网络信息生态链价值创造受到多方面因素的影响,归纳起来可以分为三类:网络信息生态链的运行目标与运作方式、网络信息生态链的自身状况、网络信息生态链的环境状况。
1.网络信息生态链的运行目标与运作方式
网络信息生态链的运行目标是影响其价值创造的重要因素,直接影响网络信息生态链价值创造的途径选择。例如电子商务信息生态链主体的目标是创造经济收益和提高顾客满意度,主体可能会选择经济收益和顾客满意度提高明显的价值创造途径和方式。电子政务信息生态链的目标是提高管理水平和社会效益,需要从总体进行规划,统筹考虑,因此主体在选择价值创造的途径和方式时,倾向于选择受益面广、社会效益提高明显的价值创造方式。
网络信息生态链的运作方式不同,会影响网络信息生态链价值创造的途径和方式以及价值创造的程度和速度等。有的网络信息生态链采用市场运作方式,有的网络信息生态链采用行政运作方式,还有的网络信息生态链采用市场和行政相结合的运作方式。市场运作方式下,节点之间竞争强度大,运行效率高,网络信息生态链价值创造的速度一般较快,但有时也可能因为过度竞争造成节点之间无法协调统一。行政运作方式下,节点之间易于协调统一,利于扩大网络信息生态链价值创造的程度。但是行政运作机制缺乏竞争力,又可能减弱网络信息生态链价值创造的效果或降低其价值创造的速度。
2.网络信息生态链的自身状况
网络信息生态链的自身状况是指网络信息生态链自身的条件,主要包括网络信息生态链的结构状况和功效状况两个方面。(www.daowen.com)
网络信息生态链的结构状况的作用主要体现在以下方面:第一,节点数量会影响网络信息生态链价值创造。节点数量反映了网络信息生态链的分工细致情况,节点越多说明网络信息生态链的分工越细致。因此,节点数量多,网络信息生态链价值创造的机会相对较多;节点数量少,网络信息生态链价值创造的机会相对较少。第二,节点之间的链接方式会影响网络信息生态链的价值创造。节点之间链接紧密、合理,链接手段新颖的网络信息生态链,其价值创造的途径多,价值创造的程度大,价值创造的速度也会较快。相反,节点之间链接松散、链接手段落后的网络信息生态链,其价值创造的途径少,价值创造的程度小,价值创造的速度也会较慢。第三,网络信息生态链的节点水平是影响价值创造的直接因素。如果构成网络信息生态链的节点综合素质和专业技能水平高、服务意识和创新意识很强,网络信息生态链价值创造的渠道就多,增值的幅度较大,速度也较快。而如果构成网络信息生态链的节点综合素质和专业技能水平都较低,也没有良好的服务意识和创新意识,网络信息生态链价值创造的途径、幅度就会减少,速度也会变慢。例如,有的网络出版信息生态链注重提高服务质量和技术创新,开发手机短信服务及时向用户提供最新的小说信息,或是通过邮箱定期编辑一些小说摘要发送给用户;提高用户满意度的同时,也扩大了网站的影响和用户量,并使得老用户对网站的忠诚度更高。
网络信息生态链功效状况的作用主要体现在以下方面:第一,信息流转速度会影响网络信息生态链价值创造。如果信息流转速度慢,就会降低信息的有用性,导致无法实现价值创造。信息流转速度必须达到一定的水平,才能满足外部对网络信息生态链的要求,从而实现价值创造。第二,信息流转质量会影响网络信息生态链价值创造。信息流转质量会对网络信息生态链价值创造的多个方面造成影响。信息流转质量低,不仅会降低经济价值创造,还会在用户心中形成不好的印象,降低其形象价值。第三,信息流转成本对网络信息生态链价值创造具有影响作用。主要体现在经济价值创造方面,如果信息流转成本过高,就会降低网络信息生态链的经济价值。另外,成本过高会导致网络信息生态链竞争力下降,也会影响其形象价值。
3.网络信息生态链的环境状况
网络信息生态链的环境也是影响价值创造的重要因素,包括政策环境、经济环境、文化环境、技术环境等多个方面。国家政策的支持可以促进网络信息生态链的价值创造,如国家对电子商务行业采取扶持措施,大力投资电子政务建设发展等。经济环境对网络信息生态链的价值创造影响巨大,在竞争较大的经济环境下,网络信息生态链会积极主动地寻求价值创造的新途径和新方法,以便在竞争中获得优势。社会文化进步是促进网络信息生态链价值创造的动力,随着人们文化需求的日益增长,要求网络信息生态链不断进行价值创造活动,以提高用户的满意度。技术进步为网络信息生态链价值创造提供条件,先进的技术可以大大提高网络信息生态链运行的速度和质量,实现一些以往无法实现的任务。例如利用微博实时传递图片和文字信息,可以大大提高信息流转的速度和效果。
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