在有回应的95起事件中，舆情爆发1天内作出回应的占比68.2%，其中12小时之内即有回应的占比过半，12至24小时回应的占比15.6%。相比2019年，12小时之内的回应率占比下降近19.3个百分点，12至24小时回应的则上升4.5个百分点。综合来看，一天之内作出回应的舆情事件数量占比有所下降，但1至3日回应的占比达17.0%，为2019年的3倍多。这说明政法机关延长了舆情回应时限，不再过度追求在短时间内作出回应，更加注重“时度效”三者相统一，3至7日舆情回应率几乎成倍提升也能证明这一特征。

从回应渠道来看，2020年政法机关更热衷于使用“两微”平台回应舆论关切，“两微”平台回应占比超5成，相较2019年提升约11个百分点；借助媒体进行回应的事件数量占比不仅被“两微”平台反超，而且出现大幅下降，由2019年的52.5%降至35.8%；通过官网和新闻发布会回应舆情的占比均小幅提升。这都凸显政法机关注重使用“内力”，以更多掌握舆情引导主动权。此外，安徽、上海两地法院分别采用公开听证会和问答社区知乎官方账号回应舆论关切，既传达出法院不惧舆论监督的信号，也说明其正在抢占更多平台的话语权。(www.daowen.com)

从回应主体来看，涉事部门回应率大幅下降，由2019年的78.0%降至56.9%，占比下降超过20个百分点。提级或多主体处置渐成趋势，两者占比达34.7%，远高于2019年的12.5%。这一方面说明上级管理部门越来越重视下辖部门发生的网络舆情；另一方面，舆情主体多元化特征明显，需要上级机关和多个部门介入处置，主要表现为联合调查组的形式。第三方回应舆情的占比略有下降，回应主体主要包括地方党委宣传部门或纪委监委部门等。