“你把电炉子的开关关掉。”

我在松下身边经历了开始的两个月,那是在1971年11月的中旬。到那时为止,几乎从没受到任何一次批评的我,听到这句话禁不住感到惊讶。身为松下集团总裁的松下幸之助,竟然提醒如此细小的事情,连关闭电炉子的事情都干涉,简直不符合他的身份。事情发生在一个傍晚,松下先生正要从真真庵返回附近的枫庵,在从屋子里出来时候,回头看看要送他一起出来的我,说了这句话。

松下先生对感到惊讶的我,又加上了这样一句话:

“谁也不在屋里,没有点火炉的必要。而且多危险呀,一旦出了火灾或者什么事的话,如何处理呢?”

也许是出于那次吃惊的缘故吧,在那以后的一段时间内,松下先生从不忽略“小事”,成了我最留心的事情。

在接待客人的时候,松下先生通常在约定时间之前一个小时或者两个小时,就开始做些准备工作,并且全部由他自己做统筹指挥、确定时间表,还要对做准备工作的那些人作些细致的指示。

我在松下身边开始工作以后,第一次接待客人的时候,松下先生也是在约一个小时前在真真庵做准备工作。首先对各个岗位的人作出指示,然后让我跟着他在庭院里来回忙碌。松下一边走着一边在这儿或是那儿停下来,一个一个地细致地作出指示:在这里要对客人进行这样的说明,以及要解说这个石头是一种什么样的石头等等。

真真庵的庭院被京都府定为明治文化的文物。它的全部面积约为2000坪,约合6700平方米。它是著名的庭园建筑师小用治兵卫的作品,是相当有名的庭园。松下通过别人出让接受了这个宅邸,并亲自给它起了“真真庵”这个名字。松下先生巧妙地让这个宅邸保留着明治时代庭园的基本设施,有假景、自然样式、水池喷泉回游式这样的技巧,同时在此基础上尽力按照自己的喜好不断更新样式。因此,它是松下先生引以为自豪的庭院。松下先生带着我在庭院里游览了一遍之后,把我引到了有十个榻榻米大小的客厅里。客厅里为来访的客人摆放了十个座垫儿。

对于我来说,这还是第一次做接待客人的工作,所以有些紧张,并且花了全部力气。我以为已经布置得很整齐了。正要打算松口气的时候,松下先生对我说:“这个座垫摆放的方向歪了。”

怎么会呢,我一边想着,一边重新打量摆放的座垫儿,依我来看座垫已是井然有序地摆放着。我不知道在什么地方摆放错了,就那么看着松下先生,他就像我们小学时在教室里摆放桌子的时候,跟最前面的桌子相比,一边指出第几张桌子不齐,一边摆着桌子的样子,盯着那些座垫儿。

这只不过是摆座垫儿的事,用不着那么认真地对待它,我一边这么想着,一边按照他所说的重新摆放着。“这个座垫儿里外弄反了,那个前后颠倒了。”

我当时对座垫儿哪个是表,哪个是背,哪个是前,哪个是后不太清楚,究竟哪一面是表面,哪一面又是前面?我一下子流露出惊慌的神色,松下先生从他的脚跟前拿起一个座垫儿,对我说:(www.daowen.com)

“好了,你看,这儿是没有针脚的地方吧,这就是正面,而且看后面的针脚就会看见,布的一面覆盖着另一面,上面儿当然是正面了。”

接着我又接受了另一项指示,就是在座垫儿前面放置烟灰缸,各个烟灰缸应该放在各个榻榻米的恰当位置,并且要笔直地摆在座垫的前方。从那以后,又有多次类似的经历让我意识到松下时常“注意小事”。

取得成功的原因是什么呢,成功有什么秘诀吗?这个问题,恐怕是松下先生被问得次数最多的吧。松下先生随时想到了什么,就随口回答,但我想其中既有让对方比较容易记住的理由,又有让对方难以记住的理由。

举例来说吧,如果把“树立理想”作为成功的理由,就易使人理解,松下先生还只是在胡同经营小工厂的时期就发表了他的“二百五十年计划”。这个小插曲成了新闻界特别喜欢介绍的,也就容易留在人们的记忆中。人们都会认为被人们称作经营之神的松下幸之助,恐怕应该是一位胸中怀有远大志向的与众不同的人。

但是另一方面,松下先生虽也说过几次他成功的理由,其中一定也有难以留在人们记忆中的。特别是以下讲述的“一天天的积累”平凡的事、理所当然的事、琐碎的事,这也正是他的典型的例子。

松下确实有着远大的志向。但是,他多次说自己的成功是由于珍视每一天的工作,这样一直到今天。所以在讲演之类的场合下,他经常说下面的话。

“坦率地说,我觉得自己一直都没有什么长远的计划性。只不过是每一天做好每天的工作,我想是这一点使我取得了今天的成功。比如说当时像类似建立一个大型工厂那样的远大计划,我并没有这个想法。创业的时候,盼望着一天一日元的销售能增到两日元,两日元能变成三日元,这中间只不过是一天一天积极地努力工作而已。”

“作为一个青年人,能怀有远大的志向,这实在是一件非常好的事情。但是要实现心中的志向,就要每一天做好每天的工作,把一步步取得的进步积累起来,这样最终才会取得巨大的成就。”我认为解释得如此朴素和简单,才是最恰当的。

重视每一天的工作,一步一步地积累起来,这么说的确很平凡,很难在人们的记忆里留下什么印象,但是如果这样平凡的事数十年的继续下去,微小的积累不断地增加,最终平凡的必将会成为不平凡的。特别是年轻人,在迈出人生的第一步时,我希望他们能理解这个道理。胸怀大志固然是好的,但是远大的计划如果只是在嘴里说说,豪言壮语一番后就不见了,那是没有意义的。

这么说吧,树立理想和一步步去积累琐碎的事就好比是两个轮子一样,是相辅相成、缺一不可的。不管怎样,要想取得成功,需要建立崇高的理想和目标,实施时就要一步步扎实地坚持着走下去,除此之外,毫无办法。一步一步地走,似乎是缓慢的,但如果你坚持不懈地做,自然会取得令人惊讶的成就。

我们往往不自觉地把那些理所当然的事情遗忘了。所以对那些平凡的事,理所当然的细微的小事往往不加注意,就不能成功。然而事实上,惟有一点一滴的积累琐碎的事情,才是走向成功的捷径。