事实上，这不单单是兴趣的问题，还夹杂着态度的问题，归根结底是责任心的问题。

钻研和提升，本身就是一件枯燥无味的事，需要耐得住寂寞，有持久的耐心。曾经听过新东方创始人俞敏洪给大学生讲过的一席话，大致是说，一堆面粉放在案板上，你用手一拍，面粉就散了。但如果你给它加点水揉一下，再去拍，虽然未必会散，但拍来拍去还是一堆松软的面粉。如果不断地给它加水，反复揉，到最后就变成了一个面团。这时，再去拍它也不会散，继续揉，揉到最后不仅是面团，你用手拉它，它也不断，继而就成了拉面。

这是什么意思呢？其实，它是在强调面对工作、面对单调时的态度。

我们在一件事上认真很容易，但要认真一辈子，却并不容易。对多数人来说，长年累月都是做着同样的事，从早到晚都是干一样的活，辛苦、枯燥是难免的，面对这样的现实，要有一个正确的态度和方法。试着用匠人的心去审视工作，在平淡中去创造精彩，才能保持始终如一的热情，发现工作的魅力。