一、一石激起千层浪

博文一：李青只是走慢了一点，小强凭什么动手打人？太仗势欺人了！！！

博文二：李青晚自修讲话，已经影响了其他同学，让他出去，还故意磨磨蹭蹭，挨打也是自找的！

博文三：班干部牺牲自己的学习时间管理晚自修纪律，还费力不讨好，多冤哪！

博文四：如何提高班干部的管理能力、沟通技巧？你有何良策？

……

微信一：班干部更要以身作则！

微信二：每个学生都应该自觉遵守学习纪律，为什么要靠班干部来管呢？

微信三：退一步海阔天空，为什么大家都互不相让呢？竟然打起来，还要上医院，真可笑！

微信四：学生不懂事，家长跟着凑什么热闹？还要为医药费吵个不停，真丢脸！要是我，坚决不让家长到学校来！

微信五：晚自修单靠班干部不一定管得住纪律，特别是我们职校，如果是男生多的班级，更得加强管理，建议学校加派管理人员。

……

一段时间以来，班级、学校的微博、微信平台上，很多同学频频关注“小强打人”事件，起初，同学们只是猜测、了解事情真相，包括各自好友的力挺，到后来开始议论“谁之过”再到“药费分担”，进而发展到讨论“责任大小”“宽容胜过一切”，事件本身似乎已不重要，大家越来越由此展开了一场关于“责任”“宽容”“自主管理”的大讨论。事件本身以及学生的广泛讨论，促使我们认真审视学生自主管理中存在的诸多问题，促使我们就如何提高学生干部的管理能力进行深入思考，而跳出事件本身，这场讨论也让我们看到了微时代背景下微博、微信平台的超强作用，学生以旁观者的角度审视问题并广泛参与讨论、建言献策的行为以及意义，大大超出了我们的想象，超越了我们的经验，为我们展现了互联网时代新型沟通交流方式的发展前景以及重要作用，促使我们仔细审视微博、微信平台和这种新型沟通方式对德育工作产生的巨大影响。

下面，让我们一起回溯这件发生于2012年底的“小事”。

二、事发经过

2012年12月24日晚，12级（高一）汽修某班晚自习课上，李青（化名）和其他同学讲话并离开座位在教室里走动（晚自修管理老师负责管理2个楼层，当时正好在别处巡视检查），小强（化名，当天的晚自习管理者为班干部轮值的生活委员）同学制止了三次，但李青未加理睬，小强很生气，遂让李青离开教室，李青慢慢吞吞向外走，小强又推了李青一把，致使李青撞到教室门口的墙壁上，李青因疼痛回手一拳打在小强脸上，小强随即揪住李青的衣服，也打了李青一拳，正打在李青的左眼上，其他同学见状迅速将两人拉开，正好晚自修下课铃响，此时，李青感觉眼部疼痛，就在其他同学陪同下去医务室就诊。同时，向医生隐瞒了真实情况，谎称不小心在楼梯摔倒，并制止其他同学向老师汇报。

25日早，班主任刚到学校，李青就想请假回家，班主任看到他的眼睛周围明显有充血现象，还有一小块血痕，马上向学校汇报并联系汽车送往医院就诊，同时跟双方家长联系，医院CT结果显示大脑无碍，但医生诊断外表可能会留疤痕，在注射破伤风针并拿好消炎药后大家一起返回学校。

25日中午，双方家长及亲属均来到学校，李青家长很是心疼受伤的儿子，小强家在福建，父母无法赶到上海，舅舅代替监护人来校，因小强感觉不适，舅舅随即带小强去医院检查，拍片结果没有大碍，李青当天也由家长带回服药休息。一起学生干部管理晚自修的事情演变为打架，出乎家长和老师的意料。

之后，由于医药费处理，双方家长始终未能达成协议。主要是小强舅舅坚持认为学校应承担部分责任，同时承担部分医疗费。而学校认为学校给予小强的是部分管理权力，学校不能承担超越管理权力之外造成的后果，主张小强的监护人要承担致伤他人的医疗费和相关费用，如有经济困难，学校给予困难补助，但小强的舅舅不同意。后来，虽有警方介入调解，三方仍未能达成和解，学校只能继续和双方家长保持沟通。

三、解决措施

事件不大，但折射出方方方面的问题，为了解决好李青和小强晚自修发生的纠纷，我们重点做了以下七个方面工作：

1.第一时间带领两位学生到医院检查就诊，避免二次受伤。

2.接着就两人晚自修情况做了相应调查，了解掌握事实真相。

3.分别和两人谈话，分析事件始末及性质、危害、影响。

4.约请家长来校沟通、协商，邀请法制教育老师（学校法律辅导员）和家长沟通交流。

5.对微博、微信平台的讨论予以关注、引导、分析，避免当事人受到过度的舆论压力，创造较好的舆论氛围。(www.daowen.com)

6.利用班会课在班级开展情景式教育，把学生在自主管理中遇到的问题再现出来，由不同的同学从不同的角度来分析探讨，促使同学们共同成长，并邀请有经验的教师作嘉宾，给予点评。通过对个体行为的深入剖析，让学生能意识到自身行为对自己、对他人、对团体的影响，教育并使学生能从对方考虑问题，思考问题。

7.对学生干部采用案例教学法进行分级培训，逐步提高学生干部的个人素养以及管理能力。

四、教育反思

在学校内部的德育管理中，为了充分发挥学生自主管理的积极性、主动性，我们为学生搭建了许多自主管理的平台，编织了各种管理网络，制定了各种自主管理制度。但是，由于学生的不成熟，往往会因不太善于掌握标准、不太善于沟通等，遇到违规违纪现象简单化处理，在管理过程中引发人际冲突；同时，学生自主管理队伍的建设与评价机制也需进一步完善。但是，不能因为学生参与管理出了问题就因噎废食，而应从问题中反思总结。因此，在学生自主管理的问题上，学校要着重做好以下五个方面工作。

（一）注重学生自主管理的教育价值

教育的本质是引导和帮助学生找到、发现自我潜能和优势，最终使其学会独立生活和工作。自主管理的目的就是为了启发学生的自我意识，提高学生整体的、综合性的能力，锻炼其独立生活、工作的能力，其中核心、内涵则是学生的责任意识、沟通技巧、管理能力、自我控制能力等综合素质的培养。自主管理并非为简单的纪律遵守和管理，更多的是为了让学生对自己有更清晰的了解，给学生提供自我认识、自我成长、相互交流的平台，让学生干部在做事的过程中学会合作、理解、沟通和换位思考，学会统筹安排，学会处理问题，在不断完善自我的学习中去建立正确的自我认知，实现自我价值。在学生干部处理上，依据校规校纪，不偏袒，不纵容，但保护学生的工作积极性，一般情况下保留其职位。

首先要给学生树立一种理念，即活动目标。让学生理解“why”，只有明白“为什么要这样做”，才能有奋斗目标。其次，教会学生“how”，即方法，让学生懂得如何去做。只有这样，学生才能不断去改进，去完善，越做越轻松，越做越自信。第三，是教会学生去思考。包括人际沟通，包括适应环境，这些往往是他们缺乏的。总之，要想把这些做好，必须系统化、制度化，并让这一切在动态优化中逐渐完善，提高“育人效果”。此外，还要帮助学生养成好习惯，不包揽，也不放任，适时指导，加强家校联系，要让家长了解学生的实际情况。学生有闪光点要及时表扬通报，遇到问题要分析前因后果，分清责任，培养学生的责任感。

（二）提高学生自主管理的参与性、积极性

在学生管理中容易涉及评价、奖惩的有关问题，我认为在规则的制定中，应该充分调动学生的自主性、积极性，如班级管理规定或公约可以通过班主任与学生共同商定的方式制定，一方面体现了教育管理中的民主性，一方面自己制定的规则，学生有融入感、参与感、也更容易遵守，同时学生既可以作为管理者参与管理，也可以作为被管理者接受自己制定的规则约束，避免成为单纯的被动的被管理者，因而引发矛盾冲突。

（三）完善学生自主管理队伍的建设与评价机制

本校的学生自主管理队伍分校、部门、班级三个层次，几乎全方位覆盖学生的学习与生活。校级自主管理队伍有校团委学生会（组织或参与组织学校大型活动、辅助常规教育教学管理）、纪律督导队（晚自修纪律检查督导、辅助巡检重大违纪情况）、大值周队伍（辅助教育教学管理）；部门管理队伍有部门学生会（组织部门大型活动和检查一日常规）；班级有团支委和班委（组织或参与组织班级活动、协助管理班级一日常规）。其中，大值周工作时间为全天候（除晚自修），从时间上保障了学生参与学校管理的全面性和有效性。

1.改进推荐选拔制度

学生自管队伍的建设目前由学生自荐竞选为主，教处团委、部门、班主任分级推荐选拔为辅。学生自荐竞选一方面能调动全面学生的积极性，还能保证选拔出来的学生有管理的主动积极性。问题是，自荐的同学鱼目混珠，怀有逃避学习任务等不良动机参与竞选的也大有人在，加之各组建单位不了解竞选同学的情况，导致人员流失率高，稳定性较差。为此，在全校范围内，在人人都是德育管理者的管理理念下，一方面需动员全体教职工尤其是班主任、科任教师参与到推荐工作中来，另一方面，部门、校级自管队伍建设的牵头人还需充分依靠个人魅力尽可能与更多的一线教师接触交流，获得一线教师的支持，尤其是获得班主任的支持，将班内行为表现良好有组织能力的同学，除班委建设留用外，推荐给部门和学校。

2.个人评优与班级评优挂钩制度

与选拔推荐制度紧密相关的就是评价制度。目前一线教师不参与推荐的原因有很多，归根结底不能与个人的业绩相挂钩。许多教师抱着多一事不如少一事的态度观望待之。同时，部门、校级自管队伍推荐阻力恰恰来自班主任。原因很简单，有组织能力又行为良好的同学在中等职业学校是屈指可数的人才，各层级都想积极培养并为己所用。为此，有必要建立个人评优与班级评优挂钩制度。对于一线科任教师，可结合校党总支发起的师生结对制度进行，通过党总支开展的党员积极分子深入各班结对各类学生，在了解学生情况的基础上，借助党总支的力量推荐选拔优秀人才。对于班主任，可结合校、区、市各等级的优秀班集体、班主任评选，在优秀学生培养的考核项目下加大比重，激励班主任将优秀人才推荐到部门、学校来。

（四）教会学生自主管理的方法与技巧

作为班主任在带班级时，可以采用以下方法：一年级学生干部是教师带着走路（第一学期），第二学期开始慢慢放手，教师退于二线。二年级时放手让学生干部做，但在做事之前先让班干部制定计划，有想法有方案，提前与班主任通气。走“民主—集中—民主”之路，充分尊重学生。具体操作中：班干部上晨会，教师做学生，在班干部上好的情况下，学生轮流上台主持晨会，锻炼胆量与口才，然后教师用心概括表扬每一位的特点与成功之处；上课分组，培养领头羊，让学生学会教别人，同时锻炼自己；班长、团支书值日制。

学校德育管理部门在提高学生干部的自主管理能力方面，可以采用以下策略：

1.成立学生干部培训班，通过定期的党课、团课学习，提高学生干部的思想政治觉悟和道德修养。

2.对学生管理工作进行精细化分工，提高指导质量。一些领导型团队组织工作，可单独教育个别有潜力的学生，让他们定期学习，由专业老师和他们分享一些经验；一些体力型简单工作，可以对学生进行较为广泛的面上的工作培训，做到以点带面的工作。

3.由德育管理老师或学生会主席定期组织召开不同层次的学生干部座谈交流会和工作例会，交流经验反思工作失误，使学生干部在批评与自我批评的氛围中提高反思能力，从而提高工作能力。同时，德育干部对学生管理工作要及时进行方法指导，能力培养、方向的把握及及时纠偏，引导或支持学生开展工作。教育学生干部提升能力，文明管理，学校不能承担其不当行为造成的后果。

4.组织学生干部进行案例分析、外出学习活动，或选送学生干部参加各级各类培训、实践拓展活动，在体验、学习中提升自己的综合素养。引进企业先进管理经验，使学生在自主管理中融合企业管理技巧。

（五）促使自主管理接受广泛的监督

学校德育管理干部和德育教师、班主任等，在处理学生自主管理中出现的问题时，要充分发扬民主，对学生在微博、微信平台上发表的意见、建议予以重视，注重网络舆论的参考价值，确保问题能公正、公平、公开的处理。学校既要保证自主管理接受学生的广泛监督，也要正确引导舆论，引导学生合理表达诉求，避免学生将矛盾转移或激化。

（作者单位：上海市闵行区群益职业技术学校）