对使命感的觉悟程度决定人生的成就。

要确立正确的方针,在更深层次上要具有使命感,这是十分必要的。

松下幸之助强调指出,为了促进经营,使命感和以其为基础的方针是极其重要的。为什么公司能够存在、以什么样的使命而存在——这就是所说的使命感。以此为基础,用什么样的思考方法(基本理念)来推动经营,以何作为具体的目标,以什么作为理想不断促进经营的发展——这就是所说的方针。松下先生反复地强调,必须要把这些东西确定下来。

我经常在傍晚时拜访松下,等他吃过晚饭后,两个人坐下来聊天,他常常是心中想到什么便随意地聊起来。

“说到经营者必备的心理素质,我想有很多,若说最重要的,我想恐怕是有关经营的使命感吧。拥有何种程度的使命感,自觉程度如何,将会对经营产生重大的影响。”

虽说如此,即使是松下自己,在他最初创业的时候,也不懂得究竟应该如何去推进经营。

“现在回过头来看,我在不同的阶段对公司抱有的使命感也有所不同。最初是为了吃饭,为了生存,不得不工作,即使是制造单一的一种电器也得好好用心干,这样极其平凡的想法是最初的出发点。但是过了一年,有了五个人工作,这样一来就必须为这五个人的将来打算,而且随着顾客的日益增多,也必须站在那些人们的立场思考问题。长此以往,自然就产生了责任感。虽然当时的企业很小,但对于自己肩负的使命感却不敢有丝毫的松懈。”

当时,普通人的观念是认为能赚钱的就是好买卖,因此有一段时间商业本身没有很高的社会地位。

松下说:“那时我的店铺附近,有人也开了一间类似的小店,自然而然地产生了竞争。虽然有了竞争,但大多时候我这边经营情况要好一些,而那家店越来越不景气,最后终于倒闭了。这是竞争的结果,也是经营理念的反映。”

这件事对松下产生了很大影响。他开始考虑自己是否能够做好商业这一行。为什么自己要制造产品,再进行买卖呢?这样做行不行呢?松下先生陷入了深深的思索,但无论怎么想,最终也没有得出结论。

“但后来有一天,店里来了一个客户,他是某个宗教的信徒,所以很热心地规劝我信奉他们的宗教。

我被他的热情打动,最终答应他去那个宗教的本部参观一下。那个信徒领我到了那里,街上几乎一半主要的建筑物都是教团的设施,到了殿内,眼前的情景令我吃惊:信徒们都在生气勃勃地工作着,用笤帚清扫,用抹布擦拭,殿内纤尘不染。我被这种辛勤劳动的氛围深深地感染着。(www.daowen.com)

那个热心的教徒又带我来到教祖殿,那里也有很多信徒在义务工作,大家都流着汗水,全力以赴地埋头苦干着。

最后,他带我去了制材所。在宽敞的场地上装备着很气派的机器,上百人正在作业。我想,这么多人每天从事制材工作,等建筑完工之后,制材所也就不需要了吧?

于是我向向导询问此事,他告诉我:‘松下先生,您不必为此担心,现在正在施工的建筑物完工后,还要一个接一个地建造其他建筑,因此这个制材所还要存在下去’。”

一天下来,松下通过对那个宗教本部的参观,心里受到了很大的冲击和震撼。

“在回家的电车上,我把当天的所见所闻与此前长期困扰我的问题对照着进行了思考。我脑中始终盘绕着一个疑问:虽说宗教很强盛,但为什么它会呈现出如此繁荣的状态呢?

对于人类来说,心灵的培育是很重要的,对此应给予重视。从另一方面说,物质不是也很重要吗!只有心灵获得拯救,而且物质也极大丰富,人类才能真正地得到幸福啊!这样说来,从事商品买卖的商业,也应该得到社会的高度评价。从拯救人类的意义上来说,商业和宗教应该拥有同等的地位。

然而在现实生活中,人们谈到商业时,无非是说‘倒闭了’或‘赚钱了’,瞧不起商业,这是为什么呢?坐在回去的电车上,我做了种种思考,最后终于豁然开朗。

那是因为商业没有抱着一种使命感呀!而宗教却肩负着拯救人类的使命感。我想一定是这样。像现在这样不抱着使命感去从事经营,无论热情如何高涨,事业也不会有大的发展。

那么,从事商业应抱有什么样的使命感呢?应该是摆脱贫困,丢掉贫困以拯救人类呀!在这个世界上,丢掉贫困就是我的使命,我自己终于得出了这个结论。于是,这也就成为了我从事经营的基本理念,正因如此,我也能够进一步发展我的事业。”

也许正因为此前的烦恼困惑,加之持续的思索,在松下的脑海中形成了断断续续的想法。池水结冰时,只要结成了几小块冰之后,它们就会在一瞬间互相粘在一起,从而使整个池水完全结冰。我想,当松下看到那个宗教本部的情形时,就是突然觉悟到自己的使命感的最后一个推动力。如果没有此前的烦恼困惑,不经过持续的思考,也就不会醒悟过来。

制定方针是很困难的事情,而觉悟到作为其基础的使命感之难,更非言语所能表述。即使是松下幸之助,也是经过了一再的困惑和苦恼,反复地思索,最终才形成了基本的观点。经营者必须认真学习松下先生的这种做法,因为这与众多职员的命运息息相关,纵使以生命为代价也必须思考,直至觉悟。不管有多少困难也该如此,如果不能觉悟到自己肩负的使命感,不能确定方针,那么就绝对不可能强有力地促进经营的发展。