根据网络信息生态链节点的类型,网络信息生态链节点价值创造可以分为网络信息生产者的价值创造、网络信息传递者的价值创造以及网络信息消费者的价值创造三种类型。
1.网络信息生产者的价值创造
网络信息生产者是在网络中创造和生产新信息的个人或组织。网络信息生产者主要是通过资源调用、知识转移、知识创新以及产品提供等途径实现价值创造。网络信息生产者价值创造的一般过程如图3-1所示。
图3-1 网络信息生产者价值创造的一般过程
网络信息生产者要实现价值创造,首先是要进行资源调用,包括自身内部资源以及社会资源的调用,并从中选择出需要的资源,进行知识转移。资源调用与知识转移过程的结合,使节点实现了自身的素质价值创造。通过素质价值创造,节点具备了一些原来所没有的知识或技能,同时也为知识创新提供了基础。节点通过知识创新,生产出新的信息产品,并通过产品提供最终实现了经济价值和形象价值创造。例如,在网络出版信息生态链中,作者是网络信息生产者,作者首先阅读大量相关书籍和资料,也即资源调用;通过一段时间的学习,获取了所需的知识,实现了知识转移;然后作者结合所调用的资源进行知识创新,创作出一部新的小说,再通过一些小说网站提供给网络用户阅读,获得了一定的稿酬和知名度。
网络信息生产者在进行价值创造的过程中,需要注意以下几个方面:第一,网络信息生产者要能够寻找到基于网络信息功能生态位的价值创造点,并生产出相应的信息产品占据这一网络信息功能生态位。第二,网络信息生产者要选择良好的合作节点,拓宽产品宣传渠道。在很多情况下,虽然网络信息生产者生产出了较好的信息产品,但是由于宣传力度不够,一些有需求的用户无法了解新的产品信息。网络信息生产者应当根据自身产品的特点,寻找相应的有丰富经验或知名度较高的节点作为信息传递渠道。例如,大楚网是以提供湖北地区新闻为核心的综合性网站,但是由于用户对其了解不足,用户数量一直不大。大楚网通过与腾讯公司合作,借助其聊天软件QQ中的弹出新闻服务,提高了知名度,使用户访问量急剧上升。
2.网络信息传递者的价值创造
网络信息传递者是在网络中提供传输信息的个人或组织,该类网络信息人主要是通过资源调用、资源整合、产品提供和服务提供等途径来实现价值创造的。网络信息传递者价值创造的一般过程如图3-2所示。
(www.daowen.com)
图3-2 网络信息传递者价值创造的一般过程
网络信息传递者首先也要进行资源调用,网络信息传递者所调用的资源是以用户的需求为中心的。例如电子商务交易网站所调用的就是各类商务信息,网络教育网站所调用的是各类教育信息。网络信息传递者将所调用的资源进行进一步整合。资源调用和资源整合的过程使网络信息传递者实现了素质价值创造,使网络信息传递者的资源选择以及处理能力得到了提高。网络信息传递者通过产品提供,从用户那里获取一定的收入,实现了经济价值创造;而且网络信息传递者所提供的产品质量也在用户心中形成了一定的印象,实现了形象价值创造。网络信息传递者还通过为用户提供一些附加的服务实现了形象价值创造。例如网络教育网站搜集各类教育信息,并按照专业门类或其他方式组织和整理成相应的课程。用户根据自己的需要购买相应的课程。网络教育网站除了提供课程信息,还针对用户的不同需求提供一些具有针对性的服务,如提供课程拓展知识,建立用户之间学习交流的平台等。
网络信息传递者要提高价值创造的效果,要注意以下几个方面:第一,网络信息传递者要重视自身的专业与特色。网络信息传递者在调用信息的过程中,应当有所选择,提供具有自身特色的信息传递服务。第二,网络信息传递者的资源整合是价值创造的关键,资源整合的水平直接关系到价值创造的效果。因此,要采用各类新技术和新方法,使资源得到科学有效的组织。
3.网络信息消费者的价值创造
网络信息消费者指在网络中具有一定的信息需求和信息能力并通过信息交流活动汲取信息的个人或组织。该类网络信息人通过资源调用、知识转移以及知识创新,实现素质价值与经济价值等的创造。网络信息消费者价值创造的一般过程如图3-3所示。
图3-3 网络信息消费者价值创造的一般过程
网络信息消费者首先从网络信息传递者处获取一定的信息资源并进行选择,实现资源调用。网络信息消费者进一步利用信息资源,实现知识转移。资源调用与知识转移使网络信息消费者的素质得到了提高。网络信息消费者通过知识创新,实现经济价值或形象价值的创造。有的时候,网络信息消费者的价值创造仅仅停留在资源调用和知识转移的过程。例如,学生通过网络教育网站获取了相关的教学信息,提升了自身专业水平,从而创造了素质价值。还有的网络信息消费者会进一步开展知识创新活动,实现经济价值创造或形象价值创造。例如,用户从电子商务交易网站获取了产品需求信息,然后根据市场需要进行相应的产品生产活动,创造出经济价值。
网络信息消费者在进行价值创造时,要注意在资源调用的过程中寻找与自身知识结构相匹配的资源。如果所调用的资源与自身知识结构不匹配,将难以进行知识转移。对于个人节点而言,就是其自身的知识结构要与所调用资源相匹配。否则个人节点就难以理解所调用资源的内容。例如,学生从网络教育网站上获得的课程难度较大,无法理解课程内容。对于组织节点而言,所调用的资源一方面要与组织内部人员的知识结构相匹配,另一方面还要与组织的状况相匹配,能够满足组织的需求。
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