理论教育 网络营销调研的特点及优化方法

网络营销调研的特点及优化方法

时间:2023-07-15 理论教育 版权反馈
【摘要】:与传统市场营销调研相比,网络营销调研具有一些互联网赋予它的独有的特点。然而,如果用网络营销调研,就只需在一些著名的全球性广告站点发布广告,把链接指向自己的调研表就行了,省时又省力。

网络营销调研的特点及优化方法

与传统市场营销调研相比,网络营销调研具有一些互联网赋予它的独有的特点。

1.没有时空的限制

传统市场营销调研要受到区域与时间的限制,而网络营销调研可以同时在全球进行,而且可以24小时全天候进行,这是网络营销调研与传统营销调研方式相比所独有的优势。比如要了解各国对手机的需求情况,如果用传统的调研方法,其难度是非常大的,需要在各国寻找不同的代理分别进行,这将花费大量的时间和精力。然而,如果用网络营销调研,就只需在一些著名的全球性广告站点发布广告,把链接指向自己的调研表就行了,省时又省力。

2.低成本耗费与较高的效率

网络营销调研在信息采集过程中省掉了印刷问卷、派出访问员或邮寄问卷的工作,且不必由专人值守,不受上班时间的限制,节省了大量的人力、物力、财力和时间。利用网络进行调研,只需要一台能上网的计算机即可。调研者在互联网上发出电子调查问卷,由网民自愿填写并提交,然后通过统计分析软件对被访问者反馈来的信息进行整理和分析,另外信息的检验和处理工作也都可由计算机自动完成,极大地提高了效率。

3.网络信息的及时性和共享性

网络的特点之一是传输速度非常快,所以网络信息可以迅速传递给连接上网的任何用户,而且调研信息经过统计分析软件初步处理后,可以马上看到阶段性的调查结果,而传统调查结论的形成,需要全部问卷都收回后,经过很长一段时间才能实现。这正是网络信息及时性的体现。同时网上调研是开放的,任何网民都可以参加投票和查看结果,所以网络信息具有共享性。(www.daowen.com)

4.网络调研的交互性和充分性

通过互联网的各种即时通信工具,被访问者和访问者可以进行很好的交互,拉近两者距离,可以充分地、无障碍地表达自己的建议意见,同时被访问者还有充分的时间进行思考,并可以自由地在网上发表自己的看法,不会受到思考时间和访问员记录能力的限制。

5.调研结果的可靠性客观性

与传统营销调研相比,网络营销调研活动的被访问者通常是自愿参与调研活动并回答问题的,所以回答问题相对更认真一些,使问卷调查的结果可靠性更高;再者,因为不需要面对面,针对一些敏感问题,获得的调查结果可靠性更高。

6.可检验性和可控制性

网络营销调研是利用互联网进行信息的收集,因此可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。这是因为:首先,在网上的调查问卷中可以加入规范的指标解释,这样可以避免由于被访问者对指标理解不清或访问员的解释口径不一致而产生调研误差;其次,问卷的复核检验可以由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施,从而有效地保证对调查问卷100%的复核检验,保证检验与控制的客观公正;最后,通过对被访问者进行身份验证可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。

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