企业在对不同的网络细分市场进行评估后,准备选择和占领目标市场时,有五种可供选择的网络营销目标市场策略。假设企业生产P1、P2、P3三种产品,把目标市场细分为M1、M2、M3三个子市场。
1.产品市场集中化策略
产品市场集中化策略是指企业的网络营销目标市场集中于一个网络细分市场,这意味着企业只生产或经营一种标准化产品,并且只供应给某一客户群体。企业只选择P2产品在M1细分市场销售,如图6-1所示。例如,电子商务运营商中的一些行业网络服务商,像中国服装网、中国鞋业网等,它们的电子商务平台只为一些特定的目标企业服务,随着公司业务的发展,面向全国甚至全球开展业务。另外,企业通过生产、销售和促销的专业化分工,能获得较好的经济效益。如果细分市场补缺得当,企业的投资便可获得高报酬。采用这种方法风险较大,如果该目标市场出现不景气的情况,企业可能会面临亏损。这种方法通常为中小企业所采用,它可以帮助企业实现专业化生产和经营,在取得成功后再逐步向其他细分市场扩展。
2.产品专业化策略
产品专业化策略是指企业将几个细分市场的客户群体作为网络营销目标市场,同时向几类客户供应某种产品。当然,由于客户群体不同,产品在质量、款式、档次等方面会有所区别。企业选择把P2产品分别在M1、M2、M3三个细分市场销售,如图6-2所示。例如,某显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜,而不生产实验室可能需要的其他仪器。又如,亚马逊网上书店向全球范围内的各类客户提供网络购书服务。企业采用这种方法,可以使企业在某个产品方面树立起很高的声誉,但是产品如果被另一种全新技术所代替,企业就会面临危机。
图6-1 产品市场集中化
图6-2 产品专业化
3.市场专业化策略(www.daowen.com)
市场专业化策略是指企业以同一客户群体作为网络营销目标市场,向其提供性能有所区别的同类产品。企业选择把P1、P2、P3三种产品只在M1细分市场销售,如图6-3所示。例如,某鞋厂只选择生产老年人这一消费群体所需要的皮鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋,而不生产儿童、青年、中年所需的鞋类。企业提供一系列性能有所区别的同类产品专门为这个客户群体服务,能获得良好的声誉。但是如果这个客户群体购买力下降,则该目标市场就会有需求疲软的危险。
4.选择专业化策略
选择专业化策略是指企业选择几个不同的细分市场作为网络营销目标市场,为不同客户群体提供不同性能的同类产品。企业选择把P1、P2、P3三种产品分别在M3、M1、M2细分市场销售,如图6-4所示。需要注意的是各个细分市场之间相关性较小,然而每个细分市场都有可能获取利润,都有着良好的营销机会与发展潜力。企业采用这种方法必须以这几个细分市场均有相当的开拓价值为前提。这种方法的优点是有利于企业分散经营风险,即使企业在某一细分市场失利,仍然可以在其他细分市场获取利润。
图6-3 市场专业化
图6-4 选择专业化
5.全面进入策略
全面进入策略是指企业决定全方位进入各个细分市场,为所有客户提供他们所需要的不同性能的系列产品。企业选择把P1、P2、P3三种产品在全部的细分市场销售,如图6-5所示。一般来说,实力雄厚的大公司为在市场上占据领导地位,甚至力图垄断全部市场,常采用这种方法。例如IBM公司(计算机市场)、通用汽车公司(汽车市场)和可口可乐公司(饮料市场)。
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