网络信息生态链整链价值能力评估主要由网络信息生态链的构成结构和功效两个一级指标以及10个二级标题组成。见表4-3。
表4-3 网络信息生态链整链价值能力评估指标
1.网络信息生态链的构成
网络信息生态链是由不同类型的节点构成,节点和节点之间的连接方式形成了网络信息生态链的结构框架。完善的结构是保持网络信息生态链平衡高效的前提条件,网络信息生态链结构完善主要表现在以下四个方面。
(1)节点质量
节点是网络信息生态链的构成要素,网络信息生态链各个构成节点质量良好是网络信息生态链结构良好的前提,而且节点质量也将对网络信息生态链结构的合理性产生极为重要的影响。网络信息生态链节点质量的评估指标可以参照前面关于节点价值能力评估中相关的内容。
(2)节点组合
网络信息生态链节点组合是指构成某一具体网络信息生态链的节点数量、种类以及节点之间的相互关系。节点组合的方式是否科学合理,关系到网络信息生态链上的信息流转机制的完善程度以及链上节点之间的信息共享度和整合度。要使节点组合合理科学就须做到以下几点:
第一,不同功能的节点数量相适宜。网络信息生态链的长度是由不同功能节点的数量决定的,网络信息生态链的长度过长会降低网络信息生态链的信息流转效率,过短会降低网络信息生态链信息流转的质量。因此,只有保证网络信息生态链长度适当,使不同功能的节点数量相适宜,才能达到信息流转畅通高效的目的。
第二,网络信息生态链上下游节点之间对口。信息供求关系是网络信息生态链上下游节点之间的基本关系,网络信息生态链上下游节点对口就是指上下游节点之间的信息供给与信息需求相互协调和匹配。上下游节点之间只有相互匹配,网络信息生态链中的信息流转才能顺利进行,整条网络信息生态链上的各个环节才能紧密相扣。
第三,网络信息生态链上游节点多元化。网络信息生态链中的上游节点为下游节点提供各类信息,上游节点的类型和数量的多元化将会对下游节点所获得信息的丰富程度以及网络信息生态链的稳定程度产生较为重要的影响。网络信息生态链中下游节点不能只从单一的上游节点获得信息,而应从其他具有相似功能的节点那里获取信息,做到上游节点的多元化,保证网络信息生态链结构的稳定。
(3)连接方式
节点之间只有通过一定的方式连接起来,才能构成完整的网络信息生态链。连接方式是否合理决定着网络信息生态链上节点之间的沟通以及信息流转是否便捷和高效。要使网络信息生态链节点之间的连接方式科学合理就须做到以下几个方面:
第一,节点连接方式应具有先进性。连接方式具有先进性要求节点之间能适度地采用现代连接方式。网络信息生态链中节点连接方式不能仅仅局限于传统的连接方式,还要适当采用现代的信息技术来提高节点连接方式的现代化程度。但是同时,也不能一味追求连接方式的现代化而排斥在网络信息生态链中对传统方式的利用。网络信息生态链节点之间的连接方式应适度现代化,使节点上的信息人能够适应各类信息技术。
第二,节点连接方式应具有多重性。节点连接方式的多重性要求节点能适当地采用多种连接方式。如果节点之间的连接方式过于单一,就容易在突发状况时发生信息通道断裂或堵塞的问题,导致信息流转效率以及质量的降低,严重时甚至会使信息流转中断。应用多重方式进行连接可以在节点之间形成多条链路,避免单一连接所带来的各种弊端,从而提高信息流转效率。不过多重连接方式会增加资金投入和管理的负担,链路数量过多会使投入以及管理难度加大。因此,节点连接方式的数量应当适当,既不能过于单一,也不能过多。
第三,节点连接方式之间具有双向性。节点连接方式的双向性要求节点之间的连接能够实现信息的双向流动。单向信息流动容易造成信息失真和丢失,而且单向信息流动的过程中,错误、冗余信息不能及时得到有效更正,会造成信息需求与信息供给之间不匹配的现象。双向连接方式可以使信息在流动的过程中得到纠正和补充,信息的需求方可以及时与信息供应方沟通,使其了解自己的信息需求,而信息的供应方也可以根据信息需求方的需要实现按需供应。信息的供需双方之间通过协调互动可以改变信息需求方被动接收信息以及信息供给方盲目处理和供给信息的局面,促使信息供需双方更加迅速有效地开展信息活动。
(4)协调互动性
网络信息生态链结构的完善除了节点之间通过合理连接形成了网络信息生态链构架外,还必须有维持其有效运转的相关要素。协调互动性是指网络信息生态链节点之间形成的一种相互协作、相互配合的关系或结构,是网络信息生态链能够有效运转所必须的结构要素。协调互动性强要求网络信息生态链各节点之间做到以下三个方面:
第一,节点之间相互协作。节点之间相互协作是指网络信息生态链上的节点根据共同建立的规则进行的深层次合作。网络信息生态链中节点之间相互协作的方式有两种类型:一是节点在信息流转的过程中有计划地协同工作,既分工合理又要加强合作;二是节点在特定时间段内或是在信息流转的某些环节共同参与和投入,依靠节点共同的努力完成某一任务。节点之间相互协作具有多方面的作用,例如帮助节点调动网络信息生态链中的各类资源,实现优势互补和资源共享,还可以将节点的力量集中起来,完成单个节点在短时间内无法完成的任务,从而使信息转化的时间有效缩短。
第二,节点之间相互配合。节点之间相互配合是指网络信息生态链上的节点能够相互支持、相互理解,实现行动协调一致。网络信息生态链的顺利运行,需要链上节点之间互相配合,如果节点之间没有配合,整个链的信息流转活动就会出现问题、产生障碍。网络信息生态链的节点在信息流转过程中既要保持一定的独立自主,同时也要保证整体的协调一致性。网络信息生态链节点之间能够实现双赢或多赢的局面,其关键在于节点之间配合得当,而具备共享理念和协同意识又是节点配合得当的前提。(www.daowen.com)
第三,节点之间互为促进。节点之间的互为促进就是网络信息生态链上的节点以共同愿景为基础,建立协作关系并指导合作发展;在维持这一协作关系的过程中互相引导和激励,实现既定的目标。网络信息生态链上的节点应当具备整体最优化的观念,实现信息共享,建立完备的信息反馈机制,提升节点自身的敏捷性和柔性,从而减少信息服务生态环境变化对网络信息生态链的不利影响。同时,能力较强的节点还要为其他合作节点提供合理化的引导。
2.网络信息生态链功效
网络信息生态链的功效就是信息生态链中不同种类信息人之间的信息流转效率,主要由信息流转速度、信息流转质量、信息流转成本、信息资源共享、网络信息生态链的稳定性以及网络信息生态链的适应性六个指标来衡量。需要说明的是,这里所说的信息流转速度、信息流转质量和信息流转成本与前面节点的信息流转能力评估指标有所不同,是指节点之间的信息流转。而节点的信息流转能力评估则是节点内部的信息流转。
(1)信息流转速度
信息流转速度是网络信息生态链中的节点传递信息和处理信息的快慢程度。快速传递信息就是要求信息在节点之间以及节点内部信息能够畅通无阻地进行传递,信息在流动过程中的时滞得到降低。同时,还要有效防止信息流动过程中发生的流通渠道堵塞和中断的问题,并积极利用现代连接方式连接节点和外部信息通道,使得信息传递速度提高。依托电话网络或互联网建立起组织内部的信息沟通网络,提高组织内部的信息流动速度。此外,还要采取有效措施防止某些节点拖延信息传递时间的行为,保证信息在网络信息生态链得到快速传递。
及时处理信息是指节点能够快速地对所接收的信息做出反应,尽可能缩短信息加工和处理工作所耗费的时间。这就要节点一方面能够采用先进的信息处理方法,不断优化和完善信息处理流程,还要避免由于信息处理程序繁琐产生的处理不及时现象;另一方面还要建立高效的监督机制以及培养节点的责任意识,使节点能够主动、积极、快速地进行信息处理。
(2)信息流转质量
信息流转质量主要包括信息流转过程中的信息内容保真程度、信息转化准确程度和信息流失量程度三个方面。
信息内容保真就是要求节点在对信息内容进行传播传递、标引描述、提炼浓缩、分析综合、开发利用过程中,忠诚于原信息内容,保持原信息的客观真实性,使信息的语法、语义、语用失真较小或不失真。
信息转化准确就是要求信息服务生态主体对信息内容、形式的转化准确无误。例如,信息服务机构在加工和处理信息内容的时候要针对信息用户的特点和需求;在对纸质文献进行数字化处理,使隐性知识显性化以及科技信息实物化的过程中,必须要确保信息内容不能改变,同时还要根据信息用户的要求对信息的表现形式进行调整。
信息流失量小要求节点在进行信息流转的过程中,不能剔除掉有用的信息而造成信息损失。在特殊的情况下,如果无法避免有用信息的流失,应当尽量将信息流失量降到最小。
(3)信息流转成本
降低网络信息生态链信息流转的成本,其重点在于要提高投入产出比,确保必要投入产生最大化的经济效益,尽量降低可避免成本。例如,网络信息生态链中的设备和人力成本是必要投入,而引进新设备、新人员以及员工培训等工作是否进行则需要首先对比相关方案的成本以及其经济效益,再做出最佳决策。再如,要建立一套科学完善的规章制度和操作规则规范节点中工作人员的行为,避免网络信息生态链中由于个人疏忽以及设备运用不当所造成的信息损耗以及设备损坏成本等。
(4)信息资源共享
网络信息生态链的节点之间进行资源共享,会提高网络信息生态链的成本优势。网络信息生态链的资源共享分为以下几种类型:第一类,通过共享厂房、设备等资源所带来的成本的降低。例如,节点共享网络服务器,并且共同维护,不仅降低了网络服务器的购买费用,还提高了服务器的安全性。第二类,通过将节点之间的资源进行整合利用,使网络信息生态链获得新的项目,提高网络信息生态链的节点信息处理能力利用率。对于单个节点而言,其所拥有的资源不足以进行新项目的开发,因此就只能闲置。而通过多个节点之间的合作,进行有效的资源互补,就有可能形成更高层次的项目开发能力。例如,一部分节点提供人力资源,另一部分节点提供设备和信息资源,可以完成一个新数据库的开发工作,但如果这些节点之间没有合作,就不能完成这一工作。网络信息生态链的资源共享水平用网络信息生态链的资源共享度进行评价,具体评价方法如下:
(5)网络信息生态链的稳定性
网络信息生态链的稳定性分析主要是对应急恢复能力进行分析,包括应急恢复的速度分析与质量分析。应急恢复的速度分析主要考察网络信息生态链遇到干扰后恢复正常工作状态的快慢程度。应急恢复速度快,则可以减少外界环境干扰所带来的损失;应急恢复速度慢,则会使网络信息生态链长时间无法正常工作,造成较大损失。应急恢复质量分析主要考察的是网络信息生态链恢复正常工作状态的程度,可以分为基本恢复和完全恢复两种层次。基本恢复是指网络信息生态链的一些基本运行功能得到恢复,但是在运行质量和速度上略有降低。完全恢复是指网络信息生态链的全部功能得到恢复。在遇到干扰时,一般情况下都是先达到基本恢复的水平,经过继续调整之后,达到完全恢复。网络信息生态链的稳定性越强,在遇到干扰时,其恢复的时间越短,恢复质量也越高。
(6)网络信息生态链的适应性
网络信息生态链的适应性分析主要是对反馈调节能力分析,包括反馈调节的速度分析与质量分析两个方面。反馈速度越快,信息收集越及时,对网络信息生态链越有利。而调节速度并不是越快越好。因为过分追求调节速度有可能使调节在信息不充分的条件下进行,从而导致浪费和不适应。自我调节应当以较为充分的反馈信息为依据,而不能以个人的经验或喜好为根据。另外,自我调节是根据自身实际情况做出的适当调整,脱离实际情况所做出的决定会造成较大损失。反馈调节质量分析包括反馈信息的质量分析以及自我调节效果分析两个方面。高质量的反馈信息必须真实有效,并且能够反映信息管理流程中的问题。如果反馈信息质量低,就可能导致调节的无效甚至产生不利影响。自我调节效果分析主要考察信息管理流程在进行调节之后,是否提高了自身对外界环境的适应能力。如果适应能力增强,则认为调节质量较高,反之,则是调节质量较低。
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