热心、诚实和坦率,是通向成功的三角形支点。

我佩服松下先生的又一个理由,是他非常诚实。

松下先生的身体本来不强壮,稍一凉就容易感冒。体温上升到36.4°C,发低烧。他的正常体温为35.8°C。这个时候,经常有和客人的约会,必须进行接待。我在一旁看着他的样子,像是特别痛苦。

一般在客人来到1个小时之前松下先生就到达真真庵,做接待准备工作。他的身体和精神状态都不太好。我对他说,不要紧吗?最好回去吧。今天的事情,您交代一下,然后,由我向客人说明。您去休息,好吗?

松下先生说,不,还可以。回去的话……即使现在和客人联系,也来不及了。客人已经从家里出来了。他的态度十分坚决。

在进行完各种准备之后,就到了客人来到的时间了。

有人进来通报,客人已到。

就在这一瞬间,松下先生的状态一下子就变了。他刷的一下子站起来。说:“出去迎接。我去。”

这时,你会感到惊讶:刚才还在发烧、痛苦、浑身无力的人,现在脸上却带着微笑。

他和客人说:“到院子里散散步吧。”然后和客人一起走到真真庵的院子里给客人当向导,和客人一起喝茶。然后再回到客厅,谈笑风生。接待客人的时间,大约要一个半小时。在这一个半小时里,松下脸上充满笑意,精神很好。我心想,难道他的热退下去了吗?(www.daowen.com)

客人终于回去了。松下像平常那样送走客人。

在见不到客人影子之后,松下先生刚才的样子一下子全都消失了。他马上说:“太疲劳了,结束了,我回去。”说完,立刻就回去了。

后来他和我说:“因为和客人有约会,不满足客人的要求是不对的。我的身体垮不垮,和客人没有什么关系,客人因为和我有约会才到这里来。对于特意到这里来的客人,半途拒绝,是不好的。”

我在前边只讲过松下成功的一个理由。即,热情。如果再稍稍展开一点的话,则可以指出:热心加诚实和坦率三个方面。

松下幸之助,不管是什么时候都热情洋溢。在热情之下,有诚实和坦率支持。这就是他成功的三角形。

实际上,这三个方面是密不可分的。对于坦率来说,热情是特别重要的。具有热情的时候,诚实又是特别重要了。越诚实越能涌现热情。但是,没有坦率之心是不可以的。

举出这三个方面,与一般所说的通向成功之路,似乎给人以抽象的感觉。比如,这里没谈能力,也没谈知识。可是,具有坦率之心,加上热情和诚实,就能够自然而然地提高能力,收集情报,增长见识,增加智慧,勇于实践,善于反省。您在阅读这本书的全过程中,能够120%的理解这一点。

如果你还不相信热情、诚实、坦率是走向成功之路的话,你可以试验一下,用这个三角形去指导你的行动。你就会实实在在地感到,周围的反应变了,工作的成果变了。