市场细分概念最早由美国营销学家温德尔·史密斯于20世纪50年代中期提出。他强调企业要根据购买者需求的不同对市场进行细分，进而将一部分具有某种共同需求特性的市场作为目标市场，并努力满足这部分需求，最大限度地提高经济效益。

网络环境下，顾客的需求发生了很大的变化，个性逐渐增强，差异性日渐突出。而随着生产工具和技术的不断改善，产品的品种种类极大丰富，为满足顾客新的需求奠定了基础。为了在复杂的环境、激烈的竞争中占有一席之地，企业要提高自身的经济效益，必须进行市场细分。

网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络顾客的需求、购买动机与习惯爱好等方面的差异性，把网络顾客划分成不同类型的消费群体。这样，网络市场就可以分成若干个细分市场，每个细分市场都由需求和愿望大体相同的顾客组成。在同一细分市场内部，顾客需求大致相同；在不同细分市场之间，顾客需求则存在明显的差异。企业可以根据自身的条件，选择适当的细分市场作为目标市场，并据此拟定最适合企业的网络营销方案和策略。

☆案例6-1

恰恰涉水电商，抢占网络炒货细分市场(www.daowen.com)

“洽洽”是国内知名的瓜子炒货品牌。2010年，洽洽在深圳证券交易所挂牌上市，市值接近80亿元。洽洽食品董事长陈先保表示：十年前，散装炒货市场竞争就非常激烈，各路散装品牌厂商为了抢占中低端市场自相残杀，市场一片混乱，然而高端炒货市场却无人问津。于是他毅然放弃了中低端市场，转而苦心钻研高端炒货市场，并于数年后推出了洽洽高端瓜子产品。没想到洽洽的高端产品一经推出，便得到了市场的热烈响应，高端市场的空档期帮助洽洽快速占领了全国市场，奠定了洽洽瓜子的市场垄断地位。

陈先保明白，今日洽洽的平稳、快速发展，源于洽洽不断追寻创新发展的执着精神。对于已经占据了50%～60%市场份额的洽洽瓜子来说，要想进一步在线下市场实现突破创新，无论从资金还是人力上的投入，都是难上加难。

随着电子商务平台细分市场的蓬勃兴起，陈先保看到了新的发展契机。网上炒货细分市场的空白正如当年高端炒货市场一样，蕴藏着极大的商机，尽早抢占网上市场，就尽早拥有新的突破和领先机会。

（资料来源　洽洽涉水电商抢占网络炒货细分市场.中国广播网，2012-6-27，有改动）