2010年夏，朋友给我推荐了一本名叫《邮差弗雷德》的书，他说自己看过后很受触动，这本书可能会对我的工作有所帮助。果不其然，一口气读完此书后，我就将其用到了当时的工作中。时至今日，这本书依然能对我的工作产生巨大的帮助。

费雷德不是天生英才，也不像议员、明星那样令人瞩目，他就是和千千万万个你我一样的普通人，从事着一份邮差的工作。在很多人眼里，投递邮件的工作枯燥、烦琐，没有多大的意义，可弗雷德却深爱着这份工作，并将其视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。

某天早上，他敲开了刚搬来丹佛市不久的一位客户家的门，欢快地跟对方打招呼：“早安，桑布恩先生。我叫弗雷德，专门给您送邮件的。我刚好路过，顺便过来跟您打声招呼，一来对您的到来表示欢迎，二来希望认识一下您，看看您是做什么工作的。”

站在桑布恩跟前的这个邮差，相貌普通，中等身材，留着小胡子，看起来其貌不扬，可周身洋溢着的热情和诚意，却能一下子打动人心。桑布恩和大多数人一样，多年来一直接受邮政服务，可在此之前，他还从来没有这样跟邮差打过照面。这让他感到有些惊奇，也有些感动，并在脑海里记住了这个叫弗雷德的邮差。

他告诉弗雷德，自己是一名职业演说家，一年大概有160～200天在外工作。

弗雷德听后，说道：“既然如此，要是您能把您的工作计划表给我一份的话，我就可以帮您保管邮件，等您在家的时候我再给您送来。”

桑布恩对弗雷德的建议感到有些意外，并声称不必这么费神。不料，弗雷德却一本正经地说：“桑布恩先生，盗贼时常会注意邮筒里的邮件有多少。如果邮件堆得很高，就证明您不在城里，他们很可能会光顾。请听听我的建议，桑布恩先生。只要邮筒能装下，我就把邮件放在里面，这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西，我放在纱窗门和前门之间，那儿别人看不见。如果那里也放满了，我就帮您保管其他邮件，直到您回来。”

两个星期后，桑布恩先生出差回家，发现门垫不翼而飞了。难道，盗贼连门垫也要偷吗？很快，他在门廊的一角发现了那张门垫，下面盖着的东西，是一个包裹和一张纸条，落款人正是弗雷德。原来，在桑布恩出差期间，另一家邮递公司把一件寄给他的包裹投递到了别人家门口。弗雷德刚好发现了，就把包裹带了回来，贴上便条后用门垫盖上，以免被别人发现。

这，只是弗雷德工作中的一个小小的片段，他事事都为客户着想，细致到连客户都想象不到的地步。然而，正是这样一次偶然的机会，让弗雷德的事迹广为人知，让弗雷德化身为一种积极向上的形象。因为，他的客户——马克·桑布恩，是桑布恩公司的总裁，是全美演讲工作者协会的主席，也是享誉全球的畅销书作家。

弗雷德或许从未想过，他会成为桑布恩笔下的主人公，并成为其在美国各地举行的讲座或研讨会中的谈论话题，还能让不同国度的人透过《邮差弗雷德》认识自己。弗雷德是一个平凡得不能再平凡的邮差，可他的故事却吸引了世界上千千万万的人，从服务业到制造业，再到高科技和医疗卫生行业，听众和读者们都感受到了他身上那份特殊的吸引力。

弗雷德是一个再平凡不过的人，他只是日复一日地重复着同样的工作，却把每一天都过得十分有意义，用心对待每一位客户，竭尽全力为他们提供最贴心细致的服务。邮差的工作是最平凡的，可能够做到弗雷德这样的又有几人呢？弗雷德是最平凡的，可又有谁敢否认他的伟大呢？

伟大，无须用多么华丽的辞藻来修饰，也无须做出多么惊天动地、气吞山河的事情。更多的时候，就是认真地做好本职工作，负自己该负的责任。这些看似平凡的举动，在某些特定的时刻，就会成为一种令人瞩目的伟大。

说到这里，我又想起一件事来。

有一位船主让油漆工给船涂漆，油漆工给船上完漆后，发现船上有一个洞，就顺手把洞给补上了。不久后，船主再次找到这个油漆工，并给了他一大笔钱。油漆工觉得很奇怪，解释说：“上次的工钱已经给过了。”船主告诉他：“这是补洞的钱。”

油漆工笑笑说：“那是顺手补的，不足挂齿。”(www.daowen.com)

船主听后叹了口气，说：“当我听说孩子们驾船出航的时候，我就知道他们回不来了。可是刚刚，我看到他们平安返航，再去查看那个漏洞的时候，我才知道，是你救了他们！真的真的很感谢……”

油漆工又笑笑，淡淡地说：“就是顺便之事，您太客气了。”

油漆工顺手修补一下船上的漏洞，听起来是多么简单、多么平凡的一件事。可是，如果换一种方式来说，一个平凡的油漆工，挽救了几条鲜活的生命，你又会做何感想？那一瞬间，会不会觉得他很伟大？是的，世间再没有什么比生命更可贵的，挽救了他人的生命，犹如再生父母，自然称得上伟大！

再说“最美司机”吴斌，他只是做了一件最平凡的事——把车停稳，可就是这个平凡的举动，却挽救了车上24名乘客的性命。他只是一个平凡的司机，却又是伟大的生命守护神。这些人用行动告诉了我们：没有平凡，就没有伟大！

那些沉浸在不切实际的幻想中，期望着瞬间蜕变、告别平凡的人，是时候醒来了！生活是现实的，日子也是一天天过的。伟大，永远摆脱不了平凡。平凡，表面看是微不足道的，实际上它是伟大的基石，是平凡孕育了伟大，是平凡积累成了伟大。

说这些事的目的，不过是想提醒所有的职场人：甘于沉下去，才能浮起来。不要看不起基层的工作、简单的小事，多数成就大事的人，都曾走过一段平凡的、默默无闻的路。

佳能公司的创始人御手洗毅，第一份工作是北海道大学附属医院妇产科助手；台湾商界巨人王永庆，曾经在茶楼做过跑堂；戴尔公司的创始人迈克·戴尔，第一份工作是在一家中国餐厅做小工；浙江万向集团主席鲁冠球，第一份职业是打铁；中国德力西集团总裁胡成中，曾是一介裁缝；人民电器集团董事长郑元豹，13岁开始打鱼赚钱，17岁改行去打铁，后又当了工人……看到了吗？这些为人所熟识的成功者们，都是从最平凡的工作起步的，都是靠着稳扎稳打、一步一个脚印的态度，慢慢获得成功的。

或许，有人会觉得，这些企业家距离自己生活的圈子有点远，没有关系，接下来我要说的，就是发生在我们身边的一个普通人的故事。

我的邻居张先生，现在北京有三套房子，一家餐厅，两家大型蔬果超市。他为人很大方，时常会送给街坊四邻一些水果。刚搬来的新邻居不知情，就只知道张先生生意做得不错，家里很有钱，其他一概不知。我与张先生做邻居已近20年，可谓是目睹了他创业的整个过程。

记得我认识张先生时，他在社区附近繁华的那条街租了一个店面，主营水果。那店面不过三四平方米，每天他都是四点钟左右就开车去进货，回来后开箱整理、摆放，白天一整天都要在店里忙活，晚上收摊后还要整理打扫，回到家基本上都要11点钟了。算下来，他一天也休息不了几个钟头，经常是趁着中午人不多的时候，稍微打个盹儿。

那会儿，张先生给我送水果，我总是不太好意思要，毕竟人家也不容易。没想到，我的一句“不容易”却勾起了张先生的话匣子，他说：“现在比以前好多了。前些年，我都是自己蹬着三轮车沿街卖水果，一卖就是五年啊！赶上刮风下雨的，那罪可是受大了！现在，好歹有车能进货，有个店面能放东西，比过去强多了！”

后来，张先生把小小的水果店铺扩展到一个大型的蔬果超市，又开了另一家连锁。前几年，他的弟弟在附近买了房，哥俩又合伙开了一间餐厅，他主要负责打理蔬果超市。一路走来，他吃过苦、受过累、赔过钱，并不是一直如眼下看上去的那么风光，可正是那段平凡甚至略带点苦涩的日子，成就了今天的他。

很多人抬头仰望他人的成功，总是满怀羡慕，不自觉地想：如果我有他那样的机会，可能比他做得更好。他们或是忘了，或是从不去想，亦或不愿承认，那些成功的人也是付出了努力和艰辛的，就像一棵参天大树绝非一日长成，也是从一棵弱不禁风的小树苗历经无数次风雨的洗礼后，才有了现在的模样。

每个不平凡的人，在拥有的成就背后，都曾有过一段平凡的岁月。默默无闻不可耻，更不可怕，只要勤奋努力、积累经验、日清日高，就算是一份微不足道的工作，也能够赋予你成功的机会。