2003年,淘宝横空出世,到2009年,平台型电商井喷式爆发,电商模式呈现多形态、全品类、全覆盖的特点,中国市场营销进入第二次大变革时期。
这个时期,综合性电商平台(例如淘宝、1号店)和垂直性电商平台(例如麦包包、梦芭莎)呈现爆炸性增长,同时出现了线下搬线上型电商:2010年开始,制造企业、传统零售连锁企业也加入电商浪潮,这种线下品牌“上线”(触电)的风潮,几乎就是将所有实体店销售的消费品“搬到”网络上去,这是一场更加庞大的“销售革命”。
2003年起的10年,是中国市场环境发生第二次重大变革的10年,这个时代没有完全颠覆传统零售渠道,却让传统零售承受着巨大的压力。这个时代的营销模式可以归结为以下5个要素的革命,彻底颠覆了传统的线下营销模式。
1.快递消灭渠道
电商时代,经销商、分销商等套路完全不需要,任何网店都可以绕过实体分销渠道,将产品直接送到消费者手上,层层渠道环节成本全部消灭,招商、进店、陈列、理货等销售技术都不再需要。
2.网银支付消灭终端
支付宝及银联卡网上支付体系的完善,等于在消灭传统终端的交易职能,收款效率高到柜台收银无法比拟的水平。
3.SNS(社交化媒体)消灭传统媒体(www.daowen.com)
互联网的出现,就是创造了一个新媒体世界;电商的崛起,让互联网广告消解传统电视的媒体影响力;到社交化媒体(微博等)兴起,传统媒体在影响电商消费者方面,已经完全丧失了效力。
电商时代,广告的重要形式之一是做SEO,SEO不是简单的广告投放,而是可以带来成交的流量驱动力,广告就是销售,媒体变成了渠道。
5.客户端消灭逛街
电商催生了“宅消费”,逛街、逛商场变成在PC等终端上浏览、搜索、下单,客户端消灭了逛街的需求,逛街更多的不是为购物,而是休闲娱乐社交。
这个时代的营销三板斧,是爆款、流量、转化率。除了爆款可以勉强与传统营销里的“单品决胜”类比之外,流量、转化率及其技术,是传统营销完全不知所云的新概念。
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