我在和松下先生一起工作的22年里,特别是其中的15年里,每年休息不到20天。有的时候,1个月休息2天。有的时候,连续4个月不休息。没有星期六和星期日,是很平常的事。年终,12月31日晚上10点,我多在西宫的家里。我给松下拜年,向他问候:“这一年您给我很多关照,希望明年继续给予关照。”他说:“你这一年辛苦了。但是,你明天要到我这里来。”元旦休息两天,第三天就被他叫去了。那时,他会说:“和平常一样工作吧!”很多的人都对我说:“真是吃不消呀!”

可是,现在回过头来想一想,我一点也不感到辛苦和劳累。那真是十分快乐的22年。和松下幸之助一起工作,所获得的是感动,感动,再感动!喜悦,喜悦,再喜悦!松下的音容笑貌至今仍留在心中。比如,即使打一个电话,也会想起他是怎样打的。

松下先生经常打电话,没早没晚。有的时候,一天要打来8次电话。而且我还要回电话。这样,加在一起,一天要通十二三次电话。那时候,我早上早早离开家,晚上很晚才回家,整天守着电话。虽然我每天都和他直接交谈,但是,他用电话和我交谈的时候更多。星期六、星期日也不放过。他经常用电话把我叫出来。时间大体上是下午6点半到7点,和我谈各种各样的事。一个月当中,总有那么几次,深夜1点半至2点来电话。有的时候,清晨四五点钟叫我:“现在马上到我这里来。”有的时候,真使我慌慌张张。冬天,早晨四五点起来,特别难受。但是,我从来没有对松下抱怨过。(因为我喜欢和感激他打来电话。)

我大体上是11点上床睡觉。所以,深夜1点左右来电话,恰恰干扰我的熟睡。那个时候最想睡觉。深夜来电话的,只有松下,别无他人。来电话的时候,我多是迷迷糊糊,前言不搭后语地回答他。刚刚用手拿电话的5秒到10秒时间里,在那漆黑之中,有一种极为难受的感觉。那是自己和自己格斗。因为在熟睡之中被叫醒,所以,恶心,想吐,感觉特别不好。尽管如此,我还是挣扎着起来,拼着命去摸电灯的开关,想办法拿起电话听筒。拿起电话后,听到松下说:“江口君,是我呀。深夜里给你打电话,打扰你了。我想听听你的声音,一听到你的声音,我的身体就好了。”

在万籁寂静的深夜里,听到他的声音,我心里一下子就明亮起来了。想到的粉红色,融化了深夜的宁静,温暖之情充满我的整个心田,十分感动。他说完我想听听你的声音之后,有的时候则是急风暴雨式的严厉批评。可是,已经被感动的我,想为了他这样的人,我上刀山下火海都义不容辞,受点批评又算什么。

能够感动他人,他人才能够为你工作,协助你成功。对方如果是顾客,则能购买你的商品,如果是交易伙伴,则能按着你的计划进行交易。如果你是上司,感动部下,就等于培养部下。

能够感动对方的人,成功的道路无限宽广。(www.daowen.com)

在讲演的时候,我介绍松下打电话的事。说从他的电话里,能够听到很好的教导。实际生活里,想听听你的话的人并不多。

在做一件事的过程中,对于这件事能否顺利进展,是否会出丑,能否被人笑话,能否符合总经理的意图等,只是模模糊糊能感到。听听他人意见,非常重要。

做同样的工作,有的人能感动人,有的人则不能感动人。那种差别,只有纸那么薄。要想感动人,只要抓住几个要点,就能做到。

怎样才能感动人呢?

那么,松下幸之助又是怎样感动人的?

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