理论教育 个人影响因素及其对消费行为的影响

个人影响因素及其对消费行为的影响

时间:2023-07-15 理论教育 版权反馈
【摘要】:在一般情况下,收入高的人群会提高消费支出,网络消费会同比扩大。另一方面,一个人在不同的生命周期阶段的需求偏好也是不一样的。例如少年阶段可能更加倾向于在网络上购买食品,而成人阶段则更加倾向于衣物等生活必需品。同时,过去的购物经验不仅仅影响消费者本人的购买意向,还会通过购后评价等方式影响其他消费者的购买行为。

个人影响因素及其对消费行为的影响

1.职业

从职业来看,不同职业有不同的需求和不同的偏好,对网络消费者的购买行为产生着影响。例如办公室白领会有较多的时间上网挑选商品,一般购买时间较长;而如医生这类职业的人则缺乏长时间比较商品的机会,一般购买时间较短。

2.经济状况

从经济状况的角度看,整体经济和个人收入都会对网络消费者的购买行为产生影响。在一般情况下,收入高的人群会提高消费支出,网络消费会同比扩大。网络消费者会在稳定的经济形势或可支配收入增加的情况下增加网络上的消费,反过来,也会在不好的经济形势或可支配收入减少的情况下减少网络上的消费。

图5-6 AIDMA模型转向AISAS模型示意图

3.所处生命周期阶段(www.daowen.com)

从所处生命周期阶段来看,如果一个家庭以年轻人为主,则网络消费更加旺盛;而如果一个家庭的年龄结构偏高,则网络消费就会相对萎缩。另一方面,一个人在不同的生命周期阶段的需求偏好也是不一样的。例如少年阶段可能更加倾向于在网络上购买食品,而成人阶段则更加倾向于衣物等生活必需品。

4.个性与自我概念

随着经济的发展,消费者更注重自我个性的追求。而当前网络消费者群体多以年轻用户为主,他们对产品的具体要求越来越独特,从产品的设计到包装,再从使用到售后服务,不同的消费者有不同的要求,个性化越来越明显。

5.消费者过去的消费经验

消费者亲身的购物体验,比任何感觉、认知更直接可靠,也是消费者是否会重复购买的决定性因素。有过愉快满意的网络购物体验之后,多半愿意继续网络购物。同时,过去的购物经验不仅仅影响消费者本人的购买意向,还会通过购后评价等方式影响其他消费者的购买行为。

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