许多经历挫折而最终成功的人，感受“坚持不下去”的时候比任何人都多。但是他们总能树立“下一次一定可以”的信念，并且坚持到底。不要抱怨播下去的种子不能发芽，只要你用心去呵护，总会有收获的一天。

大学毕业那年，王婷应聘到广州一家很有名气的四星级涉外大酒店的餐饮部当服务员。她十分珍惜这份来之不易的工作，一直表现得很出色。要知道，在广州的人才市场，博士生都成了过江之鲫了！

一天晚上，有个港商模样的人单独要了一间房，拒绝了其他的一切服务生，指名道姓要王婷去为他调送一杯咖啡。当时，王婷正为其他几位客人服务，忙得脱不开身，等轮到去他那里时，按他约定的时间已经迟延20多分钟了！王婷小心翼翼地把咖啡给他调好送去，面带微笑地说：“先生，首先感谢您对我的欣赏和信任。但由于暂时没能抽出身来，耽误了您的时间，我感到非常抱歉！”这位港商却不领情，把左手一扬，正好碰到她双手捧着的咖啡杯，杯里的咖啡溅了她一身。可他却视而不见，指了指手表说：“多长时间了？哼！像你这样的服务，还像个四星级酒店吗？”

知道今天遇上了找碴儿的主，接下来的时间里，王婷就更加全心全意地为他服务，不敢有半点马虎。他要什么就给什么，动作十分麻利，语言也特别温柔。尽管他一点儿也不合作，仍旧一副怒气冲冲、财大气粗、出口伤人的姿态，王婷都毫不介意，始终挂着一脸甜甜美美的微笑。

他的态度冷漠而傲慢，临走的时候还问：“有意见簿吗？”王婷心里一沉，知道他还是要投诉。如果遭到他的投诉，3个月来的努力就全白费了！但是，出于职业道德，尽管内心十分委屈，王婷还是表现得非常有礼貌，也没有放弃能在客人心中改变自己的形象而努力，仍然面带微笑地双手呈上意见簿向他真诚地说：“请允许我为您莅临我们酒店表示感谢，更为我今晚的服务不佳再次表示深深的歉意。您有什么意见和看法尽管写上去，我会欣然接受您的批评。如果您还能给我一次机会，我一定能打动您！”

那位客人听了她的话，久久不动。王婷分明看见他冷冷的眼睛里绽出了一丝丝的暖意，但仅在几秒钟后，就消逝得无影无踪了。他最终还是提起笔写下了他的意见，而且那措词十分严厉，指责王婷笨，素质低，不称职！

王婷欲哭无泪。第二天，也就是试用期的最后一天，餐饮部经理宣布录用员工的名单中，果然没有王婷的名字！几十道目光齐刷刷地投在她的脸上，王婷满脸通红，泪水直在眼眶里打转转。(www.daowen.com)

就在大家都把注意力投向王婷的当儿，经理又宣读了一份任命书，说是根据酒店总经理的特别提议，任命王婷为餐饮部的领班！

会后，餐饮部经理带王婷去见了酒店老总。没想到，他就是那晚刁难王婷的港商。不用说，他一定是听到王婷在酒店里3个月不到就好评如潮，专门来试探和考验她的。他说：“虽然你的综合素质表现得很不错，但真正能打动我的，还是在客人如此刁难的时候，你仍然没有放弃，依旧面带笑容地为客人做最好的服务。那一次次的试探，你始终没有放弃！”

在人生奋斗的过程中，挫折总是在所难免的，但是希望永远不会破灭。就像王婷一样，只要你一直坚持，希望其实还是在的。所以不要轻易的说放弃，凡事都有转机，每个人都会靠不断的努力迎来属于自己的春天。

写给女孩的蜜语

每个人都会在生活中不断地成长，不断地努力，每经过一个坎儿的时候，都充满了紧张感和战斗感，你会深深地感到那种失去自我保护时的痛苦，但是你仍然要咬紧牙关，将力量集中起来，奋力地向前冲。因为闯得过去意味着你迈上了一个新的台阶，闯不过去，意味着你成长的失败。请记住，此时此刻一定要咬紧牙关，不要放弃，胜利就在眼前。