针对网络营销目标市场,企业通常采用以下四种营销策略。
1.无差异营销策略
无差异营销策略也称无差别营销策略或同一性营销策略。其特点是用一种产品,采用一种市场营销组合,试图在整个市场上满足尽可能多的顾客需要,集中力量为之服务。这种营销策略的优点是经营品种少、批量大,可以节省细分费用,降低成本,提高利润率。但是,采用这种策略也有缺点:一是容易引起激烈竞争,公司获利机会减少;二是公司容易忽视小的细分市场的潜在需求。
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2.差异性营销策略
差异性营销策略也称选择性营销策略或非同一性营销策略。这种策略是指企业对市场进行细分,推出多种产品,针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合,满足多个目标市场顾客的需要。采用这种策略的企业主要着眼于顾客需求的异质性,试图把原有的市场按顾客的一定特性进行细分,然后根据各子市场的不同需求和偏好,推出各种与其相适应的产品,采用与其相适应的市场营销组合分别予以满足。在消费需求变化迅速、竞争激烈的当代,大多数企业都积极推行这种策略。这种策略的优点主要表现在:有利于满足不同顾客的需求;有利于企业开拓网络市场,扩大销售,提高市场占有率和经济效益;有利于增强企业的市场应变能力。差异性营销在创造较高销售额的同时,也增加了营销成本、生产成本、管理成本、库存成本、产品改良成本及促销成本,使产品价格上升,失去竞争优势。(www.daowen.com)
3.密集性营销策略
密集性营销策略也称集中性营销策略。这种策略是指企业在市场细分过程中集中所有力量,以一个或少数几个细分市场为目标市场,运用全部市场营销组合为一个或几个细分市场服务。这种策略的优点是:企业可深入了解特定细分市场的需求,提供较佳服务,有利于提高企业的市场地位和信誉;实行专业化经营,有利于降低成本。只要网络目标市场选择恰当,密集性营销策略常常能为企业建立稳固的立足点,使企业获得更好的经济效益。然而,密集性营销策略也存在不足之处,主要是企业将所有力量集中于某一细分市场,当顾客需求发生变化或者面临较强竞争者时,企业的应变能力差,经营风险很大,可能陷入经营困境,甚至倒闭。
4.个性化一对一营销策略
个性化一对一营销策略是指企业将每一个网络顾客都看作一个独立的目标市场,根据每个顾客的特定需求安排一套个性化的网络营销组合策略,以吸引更多的顾客。在电子信息时代,企业可以充分利用新技术和网络技术(如特制电脑数据库、机器人生产、电子信箱以及社交媒体等)。社交媒体的即时信息传递,使企业的个性化营销成为可能,实现了在买卖双方信息交互基础上的“一对一”或“点对点”的定制模式。现今的消费市场,小至贺卡、书籍、装饰品、化妆品、衣服,大至自行车、洗衣机、电脑、汽车、商品房,都出现了由顾客自行设计或个别订单按特定需求定制的营销方式。这种营销方式已经成为网络营销的主要趋势。网络企业实施该营销策略需要满足以下条件:网络顾客需求有较大的差异,而且网络顾客有着强烈的满足其个性化需求的要求;具有同种个性化需求的顾客规模足够大;企业具备开展个性化营销的条件;个性化营销对于交换双方而言都符合经济效益的要求。
以上几种策略各有利弊,分别适用于不同的情境。
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