同时考虑到可见因素和不可见因素,才有成功的希望。

“在从事经营活动之前,首先必须了解可见的因素和不可见的因素,这两方面都必须加以认真考虑。”

一般说来,要使经营成功,大多数的经营者和领导者首先考虑的是可见的因素。

可见的因素包括商品、技术,或是工厂、传送带之类,组织机构、体制也同样是可见性因素。通常经营者在可见因素方面花费了太多的精力,如改革组织机构、变换体制、引进新技术、开发新产品等等。

有人认为,仅仅致力于这些可见因素就能搞好经营,实际上并非如此。仅仅致力于可见因素是绝对不能促进经营发展的。虽然可见因素极其重要,但另外一个因素,即不可见因素,也同样不可忽略。

不可见的因素包括很多方面内容,例如公司的经营理念或经营哲学、方针,或是经营者的观点、态度,员工们的心理素质、工作热情等等。

是否具备经营理念,能否有效地遵循方针,经营者的态度是否正确,员工们的心理素质如何……对于这些不可见的因素,经营者必须强化认识。

如果不肯致力于这些不可见的因素,或者认为致力于这些不可见的因素过于陈腐落后,那么经营者就不可能取得大的成功。要想取得成功,必须双管齐下,对可见因素和不可见因素这两方面同时加以认真地思考。(www.daowen.com)

以养金鱼为例。养金鱼时不能只考虑金鱼本身,还必须考虑到水,如果只考虑金鱼,而忽略了其赖以生存的水,那么金鱼不久便会死掉。

人类自身很有妙趣。吉田松阴23岁的时候,企图秘密偷渡到国外却失败了,被捕入狱。在关押他的牢房里有11个囚犯,松阴很快就和他们熟悉了,同时也把牢房改造成相互接受教育的场所。松阴向其他人讲授他自己所擅长的四书五经,同时让懂得和歌的人教他和歌,让擅长书法的人教他书法。这样,在充满了绝望气氛的牢房里,他们重新鼓起了勇气和自信,充满了朝气。藩地当局看到这种情况,终于释放了包括松阴在内的全体囚犯。

尽管质量管理最早发源于美国,但在美国却并未取得成功。因为他们以为仅仅采取质量管理的手段就能成功,而忽略了其他因素。工人们只是按照质量管理的要求去工作,却不了解其他人的情况,也不知道最终是否能生产出质量良好的产品,只是在做自己该做的工作。

而在日本则与之相反。日本的从业人员不仅掌握了质量管理的方法,而且同事间还相互协作,相互帮助。当自己的工作进行顺利,而身边的同事做得不好时,就会主动地打声招呼:“怎么了,让我们一起来想办法吧!”

这样的事当然是质量管理方法本身难以做到的。日本人常说:“让我们互相帮助吧!”“多体谅、关心别人吧!”“再拿出点儿干劲吧!”可以说,日本人不仅埋头致力于可见的因素,同时也很好地致力于不可见因素,这一点与美国不同。

日本经济实力能够得以增强,同时致力于可见因素和不可见因素两方面的类似做法是不容忽略的原因,其他国家大多偏重于可见因素,那样做就不能顺利地发展经济。

但是,最近美国也开始学习日本重视不可见因素的做法,相反,日本却开始只追求可见因素。未来真是令人感到担忧。只说些冠冕堂皇的话,而现实却不会因此而改变。因此,如果你期望获得成功,就不应被赢得人们的欢迎和被社会所接受这样流行一时的想法所迷惑,而应踏踏实实地致力于可见因素和不可见因素两方面。