网络信息生态链节点价值创造的主要形式包括产品提供与服务提供、资源调用与资源整合以及知识转移与知识创新。
1.产品提供与服务提供
产品提供与服务提供是节点价值创造的基本形式。节点通过提供一定的产品和服务,满足其他节点的信息需求,并在该过程中,获得一定的经济价值、素质价值或形象价值。网络信息生态链节点的产品是指各类信息产品,包括新闻、消息、书籍、报告以及软件等。网络信息生态链节点产品的特点就是可以通过网络进行传递。网络信息生态链节点的服务是为用户更好地利用产品而进行的一系列辅助活动。随着网络信息生态链中各类产品的同质化越来越明显,节点需要通过提供优质的服务来增强自身竞争能力。产品提供与服务提供一般可以为节点实现经济价值或形象价值的创造。
2.资源调用与资源整合
资源调用指将节点所拥有的或节点外部的资源进行选择和利用。资源调用是网络信息生态链节点进行价值创造的基础。价值创造活动始终需要依托于一定的资源形式,而资源调用则是为价值创造提供“原材料”。需要强调的是,资源调用中所指的资源含义较为广泛,不仅包括了广义的信息资源,还包括人际关系等社会资源。
资源整合是对所调用的资源进行组织和整理,使之形成一个有序的整体,为进一步的价值创造活动奠定基础。资源整合需要对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并形成新的资源形式的一个复杂的动态过程。(www.daowen.com)
3.知识转移与知识创新
(1)知识转移
网络信息生态链节点之间通过知识转移使得一些零碎分布的知识得以整合,形成一个广阔的知识平台,使得节点间的知识得以再结合或创造。有效的知识转移非常重要,它不仅是节点间学习过程与结果中的重要部分,而且还是节点竞争优势的来源。当节点发现自身缺乏某种知识时,便会形成一种“知识落差”,如果这种知识对节点具有十分重要的作用,节点就会主动从外部将所需的知识转移进来,以此弥补这一“知识落差”,这就是知识转移。知识转移的过程具体可以分为三个阶段:①知识取得阶段。在这一阶段,节点认知到自身缺乏某种知识,形成了“知识落差”,这时,节点就会从外部通过各种渠道、利用各种方式搜寻和获取所需的知识。在这一过程中,节点的学习经验会对节点搜寻和知识获取的方式以及质量有较大的影响。②知识沟通阶段。在这一阶段,节点会将得到的知识在其他节点中进行传播和扩散,分享相关经验。知识的传播和分享,需要依靠有效的沟通机制以及隐性知识的形式化。③知识接受阶段。这一阶段是个人的接受阶段,其关键作用在于挖掘隐性知识并将其转化为显性知识。这个阶段是知识转移过程中最为关键的阶段,这一阶段是知识的融合过程,可以称为知识内化,也就是将个体的知识转换成节点的知识,或将他人的知识转化为个人的知识。知识转移是否成功或者效果如何,主要在于这一阶段是否顺利。
(2)知识创新
网络信息生态链将各节点联系起来,并且通过共享知识和学习等活动,使得分散在节点间的凌乱知识得到重新组合,使得整条网络信息生态链上的知识得到积累,而且由于知识的系统化还能产生某种“集体效益”,这种“集体效益”越大,网络信息生态链就越有可能形成自身独特的竞争优势。对于网络信息生态链而言,不仅要有这种“集体效益”,还要建立起一种有效的网络信息生态链知识成长机制,也就是说节点要具有创造力,使得网络信息生态链上的“集体效益”不断增加,链上的知识不仅是简单的传递和堆积,还要不断地发展和变化。
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